销售工作流程:创建有效销售流程的4个技巧

做你的销售代表努力将潜在客户转化为你的业务?如果是这样，你可能需要重新设计你的销售流程，以帮助你的销售代表为你的公司赚取更多的销售额。在这一页，我们将讨论销售工作流程的定义，销售过程中的必要步骤，以及为您的团队创建一个成功的销售工作流程的四个技巧。

如果你想了解更多关于如何更好地管理销售工作流程的信息，在线联系我们或者今天打电话给我们888-601-5359和战略家谈话。

销售工作流程是什么?

销售流程是销售团队将潜在客户转化为客户所采取的一系列步骤。这些可重复的步骤，也称为销售过程或销售漏斗，帮助你的销售团队提高转化率，达成更多交易。

一个有效的销售过程可以使你的产品和服务被告知、吸引和销售给你的目标受众。

你的销售工作流程为你的销售代表获得潜在客户、培养他们并把他们变成客户铺平了道路。这个过程使您的团队更有效率和有效地推动转化率。一个好的销售工作流程会对你公司的各个方面都有帮助，包括:

• 业务
• 销售团队
• 潜在客户/客户
• 产品/服务

主要来说，这个过程应该对你的企业和你的客户都有效。它应该让销售代表更容易销售，让潜在客户更容易购买。

一个好的销售工作流程的要素

成功的工作流程包含有助于公司成功的五个核心要素:

• 以客户为中心:如果你想体验成功的销售过程，你必须关注你的客户。因为你的客户是你的业务运行的动力，所以你应该制定一个策略来关注他们以及你的产品/服务是如何为他们服务的。
• 定义:一个好的销售工作流程有一个明确的步骤大纲。你的销售代表每次都应该看看这个过程，知道当潜在客户处于危险中时该怎么做。
• 复制:你的销售团队同时处理多个潜在客户。销售工作流程应该容易为每个候选人重复。你的销售过程不应该只适用于一种潜在客户或特定的客户。

• 适应性强:熟练的销售流程很容易改变。有了一个高效的销售流程，你的公司可以随着业务或前景的变化迅速调整你的策略。如果你有一个可行的销售流程，你可以很容易地改进你的计划来取得更好的结果。

• 可衡量的:只有你能够衡量结果，你才能知道你的活动是否成功。一个好的销售工作流程有可衡量的指标，你可以用它来决定你的策略是否成功。

如果你想有一个成功的销售策略，你必须包括这五个核心要素。这些元素确保你为你的销售团队建立了一个成功的销售工作流程。

成功销售工作流程的5个关键步骤

每个公司都有自己的销售工作流程，最适合他们的销售团队和客户。当你在创建最适合公司的销售工作流程时，请在工作流程中包括以下五个关键步骤。这五个步骤可以帮助你建立一个成功的策略。

让我们来看看这五个步骤:

1.研究

在你开始为你的业务寻找可信的线索之前，先做研究。你必须了解你的竞争对手和你的市场，然后再去寻找新的线索。你必须知道谁在争夺你潜在客户的注意力。

看看那些提供类似你的产品或服务的公司，看看他们提供了什么吸引顾客购买他们的产品。当你知道你的竞争对手能提供什么，你可以制定一个战略，突出你如何从你的竞争对手中脱颖而出。通过对市场和竞争对手的研究，你将为你的销售团队建立一个更有效的销售工作流程。

2.勘探

勘探是成功销售过程的另一个重要组成部分。当你展望的时候，你寻找的是可能对你的产品或服务感兴趣的新线索。它包括在网上搜索不同的潜在客户，看看他们是否会成为潜在客户。

如果你想有一个成功的销售工作流程，你必须把潜在客户作为其中的一个步骤。你希望你的销售团队花时间淘汰糟糕的候选人，把注意力集中在最有可能转变的潜在客户上。通过将潜在客户整合到您的工作流程中，您将帮助您的销售团队专注于对您的公司最有价值的潜在客户。

他们将知道在潜在客户中寻找什么，并能够在未来更有效地找到候选人。

3.连接

销售的一个重要部分就是与你的受众建立联系。潜在客户不希望感觉只是你的企业的另一个销售-他们想要感觉被重视和被倾听。当你花时间去连接你的销售流程时，你就花时间去了解你的潜在客户和了解他们。

联系出现在销售过程的早期阶段。你的销售代表收集更多关于潜在客户的信息，以确定你的产品或服务是否符合潜在客户的需求。这是你的团队决定领导是否有可能继续前进的机会。

在了解潜在客户的过程中，你的销售代表可能会发现一个潜在客户不太可能转化为客户，即使他/她在纸上看起来可行。连接阶段对销售和营销过程至关重要。这是你的企业了解你的潜在客户和了解如何更好地向他们推销的机会。

你的销售团队将为这些客户提供更个性化的体验，将他们转化为客户。

4.投手

推销工作在销售工作流程的后面。当你的销售团队对潜在客户有了更多的信息，他们就可以开始向他们推销正确的产品或服务。随着潜在客户对这些产品或服务越来越感兴趣，你就会进入推销阶段。

推介阶段包括对你的产品或服务进行正式的展示、演示或详细的描述。这个阶段的重点是让严肃的潜在客户成为客户。这一阶段对销售流程至关重要，因为它可以帮助你推动潜在客户进行转换。

这是一个绝佳的机会，让你展示你的公司能为你的潜在客户做什么，以及它将如何使他们受益。

5.关闭

收尾是成功销售和营销过程的最后一个关键部分。这是引线转换前的最后一步。在交易结束的过程中，你对你的公司能为客户做什么做出最后的报价。

在这一点上，许多公司会提供:

• 引用或估计
• 建议
• 特别优惠

这是你的公司争取客户的最后努力。这对销售工作流程至关重要，因为它可以帮助你获得转化率。你的结案过程将帮助你把客户转化为公司的客户。

创建一个有效的销售工作流程的4个技巧

如果你想为你的团队创建最有效的销售工作流程，看看这四个技巧，帮助你取得更好的结果。

1.分析你目前的销售过程

在你开始实施改变来创造一个更好的销售过程之前，分析你正在进行的销售过程。和你的销售代表谈谈，问问他们什么可行，什么不可行。你的销售团队最了解你的客户，他们能够提供给你鼓励他们转变的洞察力。

通过分析你当前的策略，你就会知道什么对你的用户有效，什么不有效。它允许你通过保留有效的战术和重制无效的战术来适当地修改你的战略。

2.调查你的目标受众

你的潜在客户位于销售工作流程的核心。如果你想要创造一个适合你的受众的策略，你必须让它们成为你过程中不可分割的一部分。通过研究你的目标受众，你会创造一个更有效的策略。

当你研究你的受众时，要了解他们的痛点和动机。你想要了解他们所面临的问题以及是什么促使他们转变。这两个方面可以帮助你制定一个策略，在激励他们选择你的公司的同时，重点解决你的潜在客户的问题。

同样重要的是，你要了解你的用户是如何通过销售漏斗移动的。是什么让他们进入下一个阶段?无论是电子书还是免费试用，你都需要了解什么能让你的用户参与进来，并对你的业务保持兴趣。

当你更好地了解你的买家，你就为你的团队创造了一个更好的销售工作流程。他们会明白如何迎合你的受众，并在正确的时间传递正确的信息。

3.确定你的产品或服务的价值

你的产品或服务有价值。如果你想说服客户购买他们，你必须确定这些产品或服务是如何帮助客户的。不要专注于为什么你有最好的产品或提供最好的服务。

你的听众想知道你将如何帮助他们。购买这个产品或使用这个服务如何改善他们的生活或解决问题?你关注的是你的前景。

关注他们能从中得到什么，以及它能为他们做什么。你可以加入一些关于公司的花边新闻，但总的来说，重点是你的受众。例如，假设你在卖真空吸尘器。

许多公司会这样推销产品:

“我们有最好的吸尘器。我们的客户喜欢我们的真空吸尘器，并谈论它们的工作性能有多好。我们已经经营了40年，所以你可以相信我们会推出很棒的产品……”

这种类型的销售并不以顾客为中心。

它关注的是业务以及公司运作的好坏。相反，最好这样推销产品:

“我们最新的吸尘器是无线的，无论你去哪里，都可以很容易地用吸尘器打扫你的家。它很轻，所以你可以很容易地把它拿上楼。

我们的刷子技术很容易拾起宠物的毛发，所以它非常适合有宠物的家庭……”

在这种类型的销售中，卖家为顾客满足了多个要点:它是无线的，轻便的，很容易拾取宠物的毛发。这些特性突出了产品对消费者的价值。对于那些厌倦了有线真空吸尘器的人来说，这个卖点告诉他们，他们提供了一种使用方便的无线真空吸尘器。

如果有人想要一个更轻的吸尘器，卖家强调它很容易搬到楼上和不同的房间。对于宠物爱好者来说，他们认为吸尘器可以解决清理宠物毛发的问题。当你知道你的产品的价值时，你可以向你的消费者强调这个价值。

这是销售工作流程中不可分割的一部分，可以让客户对你的业务感兴趣。

4.为你的团队提供正确的工具和资源

你的销售团队努力工作，把潜在客户变成客户。销售过程中涉及很多事情，所以你的团队很容易陷入小任务中。通过为你的团队提供正确的工具和资源，你将帮助他们更专注于建立与客户的关系。

您可以使用销售工作流程自动化工具来帮助您的团队更轻松地完成销售过程。这样的工具MarketingCloudFX帮助你的销售团队管理日常工作，让他们有更多的时间和你的客户在一起。MarketingCloudFX帮助您的销售团队管理您的线索，在正确的时间交付内容，并跟踪电话进入您的业务。

它使您的团队更容易管理耗时的任务。销售流程自动化工具将帮助您的销售团队更有效地工作。当你为你的销售团队提供正确的工具时，他们会花更多的时间把潜在客户变成你的企业的客户。

今天就开始为你的团队创建一个更好的销售工作流程

你的销售工作流程决定了你的企业的成功。如果你有一个有效的销售过程，你将引导潜在客户转向。在WebFX，我们有超过十年的经验来帮助公司改进他们的工作流程。

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