营销中的kpi是什么?

如果你问自己，什么是营销KPI，你来对地方了。继续阅读，找出营销kpi的定义，以及你如何为你的业务和目标选择正确的kpi。请给我们打电话888-601-5359如果你想提高你的网络形象!

什么是营销kpi ?

作为一名营销人员，你是否曾经问过自己:“什么是营销kpi ?”

营销关键绩效指标(kpi)是决定营销策略是否有助于实现业务目标的指标。

尽管你可以监控上千个与你的各种活动相关的数字，但kpi是你认为最重要的一部分销售业绩运动。

现在你已经知道了营销kpi的定义，记住根据你的行业和目标，你可能需要关注许多不同的参数是很重要的。例如，如果你正在改进你的网站，你的kpi可能是服务器速度、加载时间和跳出率。如果您从事的是客户服务工作，您可能会选择监控客户保留以及员工响应时间。

由于互联网营销的进步，你现在有能力收集你营销策略的几乎每个方面的数据。

如果您已经有了具体的目标，这是一个好消息，但如果您不知道要查看哪些数据集，这可能会非常令人不知所措。这就是为什么选择营销kpi是很重要的。通过只关注最重要的指标，您可以确定您的策略是否成功，并继续改进。

11个必须追踪的营销kpi

既然您已经知道了“什么是营销KPI”的答案，那么何不回顾一些最有价值的营销KPI呢?如果你真的想跟踪你的在线营销活动的表现，你会想要监控这11个kpi。

1.转化率

你的转化率突出你的营销和广告的效果。这是因为转化率衡量的是完成目标(如提交联系表单)的用户比例。

你可以衡量的一些转化率例子包括:

• 广告
• 登陆页面
• 触点形式
• 可下载的资源
• 社会媒体是
• 和更多的

监测你的转化率，让你的业务知情。而不是启动一个没有任何数据的新联系人表单，您可以启动一个A / B测试事先。通过这个测试，您可以收集关于这个新的联系表单设计如何提高(或降低)转化率的实际数据。

2.成本领先

你的每lead成本衡量的是你的公司获得新lead的平均价格。这是一个必须衡量的营销KPI的业务铅一代承包商一样,暖通空调服务提供商,园艺工人。

衡量你的公司每lead的成本下面的公式：

每Lead成本=花费/ Lead数量

你的花费可以包括一系列的开支，比如:

• 广告支出
• 自由职业者
• 软件
• 和更多的

如果你想要一个精确的每一个潜在客户数量的成本，计算你的每个渠道的潜在客户成本。

例如，如果您的公司使用社交媒体广告而且搜索引擎优化(SEO)，计算每个渠道的每个lead的成本。例如，你可能会发现SEO比社交媒体表现更好，这可能会影响你未来的营销预算。

3.有机的交通

您的有机流量监测有机流量的数量来到您的网站。例如，你的网站可能会从社交媒体、付费广告和有机渠道获得流量。有机流量很重要，因为它是免费的。

相比之下，付费广告需要每月的广告支出。

有机流量还可以洞察你的SEO策略。你可以衡量你的有机流量来评估你的网站在搜索结果中的排名。另外，你可以使用这些自然流量数字来看看你的网站是否吸引了用户有价值的有机的交通。

你可以监控你的有机交通谷歌分析，是免费的。

4.投资回报

你的投资回报率(ROI)衡量营销和广告的财务表现。像任何企业一样，你的公司希望看到你的工作有回报。你的ROI可以衡量这一点，并立即向决策者展示营销和广告的价值。

以下公式将计算你的投资回报率:

投资回报率=净利润/总投资* 100

就像每lead成本一样，你需要计算你的整体ROI和你的渠道ROI。例如，您的企业可以计算您的社交媒体营销和社交媒体广告策略的ROI，然后从这两种策略中生成整体ROI。

5.客户生命周期价值

你的客户终身价值(LTV)评估平均客户的长期(或生命周期)价值。计算客户的平均终身价值可以帮助你的公司建立更好的营销预算，以及制定一个合理的每个客户的成本。

使用以下公式来计算你的LTV:

LTV =客户价值*平均客户寿命

你可以通过计算客户保持客户地位的平均年限来获得客户的平均寿命。例如，如果您提供软件即服务(SaaS)，那么您的目标用户可能在几年内仍然是客户。相比之下，电子商务商店的客户寿命可能要短得多。

对于客户价值，你可以使用这个公式:

顾客价值=平均购买价值*平均购买频率

基于你的LTV，你可以做出关于营销和广告努力的明智决定。

例如，如果你拥有较高的LTV，你可能会适应较高的每条线索成本。相比之下，如果你的LTV较低，你可能会改变自己的营销和广告努力，以降低每条潜在客户的成本。

有了这些营销kpi，你就可以开始充分利用你的营销策略了。

6.领导

你需要跟踪你的潜在客户，以确定你的营销渠道表现如何。你可能会通过以下渠道获得线索，并且应该有一个方法来跟踪他们:

• 有机搜索
• 付费广告
• 社交媒体
• 电子邮件
• 网站

LeadTrackerFX - WebFX专有软件套件的一部分(MarketingCloudFX，对于我们的客户来说，这是一个很好的方式来跟踪线索，他们来自哪里，以及他们的质量。

7.销售增长

你们的销售额增长了吗?你在做销售吗?销售额是否在价值或质量上有所上升?

追踪这些关键问题对于成功的营销活动至关重要。它们揭示了你在哪些方面可以做得更好，你的营销活动的哪些领域应该关注，等等。

8.搜索排名

你最重要的关键词在哪里排在搜索？如果他们的排名不好，你可能会发现很难吸引高质量的流量到你的网站。

关键字定位是你的营销活动的一个重要部分，因为如果做得正确，他们可以帮助你在搜索排名高-增加网站流量和转化率。

9.社交媒体的交通

的你在社交媒体平台上的流量就像脸谱网，Instagram,LinkedIn跟踪也很重要。你可以通过研究关注你的人来了解你的目标受众，他们与什么内容互动,等等。

你的社交媒体流量和表现也可以帮助你了解你是否需要修改你的社交策略，或者它是好的方式。

10.入站链接

入站链接从其他高质量的网站返回到你的网站。他们可以帮助提高你的权威，他们看起来很好谷歌(如果你的入站链接是优质的)。

例如，来自福布斯的入站链接要比来自当地咖啡店的链接更好，尽管与不同当局的链接混合是有益的。

11.流失率

流失也被称为“流失率”或“客户流失”。它指的是在一段给定的时间内停止与你的公司合作的客户数量，这是一个需要跟踪的重要KPI。

你的变动可以帮助你了解你的商业模式中是否存在漏洞，并帮助你确定需要修补哪些漏洞才能让客户更长久地留在你的公司。

哪些营销kpi是最重要的?

虽然你可以衡量各种各样的营销kpi，但专注于那些符合你的目标的kpi是最有意义的。你希望通过你的在线营销计划实现什么?虽然具体取决于你所在的行业，但大多数营销kpi可以分为三类:财务、社交和网站表现。

金融

所有营销的最终目标都是为你的业务创造更多收益，所以看看你的策略的每个部分如何在财务上给你带来好处是有益的。那么应该监控哪种类型的财务kpi呢?

最基本的指标之一是总收入。如果你每个月都在进步，那么你就做对了。如果不是，就需要做出改变。

更具体地说，你还需要知道平均客户价值。通过计算你可以从每个新客户身上赚多少钱，你就能决定你愿意花多少钱来吸引他们。

同样的，你应该追踪每条线索的成本。你吸引一个潜在客户的平均成本是多少?通过像PPC广告这样的方法，很容易衡量你为每个访问者支付了多少钱。

网站性能

你的网站可以是你公司整体成功的一个很好的指示器，可以提供大量关于你的人口统计、消费者行为和

最容易衡量的是你的网站的独立访问者数量。通过长期监测这个数字，你可以看到是否有新的人发现你的业务。

除此之外，你还应该监控访问者来自哪里。流量可以来自自然搜索，其他网站的链接，以及各种其他来源，知道你在哪里最成功可以帮助你决定在哪里集中你的策略。

除了访问者的数量和来源，你还可以看到他们访问你的网站后做了什么。跳出率和转化率可以告诉你，你的网站是否让人们想离开或留下，并采取措施联系你。

社会

社会指标帮助你评估你的成功社交媒体营销努力．尽管关注关注者数量或比例很有诱惑力，但关注表明参与度的数字也很重要。

在Twitter这样的平台上，你应该一直关注你提到的内容。当你的生意在谈话中出现时，你就可以很好地了解人们对你的品牌的普遍看法。

在Facebook这样的平台上，你应该以评论和分享为目标。虽然页面和帖子的点赞是意识的象征，但人们

更有可能成为客户。

根据您的业务，还有许多其他的kpi值得监控，但请尝试从这三个类别中分别选择几个。你可能会根据自己的发现添加其他参数，但除非你拥有一个大型营销团队，否则一次性监控所有内容只会让你不知所措。

你如何衡量营销kpi ?

一旦您选择了kpi，您需要创建一个用于监视和测量它们的策略。有效的测量需要三个步骤:

设定具体的目标

知道你的企业是如何运作的很好，但必须有一个衡量的理由。你想增加销售额吗?获得更多的客户呢?降低每条线索的成本?

确定你的目标是什么，然后为kpi设定具体的、可衡量的目标。不要只是说你想“增加网络流量”，而是说你想“在5月份拥有1万独立访问者”。

使用分析工具

网络营销人员可以使用许多分析工具，有免费的，也有付费的。在启动你的营销策略之前，花时间至少熟悉一种。

如果你不确定从哪里开始，谷歌分析是一个优秀的工具。尽管之后你可能会选择付费服务，但在你刚开始使用时，免费版本会告诉你所有你需要知道的东西。

监控你的结果

最后一步是使用您选择的kpi来衡量您的工作。你可以随时测量，但这可能取决于你的营销团队有多大。如果你是一个企业主，你可能没有时间每天查看。这很好，但是要制定一个时间表，这样你就不会完全失去跟踪。

当你检查kpi时，一定要记录结果。无论你是选择使用电子表格、word文档还是其他工具，这都可以说是制定营销策略中最重要的部分。通过长期跟踪kpi，您可以看到什么是有效的，并相应地调整策略。

只有你知道什么定义了你的企业的成功，这就是为什么kpi不同的公司。最重要的是你要跟踪它们，并利用它们为你服务。

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