拥有超过100万家中小企业在亚马逊上销售,竞争非常激烈。你需要利用你所能利用的每一个优势来帮助你从你的亚马逊商店.增加销售额的好方法?优化你的亚马逊销售漏斗。
在这篇文章中,我们将告诉你亚马逊的销售漏斗是什么,以及如何使用营销策略来优化它的每个阶段。继续阅读,学习你是如何做到的在亚马逊上获得更多的销售额!
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亚马逊的销售漏斗是什么?
亚马逊销售漏斗,也被称为亚马逊营销漏斗,概述了购物者在亚马逊平台上的购买旅程。这漏斗帮助你知道顾客在哪里买方的旅程这样你就可以在适当的时间向他们提供有用的营销材料,以推动购买。
在优化你的亚马逊营销漏斗之前,你需要了解漏斗的各个阶段。亚马逊的销售漏斗分为四个阶段:
- 意识:在这个阶段,你正在帮助亚马逊的消费者熟悉你的品牌。他们发现自己有一个问题,需要一个解决方案。在这个阶段,你是在帮助潜在客户熟悉你提供的东西,并把它作为一个解决方案。
- 考虑:在考虑阶段,客户权衡他们的选择,以确定哪个产品最适合他们的需求。他们在看你和你的竞争对手。在这个阶段,你要把你的产品定位为理想的解决方案,并展示你如何从竞争中脱颖而出的前景。
- 转换:在转换阶段,客户准备购买。他们知道自己需要什么,知道去哪里买。你是在向消费者保证,你的产品是这个阶段的最佳解决方案。
- 忠诚:在忠诚度阶段,你要保持潜在客户对你的业务的参与,在他们转向希望创造回头客.在这个阶段,你需要不断地与潜在客户接触你的品牌,并根据需要提供额外的客户支持。
了解如何在渠道的每个阶段接触到买家是至关重要的在亚马逊上卖得更多.
如何在亚马逊销售漏斗的每个阶段向消费者进行营销
既然我们已经回答了“亚马逊的销售漏斗是什么”这个问题,那么是时候看看如何优化你的转换漏斗,以在亚马逊上提供更好的结果了。
以下是你在亚马逊上创建营销漏斗后,在每个漏斗阶段可以做的事情:
亚马逊销售漏斗:意识阶段
在亚马逊营销漏斗的认知阶段,主要是帮助客户熟悉你的业务。在这个阶段,你需要使用两个关键策略来帮助建立品牌知名度:
亚马逊搜索引擎优化(SEO)
亚马逊搜索引擎优化(SEO)是一个很好的策略,可以帮助潜在客户在他们第一次开始寻找他们需要的东西时发现你的产品。与亚马逊的搜索引擎优化,你可以优化你的产品列表,帮助它们在相关搜索结果中排名靠前。
优化产品清单的最佳方法是选择相关关键词.当用户在Amazon上搜索产品时,他们使用关键字来帮助生成相关搜索。
为了帮助您的企业出现在这些搜索中,您需要这样做进行关键词研究并识别相关术语。一旦你确定与你的亚马逊产品相关的术语,你会想把它们整合到你的标题和产品描述中,以提高你的排名。
除了关键词优化,这里还有一些其他优秀的亚马逊SEO最佳实践:
亚马逊店面优化
另一种通过亚马逊商店建立品牌知名度的方法是优化你的店面.在你的店面中,亚马逊的购物者可以看到你在亚马逊上提供的一切。优化你的亚马逊店面将帮助购物者了解你的品牌和产品。
遵循这些最佳实践来优化你的店面:
- 加上你的品牌名称和品牌标识,向顾客展示你是谁
- 选择一个店面布局这使得购物者很容易浏览你提供的商品
- 添加自定义图像,给你的店面一个品牌的感觉
- 添加页面来组织你的产品,让购物者更容易找到他们需要的东西
亚马逊销售漏斗:考虑阶段
当你创建一个亚马逊营销漏斗时,你会包括考虑阶段。在这一点上,你要提醒消费者你的品牌,并向他们展示你是他们需求的最佳选择。
这里有两个策略可以帮助你在亚马逊客户漏斗的这个阶段:
亚马逊按点击付费(PPC)广告
让你的品牌和产品保持在消费者购物清单前列的一个策略是通过购物亚马逊按点击付费(PPC)广告.有亚马逊的三种广告你可以运行:
- 赞助产品广告:这些广告是付费列表,当人们搜索产品时,会出现在搜索结果的顶部。赞助产品广告帮助你的产品出现在你的竞争对手之前,让你在吸引合格的购物者方面有优势。
- 赞助品牌:使用赞助品牌,您可以在相关搜索结果的顶部推广您的产品品牌。例如,Keurig的品牌广告出现在咖啡制造商搜索结果的顶部。这个广告选项有助于吸引人们对你提供的东西感兴趣。
- 产品展示广告:产品展示广告使你能够瞄准对你所提供的产品感兴趣的特定购物者。您可以基于人们的兴趣或目标互补或竞争产品的目标。这些广告给你一个竞争优势,并帮助推动你的业务。
如果你想把你的品牌放在更多合格的引子前面,这三个广告选项是很好的。你可以利用这些广告帮助顾客在寻找适合他们需求的产品时,把你的生意放在心上。
完成产品描述
当购物者处于考虑阶段时,他们会比较产品,看看哪一种产品最符合他们的需求。如果你最终想让潜在客户选择你的产品,你需要向他们提供你所提供的所有细节。
你需要提供如下信息:
- 产品尺寸
- 产品材料
- 产品类型
- 颜色
- 多样的选择
为顾客列出产品的好处也是很好的。当人们讨论选择哪家公司时,他们想知道哪些产品对他们最有利,以及这些产品将如何使他们受益。你可以专注于你的产品如何解决痛点。
以比塞尔为例。他们的手持式宠物吸尘器的清单突出了它如何清除嵌入的污垢和宠物毛发,有一个容易清空的污垢桶,并包括专门的工具来收集更多的宠物毛发。
所有这些信息都向消费者展示了选择吸尘器的好处。
所以,当你精心制作完整的产品描述时,你向消费者展示了为什么他们应该在竞争中选择你的产品。
亚马逊销售漏斗:转换阶段
漏斗的最后一个阶段是转换阶段。在漏斗的这个点上,购物者准备购买,并需要最后的推动来完成他们的订单。你可以采取两种方法来帮助巩固协议:
审查管理
如果你想让顾客通过亚马逊的销售漏斗,让他们购买,投资审查管理.评论在说服潜在客户购买产品方面发挥重要作用。
你知道吗80%的人网上评论改变了他们购买的想法?人们对你的企业和产品的评价会显著影响新的潜在客户是否购买。
在亚马逊上,评论非常有影响力。人们会参考评论,看看你的产品是否提供了它承诺的体验。评论可以帮助这些顾客相信你的产品是满足他们需求的最佳选择。
此外,评论影响您的Amazon SEO。亚马逊倾向于产品排名更高有更好的评价,所以管理你的评论是帮助你的产品排名靠前,接触更多合格购物者的好方法。
管理你的评论的最好方法是监控人们对你的产品的评价。当你收到负面评价时,花点时间试着和顾客纠正这种情况。你可以把负面的评论变成正面的!
交易
另一种让顾客通过亚马逊营销漏斗的好方法是让你的产品符合优惠条件。Deals是亚马逊的一个项目,他们为你的产品提供特殊的、限时的交易。
大多数优惠持续时间从4到12小时不等,但也有7天优惠的选择。
这个项目是一个让犹豫不决的购物者转变的好方法。你可以提供一个小的折扣,促使潜在客户选择你的产品,并通过使你的产品符合闪电交易的条件来转换。
要运行交易,您必须确保您满足亚马逊的要求,包括:
- 作为一个专业的卖家
- 每个月至少有5个卖家反馈评级
- 整体店评至少3.5星
- 产品整体评级至少3颗星
你可以找到更多关于申请优惠在亚马逊卖家中心。
亚马逊销售漏斗:忠诚阶段
一旦客户从你这里购买,你的工作还没有完成。亚马逊的销售漏斗以忠诚度为终点——这是最关键的阶段之一。拥有忠实的客户意味着你会有回头客,这有助于你的公司继续发展。
这里有两种策略,你可以用来留住客户
电子邮件营销
帮助你建立忠实客户基础的一个很好的策略是电子邮件营销.电子邮件营销使您能够与对您的业务感兴趣的潜在客户持续沟通。
亚马逊唯一的问题是他们限制了你与购物者和顾客的交流。
所以,如果你想用电子邮件营销来建立客户忠诚度,你必须这么做制作你自己的订阅列表.你可以通过邀请客户来做到这一点注册你的电子邮件列表更新,添加注册栏到您的网站,以及更多。
当你建立你自己的电子邮件列表在美国,你可以随心所欲地与订阅者互动。您可以发送产品推荐、交叉销售,并提供有关订户购买的新产品的有用信息。
电子邮件营销是一种很好的策略,可以帮助你与客户保持联系,并促使他们再次购买你的产品。
客户支持
另一个建立忠诚度的好方法是提供一流的服务客户支持.如果人们对你的产品有疑问或遇到问题,他们想知道他们有任何问题可以与你联系。
您可以在Amazon上和Amazon外提供客户支持。如果有人带着问题、抱怨或担忧联系你,一定要花时间回复他们。当人们相信你会帮助他们解决问题时,他们更有可能在未来购买你的产品。
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