波琳开始在网上发展她的生意。随着她在公司营销方面的投资，她获得了更多的商机，很快就被人们对她的生意的兴趣淹没了。她需要学习如何管理客户，这样她才能把他们转化为销售。
如果你像Pauline一样，你可能想知道如何有效地管理客户来增加你的业务收入。幸运的是，你来对地方了!在本页中，我们将为您提供潜在客户生成管理的六个步骤，以帮助您最大化您的结果。
另外，如果你想获得更多的营销技巧，请订阅我们的频道每周收入！
1.确定什么是你公司的领导
如何有效管理潜在客户的第一步是确定你有资格成为一个潜在客户。所有的企业都是不同的，他们获得线索的方式也不同。在下列情况下，公司可能会视用户为引导者:
- 如果他们访问了一定数量的页面
- 他们填写一个联系表格
- 他们访问bottom-of-the-funnel页面
- 他们会给你的公司打电话
- 他们访问你的店面
- 他们浏览一定数量的产品
你需要确定某人是否有资格作为一个采取具体行动的领导，还是仅仅因为他对你的公司表现出兴趣。
当你确定了谁有资格作为一个领导者，你就可以继续确定谁是你的目标受众——并且离学习又近了一步如何创造销售机会．
2.确定你的目标受众
另一个关键的组成部分铅管道管理就是确定你的目标受众。你必须建立你的目标受众，这样你就知道你的目标受众是谁——因此，你的策略是基于这个受众的。为了确定你的目标读者，你可以记录如下信息:
- 年龄
- 性别
- 位置
- 占领
- 利益
- 购买习惯
- 和更多的
根据这些信息，您可以创建买家角色．
这些角色是真实客户的虚构代表，你可以用它们更好地向你的目标受众进行营销。你可以在下面看到一个买家角色的例子:
当你对你的目标用户有了更多的了解，你就可以更好地管理他们。你会了解他们想从你的业务中得到什么，这样你就可以为这些客户提供更好的体验。
3.了解领导是如何发现你的业务的
一旦你知道了成为领导者的资格，下一步要帮助你有效地管理领导者，就是了解领导者是如何发现你的业务的。有很多渠道可以让人们发现你的业务，包括:
- 搜索引擎
- 点击付费(PPC)的广告
- 社会媒体渠道
- 社交媒体广告
- 博客
- 和更多的
你需要分析每一个潜在客户，看看哪些渠道可以为你的业务带来潜在客户。当你知道哪些渠道是最有效的，你可以选择分配更多的资源给那些渠道来获得更多的客户，或者优化其他渠道来帮助他们获得更多的客户。
小贴士:您可以通过以下工具找到在哪些通道上驱动线索的数据谷歌分析．
像谷歌Analytics这样的工具可以让您深入了解客户是如何找到您的页面的，他们在您的网站上花费了多少时间，以及更多!
4.分数你领导
管理销售线索的最好方法是获得你的线索。不是每个引线都像其他引线一样合格——有些引线可能比其他引线更接近转换。得分领先使您能够看到哪些线索是最有价值的，最接近转换。
这个过程还可以让你的销售团队专注于让这些潜在客户转化，而你的营销团队则专注于培养其他更接近转化的潜在客户。那么，如何为领先选手打分呢?当你为线索评分时，你需要基于:
- 皈依的可能性有多大
- 他们转变的速度有多快
- 当他们转换时，他们会花多少钱
你还必须考虑到时间。
例如，如果一个线索在过去一周与你的业务进行了多次互动，但另一个线索在三周内没有与你的业务进行互动，那么第一个线索比第二个线索更有资格。你得分的方式将取决于你的业务。你需要确定哪些行动能让一个人成为领导者，以及这些行动有多大份量。
例如，假设你把“阅读一篇博客文章”作为潜在引荐人的一个特征。你可以给这个动作打2分，因为虽然它很重要，但它的重要性不如联系你的企业的人大。这里有一些高价值的行动，你可以考虑到你的领先:
- 填写联系表格
- 访问定价页面
- 订阅您的电子邮件列表
- 打开电子邮件
- 点击邮件
- 下载内容
- 注册免费试用
除了增加分数之外，你还需要考虑一些可能导致失分的行为，比如:
- 忽略打开邮件
- 下载内容，但永远不会回到你的网站
- 取消订阅你的邮件
所以，举个例子，假设你为每个动作设置了以下值:
现在，您已经有三个人与您的业务进行了在线互动，您想知道您的销售团队应该专注于哪个领导的转换。
所以，让我们代入这些数字看看:
基于这些计算，你的销售团队最好专注于让杰西卡转换。她是三个领跑者中得分最高的，是最有资格的。Jessica还完成了一些高价值的行动项目，比如填写联系人表单和下载内容，这让她更有资格。
因此，通过对你的潜在客户进行评分，你可以帮助你的销售团队专注于更有可能转化的潜在客户，并让你的营销团队知道应该培养谁成为你的一部分领导培养过程．
5.使用lead管理软件
如果你想知道如何有效地管理潜在客户，从使用开始领导管理软件。你将收集大量关于你的线索的数据。您不仅需要存储关于潜在客户的个人信息，如人口统计数据和职业，还需要存储关于他们在您的站点上采取的行动的信息。领导管理软件可以帮助你追踪和记录你的线索。
这是一个很好的解决方案，可以帮助你确保每个人，从市场营销到销售，都有相同的信息，在同一页上的线索。lead管理软件的一个很好的例子是CRMROI．这个由WebFX提供的专有工具，使您能够管理您的线索，跟踪您的投资回报(ROI)为您的营销策略，并帮助您分配资金到最有利可图的渠道。
您可以有效地收集您的数据，并使用它向感兴趣的线索进行营销，并培养他们的转化率。当结合MarketingCloudFX，这个工具将领导管理提升到一个新的水平。MarketingCloudFX使您能够跟踪您的线索的生命周期，管理您的销售管道，以及更多。
这两个工具的结合可以帮助你最大化你的领导管理和培养，所以你可以为你的公司增加销售。
6.跟踪你的客户培养策略
管理销售线索的最好方法是跟踪你的领导培养策略。如果你打算投入时间和精力去培养潜在客户，你需要确保你在监控你的策略。如果你不监控你的策略，你就不知道它们是否对你的业务最有效。你可以通过监控每个策略的指标来判断你的策略是否有效。
你可以追踪点击量等指标，保压时间和转换。通过MarketingCloudFX或谷歌Analytics等工具跟踪您的客户培养策略，您可以优化您的客户生成策略，并为您的业务驱动更多合格的客户。
今天就开始领导生产管理
当你有一个有效的潜在客户管理计划时，你可以帮助你的企业培养更多的潜在客户。然而，你可能会发现，你在试图管理你的领导时感到不知所措。
这就是我们的领导一代团队WebFX可以提供帮助。与我们的软件,CRMROI，我们可以帮助您管理线索，并培养他们的转化。我们的驱动超过780万线索为我们的客户，所以你可以指望我们为你的业务带来结果。
想了解更多关于CRMROI的知识?在线联系我们或者今天打电话给我们888-601-5359和一个战略家谈话!
