销售周期的7个阶段以及如何掌握每一个阶段

销售周期是销售人员用来转化新客户的顺序。这个过程帮助你保持组织,调查和评估线索,并衡量你的方法的有效性。你的团队会感谢你为他们提供指导,帮助他们理解自己在做什么。

如果你想知道如何掌握你的销售过程为了最大化收益,你来对地方了!

继续阅读下面的内容,了解更多关于销售周期的阶段,管理周期的最佳实践,以及更多!

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什么是销售周期?

销售周期是销售人员将潜在客户和潜在客户转化为客户或客户的过程。换句话说,这是一系列的步骤引导你去促销

销售周期有哪些阶段?

在大多数情况下,销售周期有七个阶段。每个阶段都是连续的,允许你的团队从一个阶段过渡到另一个阶段。

以下是销售周期的七个阶段:

  1. 前景
  2. 连接
  3. 研究和鉴定
  4. 现在
  5. 处理潜在的异议
  6. 关闭
  7. 产生推荐

让我们更详细地研究每一个!

1.前景

在前景阶段,您将开始确定销售合格的潜在客户(sql)。你的目标应该是找到与你匹配的潜在客户买方的角色可能想要或需要你的产品或服务。

为了确定你的产品或服务的最佳特性,你应该问问自己你做了什么别人做不到的事情。是什么让你与众不同?你还想知道是什么问题或痛苦点你的产品或服务地址。

当你回答了这些问题,你就可以开始确定你的潜在客户了。你还需要利用这一阶段开始产生潜在客户。

电子邮件报名表格

许多企业开始在他们的网站上添加电子邮件注册框。

2.连接

现在你知道你的潜在客户是谁,你需要与他们联系。你可以用几种方法进行初次接触,比如主动伸出手社交媒体发送电子邮件,或者打电话。

富国银行社交媒体个人资料页面

您选择的方法取决于潜在客户的类型或您的业务操作。在某些情况下,一个电话可能是合适的,但在其他情况下,你的潜在客户更容易接受电子邮件或销售信。

3.研究和鉴定

一旦你建立了联系,你的领导已经准备好了解更多,你可以从一个发现或研究电话开始。在这个阶段,你将花时间了解潜在客户的需求,并确定你是否能满足他们。

你需要了解与你联系的人是否能做出购买决定。如果他们不能,你可以礼貌地询问他们是否能帮你联系合适的人。

4.现在

销售周期的下一步是推销自己。你要把选择贵公司的所有好处展示给合格的潜在客户。向他们展示你的产品或服务将如何改善他们的运营或解决他们的问题。

你还可以在这个阶段回答问题。

5.处理潜在的异议

你可能需要提出异议,包括问题或其他顾虑。价格和预算通常是最重要的问题,尽管潜在客户也可能对你的产品或服务或为什么你比竞争对手更好有疑问。

不管他们有什么反对意见,你都有责任解决他们的问题。仔细倾听、澄清并处理这些异议。

6.关闭

下一步是询问你的潜在客户是否准备好购买。如果答案是肯定的,你可以准备好所有必要的文件,然后继续工作。

有时候,你可能会得到一个“不”。如果发生这种情况,你可以选择两条路——你可以进一步解决他们的担忧,让他们改变主意,或者如果你的努力和投资看起来不值得,你可以离开。

不同的前景可能需要不同的方法来完成销售。如果客户看起来很感兴趣,渴望购买,你可以直接告诉他们你会起草文件或合同。然而,一些客户可能更加犹豫不决。你可能需要回过头来提醒他们为什么你是一个不错的选择,并解决他们的问题。然后,当他们感觉舒服时,你们可以讨论达成交易。

7.产生推荐

虽然完成交易似乎是自然而然的最后一步,但你仍然需要走得更远。首先,你要让你的客户满意,这样他们才能保持忠诚。当你让他们觉得自己有价值时,他们更有可能把你的产品或服务推荐给他们认识的人或公司,这可以帮助新客户找到你。

什么是销售周期管理?

有了七个销售周期阶段和多个前景,你需要有组织地保持一切进展。销售周期管理可以帮助你做到这一点。

使用销售周期管理策略,团队领导和销售人员一起确定趋势,并确定工作良好或需要改进的阶段。您可以使用工具来更容易地管理销售周期,包括客户关系管理(CRM)软件

为什么销售周期很重要?

销售周期很重要,因为它们有助于指导你的团队在整个过程中买方的旅程.遵循这个提纲会让整个过程更有效率,让每个销售人员都知道他们的潜在客户处于哪个阶段。

销售周期还可以帮助你洞察策略的有效性,特别是涉及到舞台长度时。

销售周期最佳实践

如果你的公司销售一种产品或服务,你就有一个销售周期。为了确保您的流程提高生产力并提高转化率,您应该:

  • 有案例研究:领导不会总是相信你的话——他们需要证据。如果你有案例研究,你的销售人员应该将它们提供给潜在客户。这些研究也可以帮助解决任何反对意见。
  • 使用一个服务周期:客户想要知道你会在整个过程中为他们服务,包括在交易结束后。将客户服务周期与销售周期同步将有助于您满足这些需求。
  • 实施团队培训:虽然销售周期在理论上很好,但你的员工需要了解它才能付诸实践。提供所有必要的培训和资源来指导他们完成销售周期。

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