电子商务心理学:展示产品价格的最佳策略是什么?

WebFX团队由450多名数字营销、SEO、网页设计和网页开发、社交媒体等领域的专家组成。他们一起帮助WebFX的客户从网络上赚取了超过30亿美元的收入——而这仅仅是在过去的五年里。

在设计公司网站时,你所做的每一个决定背后都是有道理的。大多数的这些决定都应该在做的时候稍微考虑一下心理因素。对于电子商务网站来说,一个经常被忽视的决定是是否显示你的产品价格以及如何显示。

让我们深入研究定价心理学,以确保你的价签在正确的位置。

不要让竞争

一种方法是比较价格——将你方的价格与竞争对手的价格进行比较。人们对比较定价的误解是,人们总是选择最便宜的选项。根据斯坦福大学的一项研究,情况并非总是如此,所以选择这条路线的风险可能比你想象的要大。

当营销人员陈述比较时,人们倾向于进行明确的比较,变得更加谨慎,从而减少购买。

与其比较价格,不如试着比较实力和质量。试着在你的价格旁边放上评论或推荐,这样人们就能看到他们花的钱能得到什么,就像下面Target的例子一样。

钱不是万能的

斯坦福大学最近的一项研究表明,消费者的幸福感来自于他们与产品之间的个人联系——他们花在使用/享受产品上的时间。这种联系会导致更有利的态度,从而导致更多的购买。可以这样想:钱是我们可以拿回来的东西

我们可以赚更多的钱,但时间是有限的。时间是一种稀缺资源,对消费者来说更有意义。所以,与其推销你的价格,不如试着在你的网站上塑造一个积极的社会认知,给他们时间作为礼物。

销售特点

给顾客三种选择,他们就会从一个寻找便宜货的人变成一个寻找价值的人,因为他们看到了他们在比较中得到的东西。比较你自己的价格和比较你的竞争对手是不同的,因为你给他们相同的名称和质量,使比较更容易。这里有一个例子:手机充电线$10.00电话线墙适配器$15.00电话线和墙壁适配器15美元如果你能以同样的价格买到三号,谁还会买二号呢?这时就会发生转变,你的客户开始看到价值.获得一个追求价值的客户是一个聪明的举动,因为他们是目标导向的;他们来到你的网站是为了达到一个目标,不达到目标他们是不会离开的。

他们需要电话线,他们会寻找最划算的。在这种情况下,是第三种选择。如果价格不是这样显示的,他们可能不认为你提供了一个有价值的购买。

你必须向他们展示为什么你的简历最有价值。如果你取消了第二种选择,他们可能会说服自己,他们并不真的需要一个墙上适配器(便宜货),他们可能会继续到其他网站寻找价格更好的充电线。通过展示所有三个选项,您可以给客户一个比较,使其中一个选项更可取。

这类似于你在亚马逊和类似网站上看到的“经常一起购买”的策略。这里有一个例子,说明为什么把物品分组并展示你所提供的东西是一个好主意。

我们有选择

即使这些选项没有组合在一起(如第三条),但当这些选项是相似的产品但质量不同时,同样的想法也是正确的。当菜单上提供三种啤酒(最便宜的、中等价位的、最贵的高级啤酒)时,80%的人会选择中等价位的啤酒。大多数人不想要最便宜的选择,因为他们把它与低劣或不那么好联系在一起,他们不想要最贵的选择,因为他们可以省钱。

所以,如果你有三个相似的产品,按价格列出它们,这将被视为质量。大多数买家会选择中间的选项,所以要让它成为你希望他们购买的选项。

专家提示:知道人们在给出3个层次或价格时更喜欢中间的选择,你就可以调整你的利润率,使可能的选择为你的企业提供最大的利润。有一件事要记住,就是不要压倒他们。

你想让他们知道哪个是最好的选择,给他们一些选择,但你又不想给他们太多,让他们感到困惑而离开你的网站。就像金发女孩一样,只给她们几个选择,直到她们选出最合适的那个。这里有一个来自BestBuy.com的例子,他们有三种不同的耳机。

它们都做同样的事情,但价格和质量不同。

每个数字计数

你选择的措辞与你的价格可以使世界上的不同,在一些消费者的想法。当你把它说出来的时候,可能看起来没什么大不了的,但研究表明,你的电子商务网站上的语言可以说服处于边缘的客户进行购买。不要说“10美元的费用”,试着说“只要10美元的费用”或“10美元的一小部分费用”。

把事情分解成尽可能小的数量。人们更愿意购买每月50美元的商品,而不是每年600美元的商品。一种流行的分类方法是将其与消费者经常购买的东西进行比较,从而使其与消费者产生关联。

例如,你经常听到有人建议你可以用比你早上喝的咖啡更低的价格买到某种产品。心理定价理论认为,价格中的某些数字会对消费者或买家产生心理影响。这是因为消费者似乎认为美分是无关紧要的,在他们的决策过程中忽略了它们。在零售中,我们通常看到奇数价格多于整数价格。

当价格为5.99美元时,消费者会联想到5美元而不是6美元。当我们看到价格以9结尾时,我们将其视为价值,价值探索者喜欢。99!(记住,我们需要的是价值追求者!)你的数字也计算在你的SEO策略方面。你希望你的网站尽可能便于搜索。

对网站开发者来说,把价格和可以作为搜索词的措辞放在网站上是一个很好的策略,因为很多公司都不把价格放在他们的网站上,或者让搜索引擎无法搜索到。你选择定价的方式取决于你的产品和你希望达到的效果。从挑选一些产品开始,测试各种提高价格的方法,跟踪哪一种更成功,并使用这些方法。

记住,你想让他们在你的网站上停留足够长的时间,让他们意识到你的价格是最划算的,所以他们现在就从你这里购买,并记住你的下次。

WebFX职业

加入我们的使命,为全球的企业提供业界领先的数字营销服务,同时建立您的个人知识和个人成长。

我们招聘! 视图30 +职位空缺!