定义:客户数据管理(CDM)是获取、组织和使用客户数据的过程，以更好地了解您的受众，并最终为您的营销策略提供信息。
数据是实现成功的基础数字营销活动这推动了销售和收入。今天，您可以比以往任何时候都更多地访问客户数据。但随着数据的丰富，成功利用这些数据来推动结果的挑战也随之而来。
继续阅读，了解CDM的里里外外，以及它如何使您的业务受益。另外，学习我们的小贴士，创造一个有效的客户数据策略为你的业务。
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什么是客户数据管理(CDM)?
客户数据管理(CDM)是收集、组织和解释来自客户的信息的实践。当你收集和分析客户数据时，你会更多地了解你的目标受众以及他们如何与你的网站互动。
然后，您可以使用此信息通知您的营销策略．例如，你可能会关注一个本地搜索引擎优化(SEO)帮助特定地区的更多消费者在网上找到您的业务的策略。
客户数据类型
你可以从你的客户那里收集各种数据，包括:
- 的名字
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 位置
- 公司名称或行业
- 职称
- 利益
- 购买历史
- 年龄
- 和更多的
当您有效地管理客户数据时，您可以注意到趋势和共性。例如，您可能会看到您的大多数客户都位于同一个城市，年龄相仿。
为什么需要客户数据管理?
现在，您已经知道了“什么是客户数据管理”这个问题的答案，您可能想知道为什么需要它。
清洁发展机制有三个显著的好处:
- CDM提供了基本客户数据和度量的统一中心:有了有效的CDM策略，您就不必在多个工具和平台上收集和分析数据了。相反，您可以在一个统一的集线器中存储和解释所有客户数据，以便于访问。
CDM使您能够更好地理解客户的需求。因此，您可以实现增加的营销信息客户互动，转化率,品牌忠诚度．
如何用5个简单的步骤创建客户数据策略
你准备好创建一个客户数据管理策略来为你的公司带来收益了吗?我们会帮你的。
以下是创建客户数据策略的五个简单步骤:
1.考虑投资客户数据管理软件
在您开始从您的受众收集数据之前，您需要一个存储和组织数据的地方。客户数据管理软件可以帮助您将所有的数据保存在一个地方，以便于访问和分析。
最好的一个数据管理工具是一个客户关系管理(CRM)平台。客户关系管理平台使您能够收集关于当前和潜在客户的基本信息，比如他们的联系方式，人口统计资料,等等。
重要提示:你在寻找最好的吗CRM软件？只要看看CRMROI．CRMROI是一个用户友好，负担得起的客户数据管理软件，可以轻松地帮助您的企业完成更多的销售。
2.决定您想要跟踪的数据点和指标
在创建数据管理策略时，必须关注最相关的内容数据点和指标．
如果您试图收集每一条可用的信息，您可能会收集到超出您处理能力的数据，从而使分析和解释信息变得棘手。
你要考虑你的业务目标和目标当决定收集哪些数据时。例如，您可能想增加您的销售额点击付费(PPC)的广告．
在这种情况下，你需要追踪点击PPC广告后转换的用户数据。你可能需要收集人口统计信息和关键字他们寻找帮助你提高你的PPC活动未来。
3.收集客户数据
有多种方法可以收集客户数据和信息，以利用营销结果。
你可以收集数据由:
当你开始从你的听众那里收集信息时，必须将其存储起来，并将其组织起来，以便以后方便地访问。crm可以为您存储数据，或者您可以使用数据仓库确保您的信息安全可靠。
4.分析数据以确定趋势
在收集和存储数据之后，下一步是分析数据。数据分析帮助您发现趋势和可操作的见解，您可以用来通知您的营销策略．
数据追踪工具，比如谷歌分析或CRMROI使您能够查看仪表板，以便轻松地发现数据趋势和共性。然后，您可以使用这些关键信息来优化您的活动，为您的企业带来更多的销售和收入。
例如，您可能会注意到，您的大多数客户最初是从您的PPC广告在谷歌。
然后你就可以专注于优化你的PPC活动通过策略，比如多指挥关键字研究或改善你的着陆页．因此，当更多的潜在客户在网上搜索你的产品和服务时，你可以帮助他们发现你的业务，促进你的销售。
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