市场营销和销售的区别是什么?

梅西是WebFX的内容作者。拥有内容营销认证,她是制作作品的专家,充满了关于所有事情的数字营销的事实。你可以在UpCity的本周顶级数字营销文章中找到她的许多文章。当她不敲钥匙的时候,她在想为什么她的狗这么可爱。在推特上关注她@iinfinitestorm

销售和市场营销的区别是什么?

销售和营销之间的区别在于:营销团队专注于激发对产品和服务的兴趣,而销售团队则鼓励目标受众转换。从本质上说,市场营销是让客户感兴趣的第一步,而销售则是把这种兴趣培养成忠诚的客户。

你听到人们说,你应该专注于销售,并扩大你的销售团队,以达到潜在客户。

其他人会告诉你要专注于建立你的营销策略以达到潜在客户。

在这一页,我们将回答以下问题:

  • 销售和市场营销的区别是什么?
  • 我应该专注于销售还是市场?
  • 我如何将销售和市场营销结合起来?

继续阅读,了解更多关于销售和市场营销之间的区别。要获取最新的营销技巧,请订阅每周收入

销售vs.市场营销:分类

让我们进一步看看销售和市场营销的区别。

因素 销售 市场营销
过程 关注销售流程,如何与客户互动,如何回答问题,提供相关信息 专注于解释产品或服务是什么,它的成本是多少,谁最有可能感兴趣,以及你可以在哪里接触到这些用户
目标 达到销售目标或配额 推销你的产品、公司或品牌,传达它的价值,通过营销努力吸引客户或赚取销售额
策略 电话,社交,促销活动 付费广告,社交媒体,SEO
前景 与已知的潜在客户合作 获得新的潜在客户

过程

销售和市场营销的过程略有不同。

把市场营销看作是销售团队的前身。在营销过程中,你建立了一些基本信息,比如你是谁,你提供什么,你要花多少钱。你要建立你的品牌,展示你能为你的观众提供什么,你要解释你如何解决他们的问题和你要解决的痛点。

在销售过程中,你专注于获取你的受众已经拥有的信息,并试图向他们提供额外的信息,并回答任何问题。

你专注于提供强大的卖点,个性化的解决方案,并说服客户转换。Grammarly提供了一个以销售为中心的页面的好例子。他们有一个图表,突出了通过Grammarly Premium获得的所有额外功能,这是该公司的强大卖点。

除此之外,他们还会在底部添加一些统计数据,说明人们为什么喜欢他们的产品。

目标

当你观察市场营销和销售时,你会发现两者的目标略有不同。

对于销售,你的重点是赚取转换率。你的销售团队致力于培养潜在客户。

市场营销目标略有不同。虽然市场营销可以专注于销售,但它的主要目标是推广你的公司、产品、服务或品牌,并传播其价值。

传达这种价值帮助你获得销售,但你首先需要通过营销建立品牌信任。

策略

当你看到市场营销和销售的区别时,你会注意到它们的策略是不同的。

销售策略关注的是与潜在客户的直接接触和联系。你可以使用电话、促销活动和网络等策略来吸引潜在客户,让他们转变。这些被称为出站策略,因为你要接触潜在客户。

另一方面,营销策略关注的是让潜在客户联系到你。

你可以使用付费广告、社交媒体和搜索引擎优化等策略,让潜在客户接触到你的产品或服务。这些被称为入站营销策略因为线索会找上你。

前景

市场营销和销售的另一个区别是前景。

有了销售,你就知道自己的前景。你知道谁对你的产品或服务感兴趣,从他们的名字到他们的电话号码,所以你可以快速联系他们,为他们提供信息,进一步向他们销售你的业务。

另一方面,市场营销的重点是获得新的前景。你知道谁是你的目标受众,但你不知道具体的人是谁。

市场营销的重点是接触那些最感兴趣的人,这样你就可以把他们变成你销售团队的潜在客户。

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我应该专注于销售还是市场?

这场辩论不应该是关于市场营销和销售,以及哪一个更值得你关注。相反,重点应该放在如何将销售和市场营销结合起来,帮助你的企业兴旺发达。

销售和市场营销之间的界限已经变得模糊。

市场营销有助于启动获得潜在客户的过程,而销售团队则将这些潜在客户转化为客户。两者缺一不可,这很有挑战性。

你需要一个混合策略来最大化你的企业的销售。

如何制定有效的营销和销售策略?

现在你已经知道了“市场营销和销售之间的区别是什么?”你看到了这些策略的不同之处,是时候把销售和营销结合起来,为你的企业实现收入最大化了。以下是制定有效营销和销售策略的四个建议:

1.确保你了解你的市场

首先,要有一个成功的销售和营销策略,你需要知道谁是你的目标市场。

建立这些信息非常重要,这样你的营销团队就知道目标是谁,你的销售团队就足够了解你的目标市场,从而为他们提供他们需要的信息。要建立你的目标市场,先看看你的典型客户。

你会想要看看他们的共同特点。你应该包括以下信息:

  • 年龄
  • 性别
  • 占领
  • 家庭地位
  • 收入
  • 购买习惯
  • 爱好
  • 利益
  • 痛点
  • 和更多的

拥有客户的基本资料将帮助你知道你想要接触的是谁,以及如何才能最好地接触到他们。它使您的销售和营销团队能够为您的受众提供最好的信息。

2.确立你在市场中的地位

为了帮助你有一个有凝聚力的销售和营销策略,你需要确立你在市场中的地位。

你能提供什么?为什么你的公司是最好的选择?建立这些信息是很有好处的,这样你的市场和销售团队就可以传递关于你的产品或服务的一致信息。它可以帮助你建立你的品牌形象,并找出你在竞争中与众不同的地方。

苹果和微软就是这一概念的典型例子。

当你比较他们的广告时,你可以看到他们是如何在市场上定位自己的,以及他们选择关注什么来让人们购买他们的产品。当你知道自己在市场中的位置时,你就可以利用它来吸引更多的潜在客户。

所以,举个例子,如果你是你所在地区评级最高的保险公司之一,你就可以把这些信息推销给你的潜在客户。然后,你的销售团队可以继续提供信息,说明为什么你是一家顶级的保险公司。

当你知道自己在市场中的位置时,你就可以制定更有效的营销策略,帮助你的销售团队做出更有说服力的推销。

3.核实价格

珍妮特正在浏览你们的网站。她在看到你的软件的广告并在你的网站上阅读了一些内容后,一直在关注着你的软件。她看到你们为首次订户提供限时折扣。

珍妮特兴奋地打电话给你的销售团队以获取更多信息。

当她询问价格时,销售团队会给她读新客户的全价。现在珍妮特感到困惑了——软件真的在出售吗?如果你的营销和销售团队的定价不一致,就会发生这种情况。

如果你决定在价格上打折或增加奖金,你需要通知你的市场和销售团队。

让你的团队及时了解任何变化和价格是非常必要的。如果你的销售团队给出了错误的价格或数字,可能会让潜在客户对你的业务缺乏信心。

经常核实两个团队都有最准确的定价信息,以确保一切顺利进行。

4.让两个团队都了解情况

让你的销售团队了解价格和销售情况只是一个开始。

一个强有力的销售和营销策略可以让双方都了解情况。当你的营销团队开展活动时,你的销售团队应该知道你在进行什么类型的活动。一些潜在客户可能会打电话给他们,提到这些活动。

如果你的销售团队了解这些活动,他们可以立即将潜在客户看到的信息联系起来。

它还可以帮助你的销售团队与信息保持一致。

所以,如果你用你的PPC广告做销售广告,你的销售团队应该知道这一点,这样他们就可以重申信息。

你的销售团队也应该让你的营销团队了解情况。由于他们与潜在客户一对一接触,他们知道什么对潜在客户有效,什么不有效。他们应该将这些信息传递给你的营销团队,以帮助创建更好地吸引目标受众的活动。

团队之间强有力的信息交流将帮助你更好地营销和销售更多产品。

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