什么是转化率优化?

什么是转化率优化?

问得好，因为在这个CRO指南中，你会学到关于转化率优化．从CRO的定义到它的好处，本指南为您的企业提供了一本易于遵循的手册。现在就开始阅读，学习什么是转化率优化，如何计算它，以及更多!

如果你准备提高你的在线转化率，给我们打电话888-601-5359来了解我们的转化率优化服务可以帮助您的网站赚取更多的转化率和收入!

什么是转化率优化(CRO)?

转化率优化(CRO)可以根据转化率调整你的网站，比如填写联系人表单或购买产品。当你实践CRO，你试着了解是什么促使或阻止网站用户采取行动或完成目标。然后，使用这些理解(和数据)对站点进行明智的更改，为用户提供无障碍的转换过程。

什么是转换?

要理解转化率优化的意义，还需要了解转化率的定义。

一个转换描述任何行动，完成一个特定的目标，你的网站。

你可以将转换分为宏转换和微转换:

• 宏观转变:宏转换描述漏斗底部的转换，比如购买产品、请求服务报价或联系团队成员。这些转换对您的业务有直接的价值。
• Micro-conversions:微转换指的是漏斗顶端或中间的转换，比如订阅电子邮件时事通讯，将产品添加到购物车中，或者在你的公司创建一个账户。这些转换没有那么直接的价值，但潜力巨大。

在进行转化率优化时，您通常会关注针对这两个目标的测试转化率指标．虽然您可以只专注于宏观转换，但这种有限的视角会阻止您的公司开发有价值的用户市场。

转化率是多少?

你的转化率是一个百分比，描述了网站目标完成的数量，除以你的网站总流量。的有机流量的平均转化率(或来自谷歌等搜索引擎的流量)约占16%。

转化率=目标完成数/网站总流量

你也可以看看其他渠道的转化率，比如社交媒体付费广告．

在大多数情况下，你的转化率优化工作将专注于帮助每个用户(不管他们来自哪里)完成一个目标，如订阅时事通讯或购买产品。查看特定渠道的转化率可以帮助你发现瓶颈和障碍。

如何计算你的转化率

一个转化率计算器可以加快整个过程计算您的转化率。

如果你想自己计算转化率，你可以使用以下公式:

目标完成数量/网站总流量

让我们来看几个如何计算转化率的例子。

• 示例1

在这种情况下，你希望最大化你的产品购买量。人们可以买你的产品，比如浴帘，想买多少就买多少。这意味着每次有人访问你的网站，他们就可以进行购买。

以下是你的网站和转换数据的摘要:

• 交通:100
• 总购买:50

让我们将这些数据输入到转化率公式中:

50/100 = 50%

你有50%的转化率-相当令人印象深刻!

• 示例2

在这种情况下，您仍然希望增加产品购买量。然而，不同之处在于，用户只能购买你的产品一次，比如每月订阅一次浴弹。这意味着网站访问者只能转换一次，而不是多次。

以下是你的数据总结:

• 交通:100
• 独立访问者数量:50
• 总购买:25

让我们把这些数据输入到转化率公式中。然而，这一次，你将用你的总购买量除以独立访问者的数量，因为每个用户只能转换一次。如果他们可以转换不止一次，你会使用网站的总流量价值。

25/50 = 50%

太棒了!转化率是50%

为什么转化率优化如此重要?

转化率优化的用途是什么?CRO的主要目的是增加你在网站上吸引的客户数量。

它的第二个目的是增加你公司的整体收入。

虽然听起来这些目标都是一样的，但它们并不总是相辅相成的。

你可以为你的业务获得更多的客户——这反映了整体增长——他们可能只购买你最负担得起的商品或服务。

你也可以吸引一些新客户，他们只购买你最昂贵的商品或服务。

然而，这两个目标并不总是相互排斥的。您可以为您最负担得起的产品改进转化率优化而且你最昂贵的是得到最好的两个世界。这将给你带来更多的客户和更多的收入，使你的业务比以往任何时候都更好地发展。

这种前进的动力也可以帮助你成为行业中的有力竞争者，确保你比竞争对手获得更多的客户。

但是这些优点都很好，但是你如何将CRO整合到你的网站上呢?

转化率优化过程

其核心是转化率优化(CRO)过程相对简单。然而，许多变量会影响CRO过程的结果。

CRO流程是怎样的?下面我们来看看这个过程的基本步骤。

1.识别重要的元素

第一步是确定重要的元素——那些可能影响用户是否会转换的元素。

常见的元素转化率优化测试包括:

• 行动呼吁(cta)
• 复制
• 图片
• 提供了
• 颜色

2.A / B测试

接下来，选择要测试的元素的一个方面。例如，如果您选择了一个CTA，您可以测试它在页面上的位置、大小、颜色或使用的措辞。

然后你将指挥A / B测试，它包括创建一个页面的两个变体，并将它们显示给不同的用户集，以查看哪个版本产生的转换最多。

3.实现冠军

下一步是实现获得A/B测试的版本作为页面的永久版本。

4.重复

在页面上实现一个测试之后，可以继续测试页面的不同版本。您可以再次更改相同的元素，或者测试一个新元素。

您可以根据需要重复这个过程很多次。你做得越多，你的页面就会变得越优化。

转化率优化工具

有正确的工具对成功的转化率优化至关重要。你可以在CRO过程中使用网络分析工具、A/B测试工具和其他各种工具。

网络分析和受众分析工具会告诉你用户是如何与你的网站互动的。这些信息可以帮助您确定要处理哪些页面和元素，并帮助您评估转换性能。

当然，A/B测试工具在CRO过程中扮演着至关重要的角色。这些工具使您更容易进行测试，并确保您获得准确的信息。

一些最流行的工具包括:

• 谷歌分析：谷歌分析是世界上最流行的网络分析工具，它有许多功能，对CRO很有用。您可以使用谷歌Analytics来跟踪您的转换情况，查看站点上哪些页面最受欢迎，并跟踪用户在站点中的移动情况。
• 谷歌优化:谷歌还提供了专门用于测试和优化站点的工具。使用谷歌优化，您可以进行各种类型的测试，并为用户个性化您的网站体验。
• Hotjar:Hotjar帮助你了解用户如何与你的网站互动，以及这如何影响你的转化率。通过Hotjar，您可以获得热图、屏幕记录和其他访问者行为分析工具。
• VWO测试:这个工具让你更容易进行A/B测试和其他类型的实验，以及分析结果。
• MarketingCloudFX:MarketingCloudFX是我们WebFX的数字营销平台。它提供了大量的网络分析和访问者行为分析功能，比如屏幕记录。

提高转化率优化的4个技巧

转化率优化从测试开始改进你网站的各个部分。

通过调整销售漏斗的各种元素，你将能够开始影响转化率，理想情况下是更高的水平。

一些过去在企业中行之有效的技巧包括:

1.使用行动号召

行动呼吁(cta)是提高网站转化率最有效的方法之一。

cta是简短、简洁、面向动词的短语，告诉人们下一步可以做什么来进一步成为客户。

这可能包括注册一份时事通讯，下载一个软件试用版，或者购买一个产品。

不管你的目标是什么，你都需要告诉潜在客户下一步该做什么，这样他们才能留在你的网站上，并最终转换。

2.提供个性化的交易

用cookie跟踪进入您网站的人是很重要的，这样您就可以看到他们何时返回。

通过观察每个用户的行为，您可以获得关于他们想要什么以及他们在您的网站上做什么的有价值的信息。

所以，假设有人访问你的电子商务网站，并多次查看跑鞋。他们想买，但有些东西阻碍了他们。

趁这个机会给他们发一封电子邮件(如果可能的话)，告诉他们下次买鞋可以打九折。这将引起他们的共鸣，因为他们想买鞋，这将使你的利润损失最小。

你也可以通过添加友好的页面弹出窗口或弹出窗口来显示类似交易的优惠券代码。如果你是一家B2B公司，你可以为你的服务提供类似的交易。

3.使用大的、圆形的、彩色的按钮

按钮是鼓励网站访问者成为客户的最有效方式之一。

这是因为按钮很大，很明显，点击起来很有趣。

CRO的最佳按钮将是与你的网站背景不同的颜色，包括一个简短的CTA，并链接到一个页面，有人可以转换。

有了这些相同的网站元素的品质，你可以快速轻松地把更多的人带到你的转换页面，获得更多的客户。

4.使用简短的语言

在网上最难做的事情之一就是把人们说话的方式写下来。

但是使用对话语言和语气是获得良好转换的必要条件。

毕竟，人们喜欢感觉你是在和他们说话，而不是在向他们推销。

要做到这一点，试着用简短、容易理解的动词来写作，比如:

• 得到
• 发现
• 赚

你还应该写简短的段落(最多四句话)，快速涵盖一个主题。

项目符号和编号列表也很有帮助，因为它们很容易浏览。这样，你就可以快速地传达信息，而不用深入研究大量的解释或冗长的文本。

从转化率优化开始

在WebFX，我们有一个经验丰富和知识渊博的CRO专家的整个团队。

他们过去与很多客户合作过，包括B2B和B2C公司，他们知道一些行之有效的转换策略，可以帮助公司成长。我们帮助其他公司在过去取得了飞跃式的发展，我们也将为您的企业做同样的事情!

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