10个CRM功能帮助你在2022年获得更多的销售额

所以，你决定投资一个客户关系管理(CRM)平台为了你的生意。恭喜你，你离为你的企业带来更多收入又近了一步!

但现在你面临着另一个重要的决定:你应该采用哪个CRM平台?如果你想知道你应该关注哪些客户关系管理功能，我们会为你提供帮助。

继续阅读，了解客户关系管理软件中最重要的功能，你需要帮助你推动更多的销售和收入。

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帮助你在2022年提高销售业绩的十大CRM功能

看看我们列出的客户关系管理软件的最佳功能，你应该关注以下内容:

1. 联系人管理
2. 工作流自动化
3. 第三方集成
4. 领导管理
5. 实时数据
6. 报告
7. 销售预测
8. 邮件集成
9. 会议安排
10. 管道管理

1.联系人管理

在我们的客户关系管理软件必备功能列表中，第一个是联系人管理。来建立牢固的人际关系对于潜在客户和客户，你需要知道他们的联系方式，比如他们的电子邮件地址和电话号码。

有了这些细节，你可以向他们发送相关内容，鼓励他们转换。

你需要确保所选择的平台能够帮助你收集和存储用户的基本联系信息。这个功能的最大好处是，您的CRM软件可以自动收集这些信息，为您的团队节省大量时间。

2.工作流自动化

营销自动化帮助您节省大量的时间和资源。这就是为什么工作流自动化是CRM软件中最好的功能之一，可以帮助您变得更有生产力和效率。

工作流自动化功能可以:

• 给你发送警报时，一个前景填补了你的免费报价或触点形式
• 对客户的消息或电子邮件发送预设的回复
• 如果你的潜在客户没有回复你的信息，就发送后续信息
• 记录和跟踪观众与你的品牌的互动和交流
• 和更多的

这些自动化功能有助于简化耗时和重复的任务，这样您的团队就可以完成每日待办事项清单上的更多项目。

3.第三方集成

客户关系管理的下一个重要功能和特性是第三方集成．将您的CRM平台与您已经使用的其他工具连接起来是必须的。

例如，您可以将您的CRM与各种营销工具，像你的邮件营销平台、会计软件、社交媒体监控工具等等。

将您的CRM与其他应用程序集成，允许您跨渠道同步数据，并自动化多个营销任务，以提高效率。因此，为你的CRM提供第三方集成选项是你不想错过的一个功能。

4.领导管理

为了提高公司的转换率和销售额，你需要成功管理你的线索．这就是为什么在你的客户关系管理中有一个领导管理功能是至关重要的。

一个领导管理功能将帮助您识别、评分和监视您的线索，因为它们通过您的销售漏斗．这意味着你可以有效地找到高质量的领导这将为您的企业创造最大的价值。

然后，您可以为这些高价值的线索提供他们需要转换的信息，从而为您的业务带来更多的收入。

5.实时数据

下一个CRM特性是实时数据。实时数据可以让你实时了解你的用户在你网站上的互动和行为。

通过实时数据洞察，你可以追踪用户的以下信息:

• 他们访问的页面
• 他们浏览最多的内容
• 他们在你的网站上花了多少时间
• 和更多的

有了这些信息，你就可以了解你的受众是如何与你的网站互动的营销渠道以及他们回应最多的信息。

6.报告

如果你不想跑腿的话分析数据和识别趋势，你会想要选择一个产生报告的CRM。毕竟，客户关系管理提供的见解是为公司达成更多交易和增加销售额的关键。

一个CRM的报告功能可以帮助您轻松地将CRM提供的所有数据收集到一个易于理解的报告中。因此，您可以快速识别趋势，以优化和提高您的销售和营销策略．

7.销售预测

预测你的未来销量是至关重要的。它帮助你改变你的营销信息和分配资金到适当的渠道和策略。这就是为什么销售预测是最好的客户关系管理软件功能之一，你不会想没有。

销售预测功能可以帮助您根据以前的数据预测未来的销售销售管道．例如，它可以预测下个月你的某个产品会更受欢迎。有了这些知识，您可以分配资源来推广该产品，为您的企业产生更多的销售。

8.邮件集成

如果你的销售团队向潜在客户和现有客户发送大量电子邮件，你需要确保你的客户关系管理系统有电子邮件集成。

它可以帮助你:

• 查看之前与潜在客户的对话
• 发送后续邮件
• 创建和访问电子邮件模板
• 和更多的

电子邮件集成功能有助于保持您的销售团队的组织和生产力，以有效地与潜在客户和客户接触。

9.会议安排

下一个客户关系管理功能列表是会议安排。你的销售团队可能会花很多时间安排会议和你的潜在客户进行推销。如果你的客户关系管理平台也能帮你完成这项任务，那不是很好吗?

值得庆幸的是，许多crm都配备了一个方便的会议安排工具，这样你的潜在客户和团队成员可以预订和设置预约提醒。

这个功能使您能够将您的日历与您的CRM平台同步，以共享您的可用性，以便潜在客户可以轻松预订最适合他们的时间。

10.管道管理

我们列出的最好的客户关系管理功能和特性的最后一个是管道管理．你必须管理你的销售渠道，让更多的潜在客户进入你的渠道，这样你才能完成更多的交易。

管道管理使您可以鸟瞰整个销售漏斗．有了这些见解，您可以看到:

• 每个潜在客户在你的销售漏斗中的当前阶段
• 你现在有多少线索
• 哪些渠道进入了你的销售漏斗
• 你的管道在哪里退出或退出
• 哪些互动导致了潜在客户的转变

管道管理功能可以帮助您发现销售漏斗中的任何漏洞，以便您可以进行优化，以防止您的潜在客户被遗漏。

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