制定成功B2B销售流程的6个步骤

许多企业实施新的战略来优化他们获得客户的成功。随着营销世界随着先进技术的不断变化，公司必须评估他们的销售策略是否产生了有效的结果，或者是否需要改变来保持竞争力。

针对消费者而不是其他企业通常需要不同的方法。普通消费者可能想要一种产品来改善他们的日常生活方式。而不是优先考虑美学等因素企业对企业(B2B)销售应该强调一个项目或服务如何为公司带来更多收入。

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什么是B2B销售流程?

术语“B2B”或“企业对企业”指的是两个企业之间的关系或交易，而不是企业与消费者之间的关系或交易。公司间交换的标准产品和服务包括:

• 市场营销研究
• 软件
• 原材料
• 咨询服务
• 和更多!

这些企业之间的销售被归类为B2B销售。这类销售和购买涉及复杂的过程，有几个接触点和训练有素的销售专业人员团队。

企业买家往往会进行彻底的研究，比较和对比不同品牌的价格和质量。他们与B2B销售代表进行沟通，后者按照战略顺序使用专门的销售方法。

由于有大量不同的商业产品和服务，进行B2B销售需要一个策略。在销售过程中与其他企业的互动包括:

• 管理电子邮件
• 拨打和接听电话
• 进行产品演示和演示
• 建立融洽的关系
• 识别痛点
• 解决问题

制定成功B2B销售流程的6个步骤

您的B2B销售流程可能会根据您的行业和在您公司工作的代表数量等因素而有所不同。大多数销售组织在销售周期中实施五到八个阶段。

学习这些步骤并对它们进行微调，看看是什么产生了大多数不同类型的销售线索在你的目标市场。

1.研究

设计一个有效的和可持续的销售过程首先要了解你的客户。评估你的目标受众通过确定他们想要解决的问题，如果你的建议提供了正确的答案，他们愿意为结果支付多少钱，以及你的产品如何为他们的业务增加价值。回答这些问题为你的流程设定了基准。

拥有合适的产品或服务并不能直接转化为收入。一个战略销售流程需要研究来联系你的受众。一个成功的方法可能包括通过故事建立联系，并用数据驱动的统计数据来支持你的品牌结果。

2.勘探

B2B勘探是识别和接触潜在商业客户或客户的过程。它包括研究和确定潜在客户，发起联系，培养关系以完成销售。

互联网为联系潜在客户提供了无限的机会。来生成一个潜在客户列表首先，要熟悉你想要服务的企业和行业。谷歌一个企业，看看哪些相关的公司出现在结果中，以确定他们是否适合你的潜在名单。

在寻找未来的客户时，你会想要使用一个策略客户数据管理系统收集信息。您可以在Excel中制作列表，使用地图模板或添加到数据库中来组织您的方法。包括部门、姓名、电话号码和电子邮件地址等细节，为与潜在客户沟通做好准备。

3.评估

你可以预测潜在客户是否会购买你的产品或服务。购买过程的视觉表现销售漏斗让你了解消费者的旅程。这些阶段通常包括:

• 意识
• 感兴趣
• 决定
• 购买
• 评价
• 高兴还是不满意
• 回购

确定买家的阶段领先评分系统允许销售代表为销售方法定制消息。例如，介绍一种产品和让顾客评价他们购买的服务应该是不同的。发送给老客户的通信类型不应该反映发送给新客户的相同信息。

4.推销商品的言辞

你需要做好准备有效的销售策略告知，建立兴趣和销售你的产品。为这些步骤创建工作流程可以确保您的营销代表充分利用他们的对话。为你的团队如何介绍公司和你的产品设定期望，可以帮助每个人都在同一页面上建立高质量的联系，并有效地建立信任。

让你的推销以客户为中心有助于提高你的销售。而不是跳进你的产品和服务功能的大纲，目标是获得忠诚和快乐的客户通过专注于建立真正的联系。解释投资你的公司如何能帮助他们看到他们生活中的成果和改善。

起草一份销售讲稿这将提高你的潜在客户的体验，并帮助他们记住你演讲中的关键细节。

5.谈判

企业在购买产品或服务之前需要更多地了解产品或服务。在推销结束后，让你的团队准备好回答问题。提供培训，并为每个代表提供生成的回答列表，以便他们知道如何向潜在客户传达你的想法用一致和正确的答案。

打电话时，要尊重领导的时间，给出简短而直接的回答。您提供的信息在异议处理过程中代表了什么客户服务你们公司的。确保你的回答专业且内容丰富。

6.结案及跟进

这个阶段应该是你和客户销售旅程中最激动人心的部分。在了解了你的公司将如何改进他们的商业实践之后，你的领导可能仍然需要一些说服来进行正式购买。许多客户都在等着看是否有交易，所以你可以增加最终销售的机会通过在电话结束时或在后续的电子邮件中提供有限的优惠。

如果你没有做成一笔生意，稍后再去看看客户做得怎么样，看看他们是否想重新联系以了解更多信息。当一个领导放弃了他们的购物车，你可以通过另一条短信、电子邮件或电话来重新定位潜在客户。

一定要感谢任何购买产品的客户，并征求他们的反馈意见，看看你能如何改善他们和未来客户的体验。