在2022年，营销人员应该知道70多个零售统计数据

美国是全球最大的零售市场之一，也是世界领先的零售公司．它的规模告诉我们，该行业存在大量的机会，以及竞争有多激烈。

随着零售行业的发展，它也在不断发展，以跟上不断变化的消费者需求和行为。继续阅读，了解更多关于2022年最新的零售统计数据，包括:

• 一般零售业统计数字
• 一般零售消费趋势
• 社交媒体和零售业的统计数据
• 增强现实(AR)与零售业统计
• 实体零售店统计数据
• 网上购买，取店内(BOPIS)零售数据
• 2022年全渠道零售统计

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一般零售业统计数字

据预测，与2010年到2019年相比，零售业在2022年将以更快的速度增长。以下是一些零售业的统计数据，显示了其增长趋势:

1. 零售业提供了在美国有5200万个工作岗位成为全美最大的私营部门雇主。
2. 每关闭一家零售店，就有两家新的零售商于2021年开业．
3. 全球零售总额预计将达到到2025年达到31.3万亿美元．
4. 全球零售电子商务销售额预计将达到左右到2025年达到7.4万亿美元．
5. 2021年，全球零售额增长到26万亿美元，接近10%。
6. 零售额将增长6-8%以上2022年达到4.9万亿美元．
7. 49%的零售商计划增加对自己公司的投资在线商店．
8. 46%的零售商计划增加投资移动应用程序推动销售。
9. 电子商务销售占总零售额的份额已经下降，占零售额的3%到2022年代中期。
10. 来自移动设备的销售预计占了很大一部分占所有零售交易的4%到2025年。
11. 7%是零售额的平均增长率从2010年到2019年。

一般零售消费者统计数字

想知道是什么让零售消费者选择一个品牌而不是另一个吗?便利性和价格会影响零售消费者的购买决定和忠诚度。透明度、可持续性和包容性影响着全球的目标驱动型零售买家。

看看这些2022年的一般零售消费者统计数据:

12. 四分之一的顾客他们表示，未来一年他们将更多地在网上购物。
13. 三分之二的美国人说他们的社会价值观影响他们的购物选择。
14. 97%的消费者因为不方便而放弃购买。
15. 90%的消费者更有可能根据方便而不是其他因素来选择零售商。
16. 90%的消费者那些换了品牌或零售商的人计划在未来继续这种行为。
17. 71%的人表示他们愿意支付额外的费用对于透明并提供可追溯性的品牌。
18. 57%的消费者会改变他们的购买习惯，以帮助减少对环境的负面影响。
19. 53%的组织优先考虑可持续性。
20. 52%的消费者说他们一半或更多的购买是受便利的影响。
21. 46%的受访者说他们最近买了一个不同的品牌，价格是他们转变的最大驱动力。
22. 45%的美国人认为零售商应该支持黑人拥有的企业和品牌。
23. 41%的全球消费者价值观取向。这些消费者最关心的是让每笔消费都物有所值。
24. 全球40%的消费者目的导向。他们正在寻找符合他们价值观的产品和服务。
25. 40%的消费者以广泛搜索开始他们的购买之旅。

社交媒体和零售业的统计数据

社交媒体是零售商建立的一个极好的渠道吗品牌知名度并达到新观众．

直播销售的增长也可以帮助零售商改善顾客的购物体验。以下是一些与社交媒体相关的零售业统计数据:

26. 美国的直播市场预计将占比350亿美元的销售额到2024年。
27. 81%的品牌计划维持或增加他们在直播销售上的投资，以推动未来12个月的销售。
28. 60%的消费者那些尝试过直播购物的人表示，这改善了他们的网上购物体验。
29. 54%的消费者在社交媒体上找到了一个新的小生意。
30. 49%的品牌计划在2022年增加他们的社交商务投资。
31. 45%的美国消费者比如说，社交媒体正在影响他们的购买行为。
32. 42%的零售商计划直接通过社交媒体销售。
33. liverstream交付转化率高达30%，这是电子商务的10倍。
34. 到2026年，美国的直播市场预计将达到电子商务销售额的20%．

AR与零售业统计

基于“增大化现实”技术有潜力吸引顾客并促进零售商的销售。这里有一些数据显示了增强现实的力量:

35. 四分之一的Z世代和千禧一代在网上购物时使用AR。
36. 五分之二的顾客预计在未来12个月内，AR就可以在购物时使用了。
37. 10人中的3人我更喜欢用增强现实技术来试穿衣服，而不是去实体店。
38. 56%的消费者使用AR的用户表示，这项技术鼓励他们购买东西。
39. 42％当你在购物过程中使用增强现实时，你可以避免多少在线衣服退货
40. 38%的消费者未来在网上购物时仍会继续使用增强现实。
41. 35%的消费者如果能做虚拟试穿，他们会更多地在网上购物。
42. 全球16%的购物者在网上购物时使用AR。

实体零售店统计数据

虽然网上购物正在蓬勃发展，但实体店在今天仍然很重要。更多的全球消费者现在在商店购物感觉很舒服．

以下是零售业统计数据，显示了2022年实体店的重要性:

43. 81%的Z世代客户在美国，人们更喜欢在商店里购物。
44. 73%的Z世代客户在美国，人们去实体店寻找新产品。
45. 72%的消费者说他们“展厅”——他们去零售店体验产品，然后在其他地方或网上购买。
46. 59%的消费者他们说，感觉、触摸和尝试产品的能力是他们购买的关键驱动因素实体商店而不是在网上。
47. 47%的消费者更有可能从一个品牌购买，因为它在当地存在。
48. 46%的零售品牌计划在明年优先考虑展厅参观。
49. 34%的消费者说他们很可能会参加店内预约购物。
50. 31%的品牌计划建立或扩大他们的零售足迹。
51. 全球21%的消费者他们会不辞辛劳地访问一家提供即时股票信息服务的商店。如果他们计划去的商店提供这样的服务，41%的全球消费者会使用它。
52. 7%是店内销售额的增长从2019年到2022年。

BOPIS零售统计

BOPIS也被称为点击提货，它是一种混合方式，提供了网上购物的便利和实体店购物的效率。

以下是零售业的统计数据，显示越来越多的消费者越来越喜欢在实体店和网上购物:

53. 三分之一的美国消费者希望继续他们的BOPIS购物行为。
54. 全球三分之一的消费者比如说，“方便退货政策”是他们决定在网上购买产品的首要原因。
55. 80%的消费者在店里退货的人在店里用退的钱。
56. 76%的美国首次零售买家拥有无缝退货体验的人表示，他们会再次从该零售品牌购买产品。
57. 66%的零售商提供或计划让购物者点击取货。
58. 60%的消费者使用了BOPIS, 77%的人尝试了在线研究和离线购买(ROPO)。这两项数据都同比增长了5%，这表明更多的客户愿意使用电子商务和实体店购物，以最大化两者的利益。
59. 55%的消费者想在网上查看产品，看看附近的实体店有什么可买的。
60. 54%的消费者想在网上看一件商品，然后到实体店买。与此同时，53%的购物者希望在实体店检查产品，然后在网上购买。
61. 51%的零售消费者在商店里用手机购物。
62. 47%的消费者如果可以在实体店退货，很可能会在网上购买。

2022年全渠道零售统计

由于零售消费者期望方便和无摩擦的购物，零售品牌被迫提供一个omnichannel购物体验创造了一个无缝的购买路径。看看这些全渠道零售统计数据:

63. 四分之三的美国消费者他们说他们在网上和店里都在搜索和购物，并参加全渠道的活动。
64. 一半的零售商正在提供或计划提供从商店发货的功能。
65. 近一半的零售商我相信，在未来12个月里，整合电子商务、店内运营和数据将是他们面临的最大挑战。
66. 全渠道营销与推送信息相结合的效果订单率提高614%．
67. 在一个活动中使用三个或三个以上渠道的品牌获得了一个奖项订单率提高了494%比使用单一渠道营销的品牌要多。
68. 全渠道的宣传短信组件是429%的人最终会皈依与单一渠道营销相比。
69. 95%的零售品牌计划在2022年增加对数字能力的投资，为客户提供沉浸式的全渠道体验。
70. 53%的品牌都在投资能让他们在任何地方销售的工具。
71. 33%的品牌通过全渠道方式优先完成订单。
72. 10%到30%是销售额如果零售商不能满足顾客对全渠道购物的期望，他们可能会蒙受损失。

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