什么是电子邮件营销:定义,如何开始电子邮件营销,和电子邮件常见问题

由于每花费1美元的平均投资回报率(ROI)为44美元,难怪越来越多的企业会问:“什么是电子邮件营销?”电子邮件营销使用电子邮件发送有针对性的电子邮件信息,建立品牌知名度,购买意向和客户忠诚度。在这一页,我们将定义电子邮件营销,并给你所有的信息,你需要知道什么是电子邮件营销,以及它如何发展你的业务!

视频:电子邮件营销初学者

还不清楚什么是电子邮件营销?

要了解更多关于电子邮件营销的含义,以及它如何为您的业务驱动结果,请查看我们的视频下面!

电子邮件营销常见问题:什么是电子邮件营销,如何开始使用电子邮件,以及更多!

为了更好地理解什么是电子邮件营销以及它是如何运作的,让我们来看看一些经常被问到的电子邮件营销问题。

在这一部分,我们将给你更多关于“什么是电子邮件营销?”的问题:

  1. 如何发起电子邮件营销活动?
  2. 如何增加订阅者的数量?
  3. 我如何改进我的电子邮件营销策略?
  4. 电子邮件营销如何交付ROI?
  5. 电子邮件营销对企业有什么好处?
  6. 电子邮件营销在2022年还有意义吗?

1.如何发起电子邮件营销活动?

你准备好开始你的第一次或修改吗电子邮件营销活动?

遵循这些步骤或下载我们的免费电子邮件营销清单

利用电子邮件营销平台

要开始电子邮件营销,你需要一个可以同时发送数百(或数千)条消息的平台。

这意味着尽量减少创建每条消息的时间,但不牺牲质量。

你想要优秀的信息传达给你的领导和潜在客户,所以你应该有一种能让你轻松快速做到这一点的服务。

首先,你需要找到你的电子邮件营销平台。

互联网上有数百个电子邮件营销平台,它们都声称可以帮助你比竞争对手赚得更多。

这意味着开始电子邮件营销的最大挑战可能是选择您的供应商。

不过,99%的情况下,这些供应商提供的基本服务都是一样的。

  1. 电子邮件组成
  2. 一些测试服务
  3. 自动化的选择

根据您的提供商的不同,这些服务可能有很多选项,也可能只有少数选项。

事实上,有些供应商根本不提供任何选择——你只接受你得到的。

这也是WebFX进入电子邮件营销的部分原因。

我们认为大多数电子邮件营销用户被供应商限制在少数几个选项是很奇怪的。

所以我们创建EmailMarketingFX,电子邮件营销软件设计从地面上是简单,多功能和有用。

我们通过我们的电子邮件营销计划向所有客户提供它,他们可以选择自己使用它或让一个帐户经理创建和管理他们的电子邮件爆炸和电子邮件活动。

我们认为这种灵活性对电子邮件营销的成功至关重要,因为每个企业都是不同的。

在一天结束的时候,你知道什么对你的公司最好。

没有小细则,没有恶意攻击,也没有突然收取的费用。

我们只是认为互联网可以使用一个好的电子邮件营销供应商。

创建邮件列表

现在你有了一个平台,把你的电子邮件营销活动分成几个部分是很重要的。

段是基于单个主题的电子邮件地址的集合。您可以通过创建与您的站点上的内容类似的单个段来收集一个段的电子邮件地址。

然后,当某人在其中一个页面上时,他们可以通过页面上的表单字段选择进入相应的电子邮件段。

取决于你做什么,你提供什么,你的企业可能最终只有少数或几十个部门。

尽管如此,拥有它们还是很重要的。它能让你的营销有条理,也能让你和人们明确地谈论你能如何帮助他们的业务。

或者,在通讯的情况下,它让他们了解你的行业的最新情况。

不管怎样,你是在向人们发送他们想要看到的信息。

如果不分割订阅列表,就有可能向收件人发送不需要的信息。这会让他们不再订阅你,甚至不喜欢你的业务,因为他们没有得到他们想要的信息。

说到信息,您需要在任何人注册这些列表之前创建消息。

为订阅者创建内容

邮件列表中最好的内容总是与某人注册收到你邮件的页面相关。

因此,如果你的电子邮件内容涉及如何购买、试穿和使用芭蕾舞鞋,那么你的电子邮件就要围绕这些主题。

同样地,如果你有一个针对银行、投资和受托人的电子邮件部门,最好将邮件内容与金融问题联系起来。

简而言之,常识是创建邮件内容的最佳指南。

有些类型的活动——比如时事通讯——需要你定期创建新的电子邮件。这可能会占用你一周的一些时间,但这是让潜在客户知道的很小的代价。

其他活动——通常是与销售相关的主题——可以提前以滴水电子邮件的形式设置。

这意味着你要创建3到5条信息,这些信息都是为了把某人带回你的网站并转化为付费客户而设计的。

如果有人在这个周期结束时没有回应,他们可能不会转换。一些公司会选择从他们的邮件列表中删除某人的电子邮件地址,而另一些公司则会选择将其放入他们的通讯列表中。

不管你选择什么,这都不是一个理想的场景。但是您可以在稍后讨论的过程中逐步改进它。

但是现在你已经建立了你的电子邮件活动,是时候把它们连接到你的网站了。

将活动与您的内容联系起来

网站上的电子邮件营销文章

这可能是整个过程中最快的一步。

一旦你制作了你的活动并填充了信息,你就可以将这些列表连接到你网站上相应的页面。

然后,您可以看到转换滚动进来。

不同的电子邮件平台有不同的协议将电子邮件活动链接到内容。

您的提供者还应该提供如何做到这一点的说明,以便您能够尽快设置一切。

一旦你这么做了,你还有最后一步。

自动化电子邮件流程

现在一切都准备好了,是时候让整个电子邮件营销过程自己运行了。

这是许多策略中的一个营销自动化

这个想法是,你已经为你的电子邮件设置了一切,根据某人转换的时间和几天或几周后自动发送。

这对于销售邮件或引导邮件非常有效,就像那些你在点滴活动中发现的邮件。

这在一定程度上是因为电子邮件自动化会让你的订阅用户通过销售渠道,而不需要你的直接干预。

当有人给你他们的电子邮件地址时,他们就进入了你的电子邮件销售流程的漏斗(TOFU)顶部。这意味着你应该从提供给他们所需的初级信息开始,让他们做出明智的购买决定。

在漏斗(MOFU)的中间,你要展示为什么你是收件人业务的正确选择。这可能包括证词、客户评论和其他有说服力的内容。

最后,漏斗的底部(BOFU)意味着你鼓励接收者迈出成为客户的最后一步。对销售人员来说,这是在告诉他们如何购买产品。对于线索,那就是告诉他们如何与你联系,开始一份合同。

2.如何增加订阅者的数量?

说到为你的电子邮件营销策略赢得订阅用户,你需要关注的是:

  • 诚实
  • 透明度

继续阅读,了解更多关于这些因素的信息。

诚实:提供电子邮件地址的人能得到什么回报?

首先,你应该诚实地说出你给别人的电子邮件地址的钱。

大多数时候这都是免费信息,比如操作指南

在WebFX,我们的网站上有一整部分专门介绍这类信息内容。我们讨论了我们认为每个人都应该知道的关于数字营销的细节。但我们也知道,想知道这些信息的人可能需要SEO帮助。

这在两大方面帮助了WebFX。

第一种方式是展示我们在营销行业的知识和权威——这是其他任何行业的企业都可以采取的策略。

银行可以写投资、退休、不同的账户类型和其他与金融相关的概念。

制造商可以发布关于他们的材料范围、客户流程、分销合作伙伴和其他目标受众可能感兴趣的主题的信息。

康复中心可以讨论他们的入院程序,如何避免复发,家庭的重要性,以及一系列其他与支持相关的想法。

每个行业都有自己的例子,但背后的理念是一样的。

您将所有必要的信息编译成一个.zip文件或PDF文件,然后将其发布到您的站点。

然后,将它关在需要用户电子邮件地址的表单字段后面。

一旦他们给了你这些,他们就可以免费下载他们的内容——你可以把他们添加到你的电子邮件营销订阅列表中。

门控内容是从网站访问者那里获得电子邮件地址的最流行的方式之一。那些愿意为免费内容提供联系方式的人很可能是你的目标受众,因为他们对了解你的行业表现出了积极的兴趣。

这使得这些网站访问者有资格成为你业务的领导。

但无论你在哪个行业,或者你在赠送什么东西,你都必须诚实地告诉订阅者,当他们向你提供他们的联系方式时,他们会得到什么。

如果他们期望下载的是PDF格式的,而得到的却是一个杂乱无章的。zip格式的文件,你的访问者会觉得他们被欺骗了或被骗了。

通过对你的访问者100%的坦诚,告诉他们他们将从他们的电子邮件地址中得到什么,你可以确保他们满意,并准备好从你那里听到更多。

透明度:你将如何处理你收集的电子邮件地址?

简而言之,没有人喜欢垃圾邮件。

没有人愿意把自己的电子邮件地址给一家公司,只是为了让这家公司转头卖掉它获利。

考虑到这一点,公司说清楚他们不会用员工的电子邮件地址做什么总是很有帮助的。

说“我们从不发送垃圾邮件”,“我们绝不会向您发送垃圾邮件”,或者“我们绝不会出售您的信息”,在很大程度上让人们愿意提交他们的个人信息。

这有几个原因,但两个最重要也是最简单的原因。

首先,你要告诉某人他们可以信任你。

其次,你要表现出你理解他们对向你提交信息的保留意见。

你直接告诉你的访问者,你会照顾他们的个人信息,这样他们就不会感到不便。

当你要别人的电子邮件地址时,这是很有用的。

你甚至可以更进一步,告诉别人什么时候可以收到你的消息。这可能取决于你使用的邮件列表,但它仍然是有用的信息。

是否在你的网站上讨论这样的信息最终取决于你。但从透明度的角度来看,这没什么坏处!

3.我如何改进我的电子邮件营销策略?

好的,你已经准备好了你的电子邮件营销活动,但你如何使它变得更好呢?

你可以尝试几十个技巧来改善你的电子邮件营销策略。

但是,你要确保这两点是你的标准:

标题测试

你的主题行是你邮件的标题。

当他们打开邮件时,他们应该确切地告诉收件人期望从邮件中得到什么。

如果他们这么做了,就会有更多的人打开你的邮件。

如果你不这样做,就会有更多人删除它们,从你的列表中退订,甚至举报你是垃圾邮件。

您可以通过查看度量来测试主题行打开率在你的电子邮件营销软件。

这将告诉你有多少人点击了邮件来查看你要说的话。

你可以将这个数据与你的邮件列表中退订的人的百分比进行比较,这就是你的退订率。

如果你的邮件打开率很高,而退订率很低,你就知道这封邮件做得不错。然后你可以看看你做了什么,并在以后的邮件中使用相同的概念。

如果你的邮件打开率很低,而退订率很高,那么你就知道那封邮件出了问题。仔细看看它,找出你可能失去订阅用户的原因。

在这种情况下,我们建议比较你的标题行和你的电子邮件正文副本。如果它们看起来不太匹配,那么你就知道你没有提供收件人所期望的。

但主题只是个开始。

如果你想了解你的邮件的所有信息,甚至是最细微的细节,你还应该使用另一个测试。

A / B测试

A / B测试就是创建相同的邮件然后在每个变体中更改一个元素。

这个元素可以是主题行、正文副本中使用的图像、转换按钮的颜色,以及邮件中的几乎任何其他元素。

因为A/B测试的用途非常广泛,所以你必须立即确定战略中最具影响力的元素。

我们建议测试您的:

  • 主题行
  • 呼吁采取行动
  • 图片
  • 字体颜色
  • 按钮的颜色

A/B测试需要花费一些时间,并且只有当你拥有足够多的用户去获得合适的结果时(通常超过100人),它才会发挥作用。

如果你没有那么多的受试者,你可以在很长一段时间内对不同的人使用相同的测试。这比单次发送a /B测试花费的时间要长,但你可以在不需要大量邮件列表的情况下得到可靠的结果。

4.电子邮件营销如何交付ROI?

无论你从事什么行业,电子邮件都可以通过以下两种方式赚钱。

  1. 产品销售
  2. 铅转换

产品销售意味着某人收到你的电子邮件,然后购买一件商品。

Lead conversion的意思是某人从你那里收到一封电子邮件并与你的公司签订合同。

公司每天都在使用这两种策略来发展。我们将从产品销售开始仔细研究。

产品销售

易趣

产品销售是任何零售商或电子商务公司的最终目标。

这样做的目的是让订户通过你发送给他们的电子邮件从你的网站上购买东西。

听起来很简单,但是电子商务电子邮件营销是一个惊人复杂的营销策略。

你需要具备一封好邮件的所有基本条件,比如强有力的主题、引人注目的正文和适当的图片。

但你还需要定制的图形,使用中的产品的视觉效果,以及更多的东西来说服人们购买。

为什么?

因为即使有人以前从你这里买过东西,每一次购买选择对你的顾客来说都是一次新的旅程。

这意味着你的大部分产品销售邮件都要从头开始。

因此,对于你发送的每一封产品销售邮件,仅仅展示几张照片和谈论产品为什么好可能是不够的。

相反,你可能需要带领你的客户经历购买过程的所有四个阶段——意识、考虑、决定和高兴。

你从意识开始,也就是向别人介绍你的产品。

然后你转向考虑,告诉读者为什么他们需要你销售的产品。

然后你点击决策,也就是当顾客真正从你这里购买时。

然后是喜悦。那就是当人们对他们的购买和他们与你的业务的互动感到满意的时候。

这意味着产品销售比电子邮件营销听起来要复杂一些。

但是如何转换线索呢?

铅转换

将潜在客户转化为付费客户比销售产品要复杂得多。

客户的旅程通常时间更长,你可能会与同一个人进行多次跟踪,直到他们最终成为付费客户。

这些试金石是意识-考虑-决策-愉悦过程的一部分,但它们看起来与产品销售有很大不同。

简而言之,你是在说服某人签署某种合同,这与购买产品有不同的含义。

你的企业正在销售一种承诺,从客户的角度来看,考虑到其他可用的选择,这种承诺可能是一种风险。

所以这不是一种人们通常会说,“我无法决定买哪种产品,所以我两样都买。”

相反,你可能会和一个在想“我希望我做的决定是正确的”的人说话。

这意味着你不能只发送一封电子邮件来销售你的服务——你需要根据销售过程发送一系列电子邮件,并在最后为你的客户提供一个转换选项。

有了这些关键的差异,a滴运动对于铅转换是很大不同的产品电子邮件爆炸。

有关数字营销建议的定期,订阅电子邮件超过200000年其他商家信任:

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5.电子邮件营销对企业有什么好处?

如果你想知道电子邮件营销对你的公司的潜在好处,你不是一个人。另外,在采用一种新的营销策略之前,研究和考虑它的价值是明智的。你想为你的公司做出最好的选择,对很多人来说,电子邮件营销是一个很好的选择。

企业喜欢利用的6个电子邮件营销好处包括:

你可以个性化电子邮件营销

电子邮件营销提供了巨大的个性化。

例如,您可以创建观众部分,以发送有针对性的电子邮件。例如,一家女装和男装零售商可能会设立男性和女性的细分市场。这些细分市场允许零售商向关心的受众发送相关邮件,比如关于新产品的邮件。

公司也可以个性化的电子邮件加上订阅者的姓名。订阅用户看到的不是“嗨”这样的开头,而是“嗨,约翰!,这使得邮件更个性化,更吸引眼球。您甚至可以突出显示用户在您的站点上浏览的过去产品,以提供个性化的、驱动购买的体验。

这种级别的个性化不是大多数网站都能完成的。尽管有些个性化工具,比如PersonalizeFX但它们无法与电子邮件提供的定制相匹配,尤其是当你考虑到电子邮件是如何发送的——直接发送到用户的收件箱时。

你可以免费采用电子邮件营销

电子邮件营销的初始成本也是零。

你可以使用免费版本的电子邮件营销平台,如MailChimp的而且HubSpot的建立你的第一个电子邮件活动。虽然有一些功能上的限制,但这些平台通常适用于用户数量较少的公司。

随着你的邮件列表和电子邮件营销策略的增长,你可以投资一个付费工具。

虽然大多数企业每月花费9到1000美元在电子邮件营销中,你的公司的成本可能超过(甚至没有达到)这个数额。但总的来说,能够免费启动电子邮件营销是其最显著的好处之一。

你跟踪电子邮件营销

就像一系列数字营销策略,从搜索引擎优化点击付费广告(PPC),你可以跟踪你的电子邮件营销活动的表现。在市场营销和广告中,数据扮演着至关重要的角色,因为它为你的策略提供直接反馈。

电子邮件营销测量

使用你的电子邮件营销平台,如MailChimp或EmailMarketingFX,你可以查看几个指标,比如:

  • 邮件的打开率
  • 链接点击
  • 退订率
  • 社交媒体的股票
  • 和更多的

这些指标中的每一个都可以通知和指导您的团队进行更改。

例如,如果你的网站的打开率很低,你的公司可能会想办法提高它。例如,你可以花更多的时间创作吸引人的主题,或者尝试使用表情符号。通过电子邮件,你有很多选择。

电子邮件的跟踪功能使您可以很容易地向公司领导展示其结果。

你可以通过电子邮件营销培养合格的客户

电子邮件营销是一个众所周知的策略主要培养

这是因为你可以利用电子邮件营销的其他好处来支持潜在客户的培养。例如,细分让你能够基于他们在购买漏斗中的位置去创造用户。同时,个性化可以让你发送具有高度针对性的邮件。

以下面的场景为例。

你的公司销售软件即服务(SaaS),并使用电子邮件来产生和培养潜在客户。您有两个受众群体:一个是下载关于SaaS定价的免费指南的用户,另一个是要求定制定价的用户。

这两种受众可能有不同的问题、关注点和需求。

你可以通过电子邮件营销和专门的受众群体来解决这些问题。第一组接收有关SaaS和您的软件解决的问题的信息内容,而第二组接收更多面向销售的内容,突出您的服务和公司的优势。

通过电子邮件营销,你为你的客户创造了一个独特的和个性化的体验,这有助于你培养他们转化。但是,请记住,在某些情况下,培养线索可能需要数月甚至数年的时间。

你可以通过电子邮件营销推动重复购买

重复购买鞋子的电子邮件营销

电子邮件营销也提供了一种产生重复购买的解决方案,就像电子商务领域一样。

通过电子邮件滴运动,你的公司可以激励用户再次从你的企业购买。例如,如果你正在发布一款新产品,你可以创建一个滴注活动来鼓励用户购买该产品。

通过建立品牌忠诚度,你也可以通过电子邮件营销推动重复购买。

用与你的品牌一致的独特声音创建原创的电子邮件活动可以带来令人印象深刻的结果。用户可能会因为你的产品质量、价值或行为而与你的企业产生联系。他们会支持你的公司,比如推荐你或购买你的产品。

你可以通过电子邮件营销来发展你的业务

最后,当你使用电子邮件营销时,你采用了一种可以帮助你发展业务的工具。

想想电子邮件营销的好处和他们的工作方向:建立你的公司。无论你是在培养潜在客户还是激励回头客,你都是在使用电子邮件营销为你的业务创造健康的增长——没有高昂的前期成本。

这对任何规模的企业都是一个巨大的好处,从初创公司到中型公司。

电子邮件营销在2022年还有意义吗?

即使有电子邮件营销的所有优势,人们自然会怀疑它的相关性。例如,它是否只针对一个年龄组?或者,它是否只对一个特定的行业或产品有用,比如电子商务或零售商店?

好消息。无论你的行业、产品或目标受众是什么,电子邮件营销都是有效的。

看看这些统计数据就知道为什么了电子邮件营销在2022年仍然适用

人们喜欢电子邮件,虽然它是一种古老的在线营销策略,但它仍然是最有效的策略之一。它继续提供价值,甚至是对处于企业对企业(B2B)部门

还要记住,尝试电子邮件营销不需要任何成本,所以为什么不使用它呢?

93%的WebFX客户对他们的数字营销效果非常满意。

“与WebFX合作,一切都非常有组织和策略性。我们的合作关系才开始一年,我们的期望肯定已经达到了。”

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用WebFX开始电子邮件营销

读完这篇文章,希望你能对电子邮件营销的定义以及它如何促进你的业务增长有更多的了解。

你准备好开始了吗?

在WebFX,我们有多年为客户创建有效的电子邮件营销策略的经验。

我们已经知道了什么策略最有效,我们可以做出什么改变,以及如何适应不同的市场,以确保你获得增长所需的结果。

你的成功是我们的第一要务。毕竟,当你与我们合作时,你的成功就是我们的成功。

与业内一些最优秀的营销人员和思想领袖一起,我们已经帮助数百个客户通过电子邮件营销取得了成功。

现在,我们会为你做的。你准备好启动你的电子邮件营销活动了吗?

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