你的客户对你的感觉很重要。你表现得越关心他们，他们就越有可能愿意继续与你合作。记住这一点，提供好的客户服务为客户服务自然应该是你每天日程安排的首要任务。
这篇文章列出了确保你善待客户的技巧和建议。
1.尽快回复客户
速度就是一切，特别是当客户要求做一些时间敏感的事情时。尽量尽快回复你的客户。拖延回复客户的邮件、电话或语音邮件对任何人都没有好处;你最终还是会回复的，所以为什么不尽快回复呢?
避免在电子邮件客户端中出现“标记为未读”按钮。即使你不能马上完成他们要求你完成的任务，至少让他们知道你收到了他们的要求，然后给他们提供一个你能完成任务的时间表。如果你抽不出时间来完成这项任务，尽快让他们知道，这样他们就可以做出其他安排。
2.保持客户更新
当你雇佣一个人的时候，最糟糕的情况之一就是你感觉自己迷失了方向，不知道发生了什么。即使你没有什么重要的事情要汇报，你仍然可以让你的雇主知道你在做什么，事情的进展如何。你在里程碑上有进展吗?
你有没有发现一些日后可能成为问题的东西?状态更新可以增强客户参与项目的感觉。如果你遇到了什么麻烦，马上让他们知道。
这表明你把他们置于你的掌控之中，一切都在你的掌控之中。如果是很重要的事情，立即传达你的担忧可以让客户为项目完成可能出现的延迟做好计划。
3.多走一步
如果一个客户要求你做一些真的不会花费你很多时间和收入的事情，你可以选择多做一些，为他们做。这不仅会让你的客户感到感激和高兴，还能让你在未来的项目中一直处于他们的视线中。
4.修正你的错误
如果你做的事情最终没有起作用，你应该修复它。永远失去客户的捷径就是不承认自己的错误，也不改正自己的错误。你应该一直为高质量的输出而努力;这表明你的工艺水平很高。
不为自己的错误承担责任肯定会让你在商业上名声扫地。透明度在任何行业中都很重要;服务工作也不例外。
5.倾听客户的意见
倾听你的客户向你传达的信息是很重要的。就像,真的听。理解他们在说什么，并要求他们澄清可能含糊不清的事情。
客户可能不熟悉我们行业中的某些术语，你认为它们的意思可能与它们的意思不同实际上的意思。例如，他们可能会说“弹出窗口”，我们知道这很烦人HTML浏览器窗口使用JavaScript打开，但他们真正想要的是模态窗口(通常被称为一个Lightbox窗口）.
倾听他们的需求，然后就满足他们需求的最佳方式提出你的建议。
6.保持你的承诺
如果你说你要做某事，一定要做到。这是职业的一部分。如果你在某件事上需要更多的时间，你应该尽快让他们知道，而不是在你已经错过了截止日期之后。
信守承诺是非常重要的。
7.不要用行话迷惑客户
尽量解释问题所在，不要让客户觉得自己很蠢。当提出解决方案时，确保你用他们能理解的方式表述。你可以使用与他们相关的类比。
阅读更多关于如何有效地与客户交谈如何把你的想法传达给客户．
8.要有耐心
我已经记不清有多少次我对我的客户耗尽了耐心。但我从未向他们展示过我的焦虑。如果你觉得客户越界了，以诚恳和专业的态度告诉他们。
你只是不想开始对着你赖以为生的人大喊大叫和咒骂。任何时候都要保持专业精神。
9.知道你需要知道的一切
你是一个受雇的专家。有人把自己辛苦赚来的钱给你，让你去做他们认为你精通的事情。你需要让自己紧跟行业的潮流，随时准备回答客户需要知道的问题。
如果你表现出对自己的手艺一窍不通的迹象，你就有可能毁掉自己的职业声誉。
10.设身处地为他们想想
如果你处在他们的位置，被以你对待他们的方式对待，你会享受这种经历吗?如果是的话，你做得很好。如果没有，你可能想要更好一点。
经常评估你与他人沟通的方式是很重要的。我们的职业非常依赖沟通技巧。
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