潜在客户资格的基础知识[+如何在5个步骤中确定潜在客户资格]

潜在客户资格评估一个潜在客户是否适合你的业务产品,是否值得追求。这个过程经常发生在销售谈话中,以确定可能性留住客户从长远来看。

这是一个关键的步骤销售过程因为它通过专注于最有前途的前景来节省时间和资源。各种领先的资格框架可以帮助你得分,资格,并通过推进前景销售漏斗更有效,使领导资格认证过程易于管理。

这篇文章涵盖了你需要知道的关于潜在客户资格的一切,包括三个级别的合格潜在客户以及如何在五个简单的步骤中获得合格的潜在客户。

以下是我们将讨论的所有内容的简要概述:

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什么是先导资格?

潜在客户资格评估潜在客户转化为付费客户的潜力基于收集的信息铅捕获表格。它使用领导评分培养根据潜在客户的兴趣和准备程度,优先考虑并与他们进行接触,以做出购买决定。

为什么限定潜在客户很重要?

潜在客户资格认证通过专注于最有可能转化为付费客户的潜在客户,提高效率和成交率,帮助销售团队节省时间和资源。它提供了一种更有针对性的销售方式,从而带来更大的收益增加转换率和收入。

领导资格认证过程可以帮助您的团队更好地了解他们的需求目标市场并根据潜在客户的具体需求和兴趣定制他们的信息。它还有助于创建一个更精简的销售流程,根据他们的兴趣水平和购买准备来优先考虑和组织潜在客户。

三个级别的领先资格认证过程

所有的线索都必须通过漏斗才能被归类为“销售就绪”线索。潜在客户鉴定过程将潜在客户分为三个级别:

  1. 营销合格线索(MQL)
  2. 销售认可铅含量(SAL)
  3. 销售合格领导(SQL)

1.营销合格线索(MQL)

一个MQL是营销团队检查并归类为最适合定位的潜在客户的线索。这是基于他们对营销内容和行为的参与,这表明他们已经准备好与销售团队进一步接触。

2.销售认可领先量(SAL)

一旦MQL主管满足了特定的标准,就可以将其作为销售团队的经理萨尔

SAL是已建立、合格并发送给销售团队进行进一步评估的MQL。当MQL变成SAL时,销售团队已经接受了这个线索,并准备与他们接触,将他们进一步推向销售漏斗。

3.销售合格领导(SQL)

一个SQL是销售团队认定为潜在客户的SAL。他们对产品或服务表现出强烈的兴趣,并准备通过直接销售联系将他们转化为付费客户。

一旦潜在客户成为SQL,销售团队就可以优先考虑他们的努力,并个性化他们的方法,以增加成功转换的机会。这有助于简化销售流程,提高整体效率。

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5个最常见的先导资格框架

销售人员需要一个可靠的框架来确定一个潜在客户是否值得追求。以下是五个最常见的先导资格框架:

  1. 节食减肥法
  2. GPCTBA /希
  3. MEDDIC
  4. 冠军
  5. ANUM

1.节食减肥法

BANT——预算、权限、需求和时间轴——是一个评估潜在客户财务能力、决策权、紧迫性和必要性的框架。它为销售人员提供了量身定制方法的手段,以满足每个潜在客户的具体指标和要求。

使用BANT作为工具可以帮助您的企业识别更有可能产生转换的线索,缩短时间销售周期减少资源浪费。通过了解BANT标准,销售团队可以优先安排他们的活动,并将资源集中在具有最大销售成功潜力的潜在客户上。

2.GPCTBA / c

GPCTBA/C&I代表目标、计划、挑战、时间表、预算、权力、后果和影响。这个框架通过观察对客户业务的广泛影响,帮助销售代表关注解决方案的长期利益,而不仅仅是推动销售。

它还使销售团队能够更好地了解客户的决策过程,并相应地调整他们的方法,从而建立更加繁荣和可持续的客户关系。通过考虑GPCTBA/C&I,销售代表可以实现他们的目标销售目标同时也要优先考虑客户的需求和目标。

3.MEDDIC

MEDDIC代表指标、经济买家、决策标准、决策过程、识别痛点和冠军。这是一个详细的框架,可以帮助销售代表评估潜在客户的购买意愿和完成交易的能力。销售代表可以发现潜在客户的挑战、痛点和整体决策过程。

使用MEDDIC,销售代表可以了解将潜在客户转化为客户的关键因素。这种方法有效地允许他们对齐他们的推销商品的言辞与前景的需求和挑战。

MEDDIC的有效性在于它能够评估购买过程中的关键因素,并识别潜在的障碍。这些信息使销售代表能够调整他们的信息和方法,以克服反对意见并赢得交易。

4.冠军

CHAMP代表挑战、权威、金钱和优先权。它可以帮助您的销售团队准确地确定潜在客户,并发现独特的机会,以帮助您的产品解决他们的问题。通过优先考虑这四个关键领域,您的销售团队可以有效地瞄准正确的潜在客户并最终解决他们的问题促进销售和收入。

使用CHAMP作为框架还可以改善系统之间的沟通和一致性销售和市场团队。它通过确保每个人都在相同的页面上理想客户档案(ICP)以及与他们产生共鸣的关键信息。

此外,它还可以帮助你识别销售过程中的任何差距,你必须解决这些差距,以有效地为客户服务并完成交易。

5.ANUM

ANUM——权威、需求、紧迫性和资金——通过提供系统的方法来了解潜在客户的痛点,可以补充CHAMP。这个框架可以帮助指导个人或团队评估问题的相关性和性能,并根据确定的因素做出明智的决策。

ANUM帮助销售团队根据四个关键因素(权威、需求、紧迫性和资金)对潜在客户进行优先排序,从而提高销售流程的效率和有效性。此外,ANUM可以为销售团队提供清晰的路线图,概述处理不同类型潜在客户的步骤。

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如何在5个简单的步骤中获得合格的线索

让我们回顾一下在确定线索时应该采取的主要步骤:

  1. 了解你的线索
  2. 确保你有完整的个人资料信息
  3. 给你的潜在客户打分,以便优先考虑你的销售努力
  4. 选择一个与您的业务目标一致的框架
  5. 使用营销自动化工具

1.了解你的线索

获得潜在客户资格的第一步是了解你的潜在客户,一个简单的在线搜索可以产生丰富的信息。这项研究可以包括调查他们的行业、竞争对手以及相关的新闻或事件。目标是全面了解他们的需求和痛点,这样你就可以相应地调整你的信息。

你可以用社交媒体研究工具更多地了解你的潜在客户的人口特征和个性特征。首先,从Facebook Meta Business Suite可能会照亮你的领导想要和要求。

企业对企业(B2B)销售人员可以通过阅读客户的简历,了解客户的职位、抱负、爱好和担忧LinkedIn的资料。此外,你的潜在客户可能有一个网站,你可以仔细阅读,了解更多关于公司的使命、信念和产品,并找到与相关人员取得联系的方法。

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一旦你对你的潜在客户有了充分的了解,你就可以开始确定他们所面临的具体挑战。这样做可以帮助你构建你的信息,直接表达他们的需求,并将你的解决方案定位为他们问题的理想答案。

2.确保你有完整的个人资料信息

潜在客户档案可以帮助企业更有效地与潜在客户沟通。通常,数据配置文件包括联系信息、职位、公司规模、行业和兴趣。完整的数据配置文件使您能够个性化您的方法,并根据他们的特定兴趣和痛点定制您的信息,从而提高将他们转化为客户的机会。

确保拥有完整的数据配置文件的最佳方法是定期更新和验证客户端提供的信息。您还可以从各种来源收集数据,例如社交媒体以及在线目录,以丰富您的数据库并更好地了解您的目标受众。

3.给你的潜在客户打分,以便优先考虑你的销售努力

既然你已经了解了你的潜在客户、他们的痛点和他们完整的数据配置文件,你就可以开始对他们进行评分,以确定他们对你的组织的潜在价值。

给潜在客户打分的最好方法是给特定的行动或行为分配分值,这些行动或行为表明了更高的兴趣或购买意愿。这样做可以让你优先考虑你的努力,并专注于最有潜力成为客户的线索。

定期评估和调整您的领先评分模型可以优化您的努力,确保您的时间和资源得到有效利用。不断分析你的评分模型,以确保它准确地反映了你的目标受众和行为,这意味着强有力的线索。

4.选择一个与您的业务目标一致的框架

在给你的线索打分之后,是时候选择合适的框架了。选择领导资格框架的最佳方法是评估您作为企业的具体需求和目标,并选择与之一致的框架。这将有助于确保您选择的框架适合您的需求,并将有效地识别强大的线索。

此外,考虑您希望在您的领导资格认证过程中的自动化程度。一些框架更加手动,而其他框架则是自动化的或使用机器学习算法。选择一个最适合你的资源和能力。

5.使用营销自动化工具

使用适当的框架,您可以使用营销自动化工具通过你的销售渠道培育和移动这些线索。例如,MarketingCloudFX可以帮助你在他们的买家旅程的正确点与潜在客户接触,并提高转化率。

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