你知道吗79%的人在一次消极的体验后，不太可能从网站上购买?客户满意度是帮助你的企业获得更多销售额和忠诚客户的关键部分。如果你的受众对你的业务或网站没有积极的体验，你就有失去新客户和老客户的风险。
数字营销策略可以帮助您满足客户的需求，并提高他们对您的业务的满意度。在本页，我们将介绍五种数字营销策略，你可以用来取悦客户和客户激发客户忠诚度．如果您不确定如何在您的数字营销计划中实施这些策略，请致电我们888-601-5359和战略家谈谈。
1.利用社交媒体营销来寻求反馈
社交媒体营销是你与听众直接交流的最佳机会之一。人们使用社交媒体与公司沟通，期望公司与他们互动，并迅速回应他们的言论。事实上,52%的消费者希望您在30分钟内通过社交媒体联系您的企业。
消费者也会使用社交媒体来评价他们在贵公司的体验。因此，你可以使用社交媒体营销来寻求反馈，并强调积极的客户体验。例如，你可以鼓励人们在社交媒体上给你打分和评论。
他们如何分享经验将取决于平台。Facebook提供了一个评论区，人们可以在那里给自己的体验打星级和评论。在Instagram或Twitter上，用户必须使用话题标签或标记一家公司，才能让他们的反馈得到关注。
社交媒体反馈可以让你看到你做对了什么，以及你如何为每个遇到你业务的人提供积极的体验。
人们经常在社交媒体上寻找对品牌或业务的看法，所以跟踪人们对你的业务的看法是很有必要的。感谢人们的积极反馈，用消极反馈来解决问题。
客户希望看到你关心他们，所以花点时间承认他们说的话会有很大的帮助。即使有人对你的业务有负面的体验，并在社交媒体上留下了反馈，你也可以通过解决问题迅速将其转化为积极的体验。当涉及到这个问题时，这个行动会有很长的路要走提高客户满意度．
2.使用付费广告来招募合适的员工
你的员工在消费者体验和最终的客户满意度中扮演着重要的角色。无论是你的销售团队还是客户服务团队，你的员工在为客户创造积极的体验方面发挥着至关重要的作用。如果你想提高客户满意度，首先要雇佣合适的员工与客户互动。
你可以使用付费广告为你的公司找到合适的候选人。让我们来看看三个付费广告选项，帮助你找到更好的候选人。
点击付费(PPC)广告
点击付费(PPC)广告是一个很好的广告选择，让你接触到对你的公司感兴趣的候选人。这些是出现在搜索引擎搜索结果顶部的付费广告。付费搜索广告可以让你接触到寻找贵公司的候选人。
当用户搜索特定的关键术语和短语时，这些广告就会出现在搜索结果中。你要确保你使用特定的关键字来吸引最有兴趣的候选人到你的广告。你可以使用长尾关键字，包括三个或更多的单词，比如“宾夕法尼亚州哈里斯堡的客户服务代表”，“费城附近的大客户专员”，或“宾夕法尼亚州哈里斯堡的销售助理工作”。
当你使用长尾关键字时，你会驱使求职者使用你的特定术语进行搜索。
如果他们非常感兴趣，他们更有可能点击你的PPC广告，因为65%的高意图搜索导致某人点击PPC广告。PPC广告将帮助你为你的公司吸引更多有价值的候选人。
社交媒体广告
社交媒体广告是你接触有兴趣为你公司工作的人的另一个好机会。您可以根据特定的资格来定位候选人，以帮助您实现正确的未来员工。LinkedIn是通过社交媒体广告招聘新的有价值的候选人的最佳场所之一。
这个专业的社交平台允许您创建赞助的招聘信息，以联系专门寻找您提供的工作的候选人。对于你来说，这是一个很好的方式，让你接触到那些正在积极寻找与你公司类似职位的人。你也可以在不同的平台上创建社交媒体广告，帮助人们了解你的业务和品牌。
这是你向主动和被动找工作的人推销工作的有效方法。所有的社交媒体平台都提供付费广告项目。你可以利用这个机会让人们了解你的公司和品牌。
这是在候选人面前展示你的品牌，让他们更多地了解你的业务的好方法。
招聘启事
当人们找新工作时，他们通常会去求职网站寻找下一个职位。这些招聘会是你接触到最有兴趣的求职者的绝佳机会。你可以创建赞助广告，让你接触到寻找你职位的候选人。
如果这些求职者搜索你的关键字，你就知道他们是对你的职位最感兴趣的。它可以帮助你促使人们申请最适合他们的工作。
在WebFX，我们提供数字招聘服务帮助您为您的企业找到合适的候选人。
我们超过200名专家的团队将帮助您招募有价值的员工，帮助您的公司持续发展。今天致电888-601-5359与战略家讨论如何创建定制的数字招聘活动。
3.创建个性化的电子邮件营销内容
顾客满意的重要性在于你能留住顾客。他们想要感觉很特别，感觉他们不仅仅是你的生意的另一个销售对象。与个性化邮件营销内容，您可以为您的客户创造独特的体验。
你的听众每天都会收到几十家公司的邮件。他们没有时间去筛选那些对他们不相关或不重要的邮件。如果你想让你的受众点击并打开你的电子邮件，你必须创建个性化的电子邮件，让他们参与进来。
你可以通过根据观众的喜好将他们分成不同的组来实现这一点。这是一种很好的方式，你可以根据人们的兴趣将他们分组，这样他们就可以收到对他们最重要的电子邮件。例如，一个没有孩子的单身女性不会对你的新童装系列感兴趣。
相反，你可以向你电子邮件列表中的父母发送关于你新的儿童服装系列的个性化电子邮件。个性化提高42%的打开率与没有个性化信息的电子邮件相比。人们只想看到与他们和他们的生活方式相关的优惠。
当你使用个性化时，你可以获得新的、满意的客户，并保持老客户的回头客。你可以推荐类似或额外的产品让你的受众购买，因为你根据他们的喜好定制了产品，这让他们感到满意，更有可能购买。通过利用个性化，你会让你的客户觉得你的公司是独一无二的和有价值的。
这是通过数字营销策略实现客户满意度的好方法。
4.设计一个用户友好的网站
你的网站是你的受众购买你的产品或检查你的服务的地方。如果你想让他们在你的网站上有一个积极的体验，你必须投资创建一个用户友好的设计。你不希望你的用户很难使用你的网站。
如果你的网站太难导航，你的读者就会泄气。它不会让客户对你的业务感到满意，因为他们不容易在你的页面上购物和浏览。创建一个用户友好的网站可以让人们轻松地浏览和移动你的网站，以找到他们需要的东西。
它可以让人们在你的页面上停留更长的时间，这样他们就可以了解你的品牌和业务。那么，如何让你的网站对你的观众友好呢?
- 让你的导航简单易用:你的读者不希望费力地浏览你网站上的不同页面。简单的导航这会让他们很容易在你的页面上找到信息。使用宽泛的标题，并在每个标题下组织类别和子类别。
- 为移动用户优化网站:人们不会在桌面上访问你的网站。如果你想确保你为每个访问你网站的人提供最好的体验，确保你的网站是移动友好的。整合响应设计确保你的网站在任何设备上看起来都很好。
- 保护你的网站:没有人愿意在一个有个人信息风险的网站上购物。如果你的网站没有URL中的https，你会让你的受众不愿意使用你的网站。购买安全证书;你将为你的受众创造更好的浏览和购物体验。
- 将“行动呼吁”(CTA)按钮置于显眼位置:呼叫行动(CTA)按钮是驱使人们皈依的关键因素。如果人们知道下一步该怎么做，他们就更有可能对你的业务感到满意。CTA按钮可以帮助您引导观众进入下一步。
- 优化结账流程:当你的听众离开时，不要问太多信息。只询问对完成订单最重要的必要信息，以后再获取更多相关信息。此外，添加一个“继续作为客人”的选项对于快速结帐总是很好的(询问电子邮件地址，这样你就可以让他们更新订单，然后让他们创建一个帐户)，并提高客户满意度。
- 创建FAQ页面来回答常见问题:常见问题页面对提高客户满意度非常有帮助。人们不想就一个简单的问题联系你的公司(你可能也不想一天回答同一个问题一千次!)创建FAQ页面有助于提高客户满意度，因为它可以快速为您的受众提供答案。
这些只是帮助你创建一个更友好的网站的一些元素。通过创建一个用户友好的网站，你会让你的客户满意，并希望回到你的业务。
5.创造符合客户需求的内容
人们总是在网上搜索信息。它为您创造了一个与您的受众分享有价值的信息并将他们吸引到您的网站的机会。如果你想知道如何获得客户满意度，你可以从为你的受众提供他们需要的东西开始。
内容营销允许你向你的听众传播对他们有价值的信息。人们想要他们问题的答案，而你的企业有潜力通过内容创造来提供这些答案。创建内容时，需要使用多种格式。
此内容包括博客文章，视频，信息图、电子书等等。所有这些风格都为您的企业向受众提供信息提供了一种独特的方式。要为您的内容找到主题，您将需要进行关键词研究．
关键字研究将帮助你找到相关的主题，并了解你的受众是如何搜索它们的。您可以在谷歌上搜索这些关键字，以查看围绕您的主题的其他内容。在创建内容时，您需要确保内容翔实且有帮助。
您希望为您的受众提供符合他们搜索意图的信息。
如果有人搜索“如何做苹果派”，你不会写一篇关于最好的派的文章。相反，你的文章应该专注于提供人们如何做出最好的苹果派的细节。
内容为您的业务提供了许多机会。你可以制作突出积极的客户体验的视频，或者向人们展示如何使用特定的产品。这是一个提高客户对你的业务满意度的好方法。
通过创建内容，您可以快速提高客户满意度。你将为你的听众提供有价值的信息，并帮助你在积极的方面建立你的品牌。
今天通过数字营销提高客户满意度
如果你想继续获得转换和发展你的业务，你必须努力让客户满意。当你有满意的客户时，他们更有可能把你的业务推荐给其他人，并鼓励他们去你的公司。在WebFX，我们有超过25年的实施数字营销战略的经验，以帮助保持客户满意。
我们拥有超过450名专家的团队，您可以依靠我们来帮助您的业务增长和获得新客户。我们将帮助您创建一个数字营销活动，提高客户满意度，让人们回到您的业务。如果你准备开始提高客户满意度，在线联系我们看看我们是如何网络营销公司能让你的顾客更开心。
