没有人是百分百正确的，即使是最有经验和久经考验的专业设计师也是如此。如果你在为客户工作，而他们否定了你所认为的强大的设计理念，不要太在意。客户和设计师经常开会，反复讨论设计概念和想法，直到双方都满意为止，这是很正常的。
不幸的是，在这个过程中，我们中的一些人对我们的工艺非常有热情，有时会忘记客户的意见。这是底线:你的客户需要一个看起来像它工作一样好的网站，而你需要一个成功完成的项目，是有价值的投资组合。客户可能不知道他们想从设计中得到什么，但他们可能比你更了解他们的行业。不管他们的建议在你看来有多离谱，重要的是要保持开放的心态。
成功合作的关键你对客户需求的关注，以及你设计一个满足这些需求的网站的能力。好消息是，这两者都在你的掌控之中。
站在客户的角度思考问题
从一开始，就把真正了解客户来自哪里作为优先事项。
了解他们和他们的公司，了解他们为什么来找你做这个项目。当你试图了解你的客户和他/她的需求时，请记住以下几点。
你的客户对项目的参与程度如何?
客户是否倾向于监督设计项目将是你将为他们制作什么产品的主要因素。
如果他们非常重视这个项目，那么他们就会对细节更加挑剔。如果他们只是监督项目，那么他们可能会在宏观层面上更间接地参与其中。
谁说了算?
如果你想让你最强大的设计达到谈判的最后阶段，确定你将向其推销设计概念的人的角色。
想办法解决他们的问题。迎合他们的需求。如果你真的相信一个设计理念，那就多了解决策者，以及你如何向他们推销你的理念，记住他们的喜好和担忧。
他们的网页设计知识水平如何?
及早衡量措辞的类型或数量术语你的客户明白。
在解释你的概念背后的原因时，利用这一点来减少误解。不太懂技术的客户可能不知道他们需要什么，也不知道如何沟通他们的需求。而不是用网页设计术语轰炸他们-转化率，响应式网页设计，自适应布局，字体堆栈，分析，开源框架，UI, UX，弹跳率，CSS，以及我们与其他网页设计师交流时使用的其他传统术语——翻译你想说的话用他们能理解的语言。在谈判过程中，你也会产生更好的化学反应。
每个人都欣赏能说会道的人。
与客户共事时应该避免的两种有害心态
你的意见和期望是什么设计是最好的网站，你正在开发的任务可能不一样，你的客户。在谈判过程中，你妥协的程度很可能决定了网站的成功。
你可能对网页设计世界有很强的把握，但你的客户会对他们的行业和目标人群有更多的了解。在与客户合作时，有两种非常有害的心态，每个设计师都可能成为它们的受害者。“我知道什么对我的客户是正确的，他们应该采纳我的想法。没有例外。”虽然对设计有效性的热情和信心是设计师的强大力量，但退一步，从客户的角度来看它。
你提交的设计概念可能很好，但这并不意味着它满足了网站的目的和目标。不要太执着于你的设计。偶尔从你正在做的事情中退一步，问问自己这是否真的是对客户项目最好的事情。更重要的是，不要往心里去。
你可能做的最不专业的事情之一就是感情用事，错误地接受拒绝。“客户说什么就做什么。我只是为了钱而按他们说的去做。”这是另一个极端。
事实上，这可能比之前的心态更有害。坦率地说，如果你认为设计工作是这样的，那么你应该重新审视是什么促使你成为一名设计师。这种心态不仅对你的整体工作和网站设计项目的成功有害，而且还表明你不在乎。每次你提交的设计都应该是你最强的，同时满足客户的要求。
实现平衡
为你的工作找到并利用合适的激情是非常必要的。激情太少会让人觉得你冷漠，而激情太多则会让你过于个人化，或者过于执着于自己的设计和正确。找到一个中间地带，你的激情是平衡的，你对客户需求的理解是清晰的。
客户的需求将决定你的工作流程，即使你认为他们接受任何与你的想法不同的东西都是搬起石头砸自己的脚。
谈判中毫无疑问会出现分歧，所以保持冷静，专注于目标。“做正确的事。”当你不同意客户坚持要实现的想法时，礼貌地提出一个替代方案。
绝对确保你的声明是100%准确的，并用定量数据来支持它们，如焦点小组和A / B测试。你也可以通过展示你所做的工作取得了巨大的成功来说服他们。
必要的妥协:有得也有失
选择你的战斗，知道什么时候让步，什么时候为你认为真正有利于客户的事情进行谈判。当你将按钮大小与网站的大小进行比较时，像按钮大小这样微不足道的东西就不那么重要了信息体系结构。在按钮的大小上让步，但要确保你的观点传达给网站的结构。
不可能知道客户需要的一切问正确的问题，而且，当你完全按照客户的要求去做时，很难处理被拒绝的情况。当然，如果他们是错的，也不要痛斥他们。你不站在他们这一边的感觉会降低你的热情客户的信任在你。接受批评时要优雅。最好的回应是返回满足客户所有需求的东西，包括美学和功能。
通过我所讨论的这种概念性的谈判方法，一个网页设计师将显得更有吸引力，从而获得更多的客户，从而产生更强大的投资组合和更多的客户——这是一个对各方都有积极结果的良性循环。
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