如何创建转化率优化(CRO)策略

Jackie是WebFX的一名互联网营销分析师和转换+ UX专家。有超过2500小时致力于我们客户的网站增长,Jackie成为了转换+ UX的内部主题专家,是我们CRO团队的三位创始人之一。当她不在为我们的客户提供有效的数字营销和CRO培训时,她可能会带着她的狗Pepper去远足,或者在当地大学教极限飞盘。

如果你在这里,你可能已经参加了一个两个小时的数字营销会议,在那里兴奋程度很高,网站测试的想法比感恩节配菜飞得还快。

计划一个有效的转化率优化策略是你的救星。

转化率优化(CRO)是否可以定义为测试和实施网站变化的持续过程,以改善用户体验和你的网站转化率

有了这么大的目标,有一个清晰的CRO战略和攻击计划是关键将合格的流量转化为付费客户

继续阅读,学习如何为您的业务创建一个转化率优化策略!

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如何创建转化率优化策略:5个成功秘诀

了解如何为您的企业创建一个CRO策略,以下是我们的五个成功秘诀:

  1. 从CRO网站分析开始
  2. 获取用户的见解
  3. 做一个竞争对手的用户体验(UX)分析
  4. 优先考虑你的CRO想法
  5. 持续头脑风暴CRO创意

1.从CRO网站分析开始

虽然有很多不同的转化率优化技巧为了规划和确定你的CRO项目的优先级,你应该总是从一些初步的研究开始。

初步的调查可以帮助你:

通过查看站点的分析数据开始你的CRO研究(对于大多数人来说,这意味着开始谷歌分析)。

谷歌分析分析

谷歌分析是一个流行的网站分析工具,帮助您跟踪您的网站有价值的信息。例如,你可以查看基本的观众行为和人口数据以及关键转化率指标

在分析你的谷歌Analytics数据时,问自己以下问题:

  • 谁会访问你的网站并在你的网站上进行转换?(人物的见解)
  • 他们如何到达你的网站?(他们来自什么来源?)
  • 他们从哪一页开始他们的旅程?(着陆页)
  • 在那之后他们浏览最多的页面是什么?
  • 他们从哪些页面离开你的网站?
  • 他们在网站上到底做了什么?

如果你不能回答这些问题,就从下面开始设置您的谷歌分析数据这样你就可以随着时间的推移来衡量你的CRO策略的有效性。

一旦你能回答这些问题(最好是更多),你就应该去你的网站开始你的现场分析。

现场阴极射线示波器分析

进行现场CRO分析包括查看网站上的核心页面用户的旅程和经验。

试着客观地看网页(s),同时浏览他们。

在进行现场CRO研究时,问自己以下问题:

  • 你现在有什么主要的用户体验问题需要解决吗?(你会很惊讶!)
  • 哪些内容或元素比较突出?
  • 什么是容易被忽视的?
  • 内容容易阅读吗?
  • 是否有一个清晰的用户下一步要做什么?

注意任何让事情更清楚的机会r,更无缝,更吸引用户。

您也可以随意查看您的网站CRO的最佳实践看看是否有任何可靠的机会,你可以在你的网站上进行测试。

在WebFX,我们寻找最佳实践和机会,以提高你在5到6个关键用户体验关注领域的转化率:

在这个初始的CRO研究练习结束时,你应该对你需要从哪里开始你的CRO努力有一个相当好的想法。

2.获取用户的见解

关于如何创建转化率优化策略,我们的下一个技巧是深入了解用户如何发现你的网站体验。

我会说——你的目标不是让你的老板容易浏览你的网站。

你的目标是让你的潜在用户容易浏览和转换网站。

用户测试洞察可以帮助我们知道在哪里和什么优先级创建一个更多无缝的用户体验

最棒的是,这并不需要超级精细。事实上,用正确的方法,你可以发现85%的用户体验问题只针对5个用户

需要明确的是,我们并不是说仅仅根据5个用户的见解来重新设计你的网站。相反,我们想说的是,通过正确的问题,从5个用户那里收集见解是划算的,同时也让你对从哪里开始CRO工作有一个很好的想法。

首先,确保你直接从你的目标市场获得洞察(你应该在最初的CRO分析中已经确定了目标市场)。

在分析你最初的用户测试时,寻找你的目标受众同意(或者是所有五个用户都完全错过的事情!)

如果这五个用户在一些关键的挑战上保持一致,你可以假设大多数网站访问者也会遇到同样的挑战。因此,在你的转换优化策略中,这些挑战是值得优先考虑的。

3.做一个竞争对手的用户体验(UX)分析

既然你已经确定了提高网站用户体验的关键机会,了解竞争对手的网站是一个很好的主意。

虽然我不建议复制你竞争对手的网站体验,但了解你的竞争对手如何吸引用户是很重要的,这样你才能做到确定自己的相对优势和劣势-并把你最好的UX脚向前。

在浏览竞争对手的网站时,要像浏览自己的网站一样浏览所有这些领域。

寻找那些用户认为你做得不好或还过得去的元素。如果你的竞争对手正在做一个在这些元素的工作,你会想要确保加快你的游戏,以帮助你的网站领先。

最后,注意竞争对手的信息、价值主张和行动呼吁(cta)让你自己与他们保持独特的一致。

4.优先考虑你的CRO想法

一旦你从你的CRO网站分析,你的竞争对手的用户体验分析,和直接从你的目标市场的想法,选择一些类型的优先排序方法的想法。

这一步的阴极射线示波器规划是创建一个有效和有弹性的CRO策略的必要条件。

事实上,我们建议经常调整输入的想法的优先级,这样你总是有一个清晰和强大的方法来优化网站转换。

最著名的优先排序方法之一是ICE优先排序模型。

ICE评分适用于CRO,因为CRO通常涉及多个部门。通过这个模型确定优先级,你会考虑到你的想法:

  • 影响:这个变化会影响多少人?这会在多大程度上影响你网站的转化率?
  • 信心:我们有多大信心这个改变会对你们的转化率产生积极的影响?
  • 努力:要实现这个目标需要多少时间和多少协作?

当然,要记住如果有影响较小的但是超级很容易实现的改变,你应该在快速的优化时间内解决这些问题。

将这些小任务按优先顺序排列有助于防止它们在你的想法列表中不断被打乱或被遗忘,导致它们永远不会被执行。

击败那些快速的胜利,这样你就可以获得早期的收益。

与此同时,你可以开始处理那些高影响、更“昂贵”的行动项目,这可能涉及到你的设计或开发团队。

5.持续头脑风暴CRO创意

需要注意的是你就会(也应该)对你的CRO策略有源源不断的新想法。

无论这些想法来自热情的同事,还是直接来自你的目标受众(我们希望后者!);有一个强大的优先排序方法将帮助你保持组织,并保持在轨道上驱动有效的CRO策略!

我们建议把你所有的想法放在一个地方,并定期回顾和重新调整列表的优先级。我们建议每个月或每个季度都这样做,但确定优先级的频率完全取决于你的项目、网站和你的优先级。

不要让想法过时或完全忘记它们也很重要。

如果你一直拖延某件事超过6个月,你需要决定是把它删掉还是完全从清单上删除。

提示:如果它事实上,这是一个问题,它会在你正在进行的测试中出现——这时你可以把它重新添加到你的优先级列表中,并给你的自信打分稍微高一点!

持续的CRO头脑风暴可以帮助使你的战略在推动转换方面更有影响力,对利益相关者的质疑有弹性,对业务优先级的变化有反应。

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我们的长长的服务清单可以帮助您发展业务的各个方面,通过营销策略,这些策略被证明可以提高收入和转化率等底线指标。

在过去的5年里,我们做到了超过1290万年跨越我们客户群的交易。

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一个计划良好的CRO项目可以像一台运转良好的机器一样运行。它包括研究、假设、测试,最后是实施。

在你测试和测试你的CRO想法之前,确保你有一个强有力的假设是非常必要的。并确保在分配时间和资源到CRO计划之前,你的想法有优先级。

如果你发现实现转化优化策略是一个挑战,为你的业务带来收益,WebFX可以帮助你!

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