你公司的业务正在放缓吗?也许你担心销售额低于预期,或者公司在财务上难以维持。任何一个企业主都会时不时地经历经营的间歇期。那么,生意清淡的时候你会怎么做呢?
本文将帮助您确定公司业务放缓的根源,并确定在业务放缓时应该做些什么。下面是我们将要介绍的内容的概要:
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生意不景气的6个可能原因
每一个企业主知道成功并不是一定的——时代可能很艰难,你可能会发现你的企业在挣扎着维持下去。你可能想知道是什么导致你的业务放缓。
这里有六个可能的原因,为什么你的业务可能正在经历一个缓慢的时期:
1.现金流问题
你的现金流是指公司每个月的流入和流出的金融资产。健康的现金流表明企业有能力:
- 履行财务承诺
- 补充营运资金
- 向股东返还资本
- 盈利
- 支付账单
- 为经济不确定性做好准备
如果你有负的现金流,这表明你的支出经常超过收入。例如,假设你上个月的收入为25,000美元,但花费了35,000美元,导致负现金流为10,000美元。
一些因素可以导致负现金流和特技业务增长包括:
- 延迟偿还债务会降低信用评分
- 承担更多的债务以支付运营成本
- 放弃投资机会
最重要的是,有效地管理现金流对你的企业的生存至关重要,即使它显示出稳定的利润。
2.经济衰退
经济状况是决定你公司成功的最具影响力的因素——衰退期间消费者情绪会发生变化。人们在购买大宗商品时更加谨慎,更倾向于把钱存起来,以应对财务困难时期。
这意味着您的企业必须有应急计划,以适应不断变化的经济气候。拥有一个与当前财务状况相适应的主动战略,可以帮助你的企业在经济低迷时期生存下来。
3.技术创新和新兴竞争
技术进步使许多部门容易受到新的和更有效的经济进入者的影响。这就是为什么您的业务需要跟上技术变化的步伐,并准备以创造性的解决方案快速做出反应。
此外,竞争对手的创新能力可能会减缓其他领域的发展。以娱乐业为例。当网飞公司它彻底改变了消费者观看电影和电视节目的方式,却导致其他大型媒体集团的增长放缓,促使它们推出相互竞争的流媒体解决方案。
虽然有可能安然度过其中一些风暴,但其他风暴可能需要更有创造性的解决方案。电子商务和其他网上购物平台,例如,对……产生了重大影响零售行业.在当今动态的市场中,你需要有创造力和积极主动才能让你的企业获得成功。
4.季节性的波动
当一个时间序列每年都发生明显的变化时,我们说这个序列是季节性的。例如,壁炉企业在温暖的月份有旺季吗零售公司体验他们在冬天最繁忙的时候。季节性模式通常发生在客户需求周期中,您的企业应该预测并制定相应的策略来应对这些变化。
所以,这是必要的衡量商业成功以一种不包括在你的淡季和繁忙季节之间进行比较的方式。如果你想在竞争中保持领先地位保持你在市场上的地位在美国,你必须密切关注市场并做出相应的反应。
5.假期
就像壁炉行业在冬季假期前后经历复苏一样,其他行业,比如企业对企业(B2B)事务,往往会变慢。这样的转变可能会极大地影响你的公司的底线因此,密切关注它们是必不可少的。
由于假日对商业活动的潜在影响,重要的是将假日季节的结果与其他类似时期的结果进行比较,而不是使用线性尺度。假期和你一年中最忙的时候是完全不同的。
以确定贵公司是否应增加或减少市场营销在新的一年里努力,你可以看看整个假期的事情是如何发展的。通过这样做,你可以用足够的资源更好地为公司的高峰和低谷期做好准备。
6.市场走势
经济状况、新闻周期和文化转变等变量都在影响最新的市场趋势。这些趋势可能会影响单个产品或整个市场。跟上市场动向的公司可以更好地调整产品,以满足客户的需求目标人群.
例如,如果企业知道对可持续产品的需求在增加,它可以确保其产品的定位符合这一趋势。类似地,如果对某些产品或服务的需求减少,企业可以避免将资源投入其中,并将重点转移到需求更大的其他产品上。
通过了解影响其行业的趋势,企业可以保持竞争力,并确保他们提供消费者想要的产品和服务。
你怎么知道什么时候生意不好?
要知道你的业务是否进展缓慢,最好的方法是对你公司的财务进行逆向工程。从审视自己的收入和支出开始,评估行业趋势,并进行分析客户反馈识别潜在的问题。
以下是一些可能导致你的业务放缓的因素:
在线和/或客流量下降
你的网站流量是否足以支撑你的发展销售漏斗?如果你的网站流量不是最优的,就会导致销售渠道干涸,导致收入减少,最终降低盈利能力。在线和/或人流量的下降可能是业务下降的警告信号。
如果你在网上经营业务或在网上露面,看到一个网站流量下降这不能归因于你的团队的表现或促销活动的问题,你可以利用网站流量跟踪工具为了深入了解你的网站的流量模式,并分析为什么它可能会下降。
如果你经营的是一家实体企业,你可以通过比较年销售额来衡量你的人流量,客户互动调查,以及来自客户和员工的反馈。比较这些指标可以让你更好地了解流量的趋势和对业务的影响。
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阅读案例研究收入的下降
回顾和比较你的公司每月、每季度、每年和今年至今的收入与上一年同期的收入是很有必要的。你还应该分析收入来源,比如有机和付费搜索、推荐和附属机构。
这样做有助于为你已经预测的收入下降建立一个时间框架。你将能够确定业务放缓是否是收入下降的根本原因,这与季节性不符或超出了你的预期。
通过分析不同时期的收入数据,你可能很快就会看到收入的下降或增长。
销售成交比例的变化
当你注意到收入下降时,这表明业务正在放缓,或者你的销售部门出现了问题。因此,下一个合乎逻辑的步骤是评估销售团队的活动,以确定可能的原因。
核实你的销售人员完成交易的百分比,并将其与前几个季度的数据进行比较。他们达成交易的成功率是否相似?如果不是,那么是时候重新评估你的销售团队的效率了。
有必要评估收盘比率和数字线索质量他们必须更好地了解你的销售团队的表现。要调查收盘比率变化的根本原因,需要更深入地研究销售业绩指标,例如铅一代,铅转化率,平均销售周期长度。
利润率下降
如果销售额没有下降,你应该调查利润率是否下降了。利润率的下降可能表明铅转化率或整体的下降销售过程.
调查你的利润更高的产品与那些影响较小的产品的表现,可以帮助发现为什么leads转化率或平均销售周期长度会下降。
理解为什么销售线索转化率或平均销售周期长度下降,对于确定恢复盈利能力的最佳行动方案至关重要。
生意清淡的时候该做些什么呢
- 向员工和消费者发出反馈请求
- 检查你的客户关系管理(CRM)系统
- 进行竞争对手研究
- 扩大你的产品种类
- 更新营销内容
- 投资在线广告
- 实施交叉销售
- 制定销售支持计划
- 改进现有的结构和程序
- 与员工沟通,帮助他们应对工作倦怠
1.向员工和消费者发出反馈请求
你多久向员工或客户征求一次反馈?如果答案是“从来没有”或“几乎从来没有”,那么现在就是实施它的绝佳时机。
从员工和客户那里收集反馈可以让你深入了解是什么让你的业务放缓,什么地方做得好,以及哪里可以改进。
通过获得这些信息,您可以对操作和操作进行更改客户服务为了更好地满足员工和客户的需求。这样做可以帮助你留住更多的客户,并提高员工的士气。
2.检查你的客户关系管理(CRM)系统
当生意不景气时,最好是检查一下你的销售人员的效率,并研究一下你的销售数据CRM系统.你可以利用这些信息找出客户和员工不满的潜在原因。
例如,你可以检查你的信息捕获表单鼓励潜在客户提供全名和联系方式,没有限制,如字符数限制。如果任何联系信息是不完整的,销售代理可能难以跟进客户或提供准确的客户服务。
你还可以查看你的销售代表的典型销售周期有多长,以及他们结束胜利和失败的频率。您的CRM数据可能提供您的销售团队的整体绩效的洞察。
您将能够使用这些度量来指导您的团队的讨论。你可以使用CRM系统简而言之跟踪你的团队的进度和生成报告.它会告诉你你的员工的表现如何,这样你就可以确定在哪里进行调整。
3.进行竞争对手研究
从繁忙的工作日程中抽出时间来了解竞争对手而且他们的战略并不总是大多数领导者的优先考虑事项。但是通过花时间去了解你的竞争对手是如何成功的,你可以获得有价值的见解来提高和脱颖而出。
收集竞争对手正在做的事情的信息可以为衡量你的表现提供一个很好的基准。它还可以帮助你确定他们采用的战略和战术,以及任何市场弱点或机会。
4.扩大你的产品种类
现在您已经清楚地了解了竞争对手的策略、优势和劣势,是时候利用它们了。一种方法是拓展新市场让你的产品或服务多样化,提供你的竞争对手没有的东西。
例如,人们越来越依赖于交通的便利数字平台电子商务的力量让他们只需点击几下鼠标就能获得他们需要的任何东西。
确保你的客户可以随时随地从你这里购买他们喜欢的东西开设网上商店比如增加送货服务,或者提供在线咨询。这样做会让你比竞争对手更有优势,对你也有帮助获得更大的市场份额.
衡量影响你的指标底线。
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5.更新营销内容
既然您已经知道了客户和员工想要和需要什么,了解了竞争对手的策略,并改进了您的产品,那么是时候重新审视您的营销材料了。
先看看你的网站,电子邮件,社交媒体帖子确保它们准确地反映了你更新的产品。评估你是否营销的内容在所有平台上传达正确的信息,如果他们有吸引力和吸引力,如果他们列出了你当前所有的产品和服务。
此外,你应该检查你的语言,以确保它能与你的语言产生共鸣目标受众.一旦你评估了你当前的营销材料并发现了任何问题,你就可以专注于创建或更新准确反映你的业务的内容。
6.投资在线广告
市况平静时,许多企业会削减广告等活动的支出。如果你能成功地吸引他们的客户,你将更容易吸引他们到你的公司。
当市场竞争较少时,广告是接触潜在客户的极好方式。你可以定制你的广告活动符合你的预算-无论多少。
你可以使用数字平台,比如社交媒体而且搜索引擎锁定潜在客户。开展广告活动是在平静时期获得吸引力的有效方法。
7.实施交叉销售
在现实中,机会来了获得的收入来自消费者的交易并不会随着交易而停止。提高收入的一种方法是交叉销售你现有的客户群。
交叉销售是指在主要产品之外,促进销售次要产品。通过提供额外的产品来配合最初的购买,你可以帮助客户提高他们的体验,同时增加收入。
如果你的公司提供一种特殊的产品或服务,可以补充或提高客户的初次购买,你可以利用它来实现提高客户忠诚度并确保回头客.
8.制定销售支持计划
销售支持包括为您的销售代表配备正确的工具和资源,以成功地完成交易。一个销售支持策略考虑销售人员的需求和客户的需求。
例如,您可以让您的销售代表访问CRM系统,以方便联系管理和帐户跟踪。您的营销部门还可以为代理商提供各种类型的内容,以加强他们与潜在客户的互动。
研究说明最成功销售资源包括现场产品演示,客户见证,评论,市场数据,以及社交媒体帖子。
9.改进现有的结构和程序
如果你的销售队伍遵循精简的结构和程序,他们会取得更大的成功。这种结构应该包括为销售代表设置自动提醒,建立配额和目标,提供销售培训以了解最新的新功能和产品,以及跟踪性能指标.
生意清淡的时候,正是盘点和评估销售情况的好时候。考虑一下什么对你的销售人员和潜在客户有帮助,什么对他们没有帮助,然后调整你的新程序来提高你的成交率客户满意度.
回顾流程后,考虑影响线索进展的因素。当你对自己的销售流程了如指掌时,你就可以评估它的优势和劣势了。此外,制定计划在这些时间激励你的销售团队。
10.与员工沟通,帮助他们应对工作倦怠
员工倦怠对你的业务有深远的影响,包括低质量的工作和有毒的公司文化。制定计划与员工进行沟通,确保他们的情绪健康是至关重要的。
如果你发现一些销售人员正在经历倦怠,那就和他们一起解决这个问题。制定一个策略来提高他们的表现,建议他们利用假期或提供进一步的指导。为了确保销售人员的成功,你必须采取主动,即使是在停工期间。
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