今天，超过60%的公司使用销售支持，利用这个过程来推动潜在客户的产生和培养努力，以及业务增长。是什么销售支持但是，你怎么用它来创建销售支持策略?
继续阅读，因为这篇文章为你提供了一个完整的销售支持指南。了解销售支持的定义，以及如何为您的企业创建具有竞争力的销售支持计划。
如果你想了解最好的销售和营销策略，注册我们的免费电子邮件通讯！
什么是销售支持?
销售支持描述了一个过程，该过程为销售部门提供了深刻的和可操作的数据，以及内容和工具，使销售团队更容易资格和培养潜在客户，关闭销售，并增长他们的销售知识。
销售支持是什么样子的?
为了更好地了解销售支持，请考虑以下销售支持的应用:
为线索策划资源
资源是销售实现的关键组成部分。如果你的销售团队想要培养潜在客户，你必须提供他们需要的信息。例如，你的领导可能会有关于你的产品与竞争对手相比如何或帮助公司应对特定挑战的问题。
一系列的资源可以帮助你的销售团队成为你领导的英雄。一些例子包括:
- 指南
- 博客文章
- 电子邮件通讯
- 视频
- 和更多的
然而，公司需要创建这些内容来充分利用销售支持。根据你的业务，你的内部营销团队可能会提供帮助。或者，你可以和一个内容营销机构这可以为你的销售团队创造品牌内容。
销售培训机会
持续学习是销售实现的另一个组成部分。您希望确保您的销售团队能够使用您的销售支持程序提供的每一种资源、工具和数据。如果他们不能，你的企业将不会看到你想从采用销售支持中得到的结果。
这就是为什么你的公司需要在培训机会上投入时间和资源的原因。
确保您的销售团队(从新员工到有经验的团队成员)能够使用由您的销售支持程序提供的每一种资源、工具和数据。
例如，新员工的入职培训应该包括实践培训课程。通过这些培训机会，您可以教会您的销售团队的最新成员如何资格，培养和确保潜在客户。
为了获得最好的结果，你的企业应该为有经验的团队成员提供持续的学习机会。例如，可能选择特定的团队成员参加会议或在线课程。或者，让你的销售部门定期举办午餐，分享知识和策略。
可扩展的销售软件销售
采用销售支持的企业倾向于使用销售支持软件或销售管道管理软件．销售支持软件倾向于简化销售支持过程。例如，这将使您的团队更容易确认、管理和跟踪潜在客户。
团队成员还可以随时共享和访问数据，这有助于他们在出差和会见领导时进行宣传。如果您使用销售支持软件，那么为您的业务选择最好的软件是至关重要的。当你想设定预算的时候，你肯定不希望你的公司(或者你的销售团队)因为一个廉价而没有帮助的解决方案而离开。
您需要一个快速、可靠的程序，提供您的销售团队需要的功能和工具来推动结果。否则，你就是在浪费你的钱。
可跟踪的销售业绩指标
销售支持也采取跟踪销售团队表现的形式。您对销售支持软件的选择在这里起着一定的作用。根据您的平台，您的业务可能具有跟踪个人和部门绩效的能力。
这个功能可以帮助你的公司鼓励团队成员的竞争力。
使用销售支持软件来主办和跟踪比赛，以及自动监控你的团队的整体表现。
例如，你的公司可以举办季度竞赛。这些竞赛可以鼓励销售团队成员获得更多的销售额，比如在旺季，或者产生更多的线索，比如在淡季。
即使您不使用销售支持软件主办比赛，您也可以使用平台的跟踪功能来监控您的表现。这些数据可以帮助您的公司跟踪增长、引导客户生成模式等。
什么是销售支持软件?
销售支持软件为用户提供所有营销和销售数据和内容的中心。使用销售支持软件，用户可以更快地访问必要的资源，比如内容，并更快地与潜在客户连接。
MarketingCloudFX是一个销售支持软件的例子。
使用像MarketingCloudFX这样的销售支持应用程序，您的企业可以:
- 跟踪和管理你的潜在客户
- 发现并监控浏览你网站的公司
- 调查和跟踪竞争对手的流量、市场份额等等
- 分析和评估内容及其整体价值
- 获取数据支持的见解，以改进内容
- 制定和实施自动化的人才培养策略
- 为现有和潜在客户提供个性化的网站体验
- 自动计算市场营销和广告费用，比如每lead成本
使用MarketingCloudFX，您的公司可以使您的销售流程和销售支持策略更强大。此外，由于MarketingCloudFX的人工智能程序IBM Watson存储和解释了数十亿数据点，您可以使用数据来增强您的策略。
为什么销售支持很重要?
对于今天的企业来说，销售支持很重要，原因有几个，包括:
销售支持为销售团队提供了成长的途径
虽然销售支持可以帮助您的企业增加收入，它也可以帮助您的销售团队专业成长。通过销售支持，您的公司可以促进信息共享、汇编必要的学习资源等等。从本质上讲，它成为销售团队的知识中心。
销售支持为销售团队提供销售数据
除了帮助您的销售团队增长他们的知识和专业知识，销售支持还为您的销售部门提供有价值的数据。在瞬间，您的销售团队就可以访问必要的潜在客户数据，这使得确定和培养潜在客户更容易、更快。这是因为销售支持消除了重复和耗时的销售任务。
销售支持给领导信息签字
除了让你的销售团队受益，销售支持也有助于你的领导。当您使用销售支持时(并且其中之一最好的销售支持工具)，你就可以为你的读者提供他们想要和需要的内容。无论是指南、博客文章还是视频，您都可以使用销售支持来编译和存储所有重要内容。
这一功能节省了您的销售团队的时间，而且可以给您的线索留下良好的第一印象。
销售支持:销售vs.市场营销
当谈到销售支持时，商业领袖会问同样的问题，“谁拥有它，销售还是市场?”在您的公司采用任何形式的销售支持之前，有必要了解这两种销售而且市场营销拥有销售支持的所有权。这意味着销售和市场营销需要合作，以最大限度地利用销售支持。
两个销售而且市场营销拥有销售支持的所有权。
如果不是，那么您的销售支持工作很有可能失败。
当这种情况发生时，你就很糟糕，你的营销和销售团队也一样。更不用说，你的业务可能会看到它的销售额和客户数量的下降。然而，让市场营销和销售合作，会对你的公司产生巨大的影响。
最近的一项研究发现，拥有一致的销售和营销团队的公司能够产生令人满意的潜在客户近70%更有可能成为客户。
如何在5个步骤中创建一个销售支持计划
您准备好开始在您的企业中使用销售支持了吗?遵循以下五个步骤来创建您的销售支持计划:
- 设置你的目标:决定你的公司想要通过销售实现什么。你想提高成交率，减少员工流动率，还是提高销售知识?无论你想做什么，在你启动你的销售支持计划之前决定它是什么。
- 概述你的买家和买家的旅程:通过概述你的买家和买家的旅程，刷新你的团队，以及销售计划。看看你的买家是谁，他们是如何通过你的购买漏斗．然后，找到机会让他们的转变之路更容易。
- 建立10倍的内容:利用改进后的买家之旅来寻找内容机会。在买家中，有没有一个常见的问题是导游可以回答的?或者，你公司的博客是否可以回答一些最重要的问题为搜索优化的内容?
- 创建一个持续的学习计划:通过启动你的学习计划，为你的团队提供成长的工具。编写必读的在线文章、有声读物等。或者，制定内部计划，比如“午餐和学习”，鼓励有经验的团队成员分享他们的知识。
- 监控你的进步:通过跟踪和监控你的进展来推动你的销售实施计划走向成功。检查每个团队成员的表现，以及收到内容的线索的接近率。
有了这五个初始步骤，您的业务就可以从销售支持开始了!
将您的销售支持工作提升到一个新的水平
销售支持为您的企业提供了一个巨大的机会。你可以建立你的销售团队的专业知识(和他们的成交率)，加上增加你的收入。使用像MarketingCloudFX这样的销售支持软件，您可以让您的团队更容易地启动其销售支持计划。
了解更多关于使用MarketingCloudFX销售支持由在线联系我们或者打电话给我们888-601-5359！
