创造永恒的用户体验

WebFX总统。Bill在互联网营销行业拥有超过25年的经验,专长于搜索引擎优化、用户体验、信息架构、营销自动化等。William在Shippensburg和MIT的科学计算和教育背景为MarketingCloudFX和WebFX的其他关键研究和开发项目提供了基础。

创造永恒的用户体验

如果我们能穿越时空,展望十年后的未来,我们会得到什么样的体验呢?很容易想象技术会更先进。电影里的那种少数派报告全息触摸屏或者如此先进的人工智能

(人工智能),应用程序预期解决方案,而用户无需做太多其他事情。事实上,能够生存下来并持续有效的产品、网站和应用程序都是那些专注于用户体验的产品。数字世界在不断发展,但我们需要通过确保我们不会让使用我们的应用程序和网站的人受到冷落来管理这一点。

在本文中,我们将探讨创造永恒的用户体验

想要和需要

我数不清有多少次客户要求在最疯狂的时间线,最小的预算和最好的质量。今天的客户希望它更大,(或者作为一个设备……更小),更快,创新,性感。

他们看着竞争,说:“我想要那个。”每个人都想利用社交媒体。他们想要一个iPhone应用程序,或者在里面做一些事情增强现实因为他们刚读了一篇关于它的文章。在任何情况下,添加任何这些道具都不会带来更好的体验。

即使是像重新设计网站这样简单的事情也不会给你带来好的体验。用流行词和特性来构建体验是一种毒药,如果Web和UX专业人士不尽快提供客户干预,更多无用的网站和产品将会挤掉本来就不多的好体验。所有项目都应该从这个问题开始:你知道问题是什么吗?这个(产品、网站、应用程序)是否为使用它的人解决了这个问题?

注意!这是有限的资源

由于每天都有大量的信息、产品和应用出现在我们面前,保持我们的注意力变得更加困难。人们认为选择是理所当然的,因为质量是很难找到的。

还记得当初拥有一款iPhone应用就足以获得关注吗?现在苹果商店兜售数以千计的应用程序。现在成功的iPhone应用程序是那些专注于体验和用户的应用程序。

这证明了第一次不考虑用户体验的开发可能意味着第一次失败或淡出人们的视线。用户体验的图表。

随着时间的推移,这项技术对用户来说已经足够了,并且充满了竞争产品。体验成为差异化因素,并持续增加价值。

图片来源:技术的生命周期尼尔森·诺曼集团那么,好的体验需要具备哪些品质呢?我想坐旋转木马能让我们知道。

旋转木马的经验

最近我和儿子去当地商场的一次旅行激发了我关于“永恒用户体验”的想法。他很兴奋地把他的一美元投入进去,得到了一个代币,他真的很享受。我开始思考旋转木马和它们已经存在多久了。

那时的孩子们的经历,和现在的孩子们一样。与今天的其他娱乐选项相比,这一古老的技术在功能和功能上非常有限。但它仍然提供了很棒的体验。

旋转木马的经验

旋转木马(术语是“马的芭蕾舞”)自16世纪中期以来一直以我们所知的形式存在。

图片来源:旋转木马我们如何应用这种“旋转木马体验”来创建一个产品或web应用程序?首先,这是一种将享受和渴望放在首位的体验。技术或体验的传递并不像体验本身那么重要。

它的工作原理是毫无疑问的(熟悉的)。最后,它专注于满足用户(在本例中是儿童)的需求。它不生产糖果,也没有嵌入触摸屏。

它只是做着几百年来一直在做的事情。

解剖永恒的经验

永恒的体验是与众不同的。大多数公司都可以创建可靠的Web应用程序或产品,并使其可用。很少有人能超越这一点。你可以将永恒体验的品质分为三个主要方面:

可取的

仅仅使某些东西可用是不够的。总会有更好的方法出现。必需品在某种程度上也是基于环境的(我可以说除了食物、水和住所之外的任何东西都是额外的)。

一种创造渴望使用它因为它有趣、简单,或者创造了一种无价的情感联系。如果基本的产品或服务体验不理想,你就不能添加更多的东西来改变这一点。

熟悉

正如雅各布·尼尔森所说,在“熟悉与新鲜”之间取得平衡很重要。作为一名Web或UX专业人员,与您的产品、网站或应用程序密切合作会导致您关注最详细的元素,而这不是用户处理它的方式。典型的人与你的网站或产品的界面少得多,正在寻找完成一项任务。

他们寻找这些熟悉功能来完成它并继续他们的日常生活。

集中

创建一个目标驱动的产品或应用程序可以带来更好的产品体验。它符合预期,因为它确实是集中在解决这个问题上。把一件事做好是一种力量。

许多产品和服务试图包办一切。比较一下Twitter和Facebook的体验,很容易看出区别。Twitter很清楚自己在做什么,而Facebook则杂乱无章,似乎无法决定自己想成为什么样的人。

两个永恒的故事

有时,一些杰出的产品能够挤出市场,并证明永恒的用户体验是最有效的。另,Mint.com都是成功的体验导向型产品的例子。

翻:有限的功能。无限的体验。

翻:有限的功能。<p class='content-break'></p> <p>无限体验。”width=”550″ height=”239″ /></p> <p><strong>The Background:</strong> In comparison to other big name video cameras from companies like Sony, the feature set for the Flip seems to fall flat. To name just a few features: A tiny screen (1.5 inches), no tapes or discs, no menus or settings. Even the zoom is nearly worthless.</p> <p><strong>The Experience: </strong>The Flip beats the competition where it counts: It simply shoots videos.</p> <p class='content-break'> <p> There are no mistakes to be made, the interface is a record on or off button. It’s compact and easy to take everywhere. Plug it in and download to your computer (USB).</p> <p class='content-break'> <p> There’s even software ready to go for easy editing or sharing on YouTube.</p> <p><strong>How it’s timeless: </strong><em>Doing more</em> sometimes <em>means less</em> to people using your product if it doesn’t meet their needs. By creating a very focused set of features that it does very well, and making it a very easy and fun experience the Flip has <a href=占了20%的市场份额。我喜欢这样想一个永恒的用户体验占据了20%的市场份额。

薄荷:更多的钱。更少的问题。

翻:有限的功能。<p class='content-break'></p> <p>无限体验。”width=”550″ height=”239″ /></p> <p><strong>The Background:</strong> Mint came into the financial software market as an unknown startup, which is a very large hurdle when you are asking people to trust you with the security of not <em>just</em> their financial information, but every bank and credit card password. More established players like <a href=Intuit和大多数银行和信用卡公司一直在创造金融软件和在线经验好多年了。

的经验:Mint已经能够通过重新定义资金管理而获得成功。通过几次点击,薄荷将所有帐户汇集到一个地方,让人们对他们的财务状况有一个全面的看法。

它有一个流畅的界面来管理预算,重要的更新可以发送到电子邮件或设备上。

这是永恒的:采取一种创新的方法,简化管理金钱的经验,并使其愉快,已经为铸币局,字面上的回报。彼得Merholz来自Adaptive Path他说:“Mint.com有35名员工。售价$ 170毫米。

这是5毫米美元。

这就是用户体验的价值。

保持良好的(体验)战斗

Web和UX专业人士每天都在为构成永恒体验的品质而斗争。不幸的是,人们担心:首先上市,股东期望(利润),试图在竞争中取胜,以及许多其他因素导致复杂和平庸的经验。具有永恒体验的网站和应用程序就是永恒的。

它们将继续赢得使用它们的人们的心和思想。

如何创造永恒的用户体验?

最终,用户体验和设计师的声誉无论设计师是为某网站设计网站,都要携手同行小律师事务所或者是一所大型大学。设计仍然要达到标准,这样无论企业规模大小,都可以有一个成功的网站。

在设计有效的用户体验时,需要记住哪些重要的事情?在评论中加入讨论。

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