用户体验,也被称为用户体验,是由许多移动的部分组成的,当用户访问你的网站时,它们可以积极地影响用户的感觉。如果没有积极的用户体验,你的营销策略就会受到影响,所以理解优秀的用户体验设计的具体内容是很重要的。
在这篇文章中,我们将着眼于优秀的用户体验所包含的各种元素以及用户体验是如何影响你的营销目标和策略。
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成功的用户体验元素
用户体验不仅仅是网站的设计和颜色。积极的用户体验包含许多因素,包括价值、可用性、功能、适应性、导航和设计。这些元素中的每一个都决定了你的网站对用户的功能。
价值是基于潜在买家是否能轻易地看到你的产品或服务的好处而决定的。
你的网站设计应该清楚地传达你在网站上为访问者提供的价值。
可用性指的是你的网站的结构和响应速度。你的网站设计应该在客户意识到他们的需求之前就满足他们的需求。
功能是用户体验的重要组成部分,因为它确保你的网站上的一切都是有意义的。潜在客户永远不应该问自己网站的目的是什么。
因为我们生活在一个人们经常使用手机和平板电脑,适应性你的网站对任何设备都是非常重要的。
无论信息是通过桌面、iPad还是智能手机访问的,站点上的内容及其性能质量应该是一致的。
导航是关于创建一个布局,减少点击次数,它需要人们找到你的网站上的东西。用户不应该需要点击超过两到三个地方才能到达他们要搜索的内容。
的设计你的网站应该吸引访客,而不分散他们对你的内容。这样做的目的是通过创造一个美观的设计来吸引他们的注意力,同时又不会让他们忘记他们为什么来到你的网站。
投资回报(ROI)
当你投资于一个强大的、有价值的用户体验策略时,你的ROI会显著提高。
- 在用户体验上每投入1美元,就会有100美元的回报——这就是9900%的投资回报率。
- 10年后,对以设计为核心的公司投资1万美元,回报率将比投资标普指数高出228%。
- 86%的买家愿意花更多的钱买更好的房子客户体验.
- espn网站在听取了粉丝的意见并在主页重新设计中加入了建议后,利润增长了35%。
所以,如果优秀的用户体验能够提高你的销量,那么用户体验对于反弹率意味着什么?
跳出率
用户体验是否会影响你网站的跳出率?当然有。做好用户体验可以显著降低网站的跳出率!
数字说明了一切:
- 89%的消费者因为糟糕的客户体验而开始与竞争对手做生意。
- 如果图片加载时间不长或加载时间过长,39%的人会停止访问该网站。
- 47%的人期望网页在两秒或更短时间内加载完毕。
- 在采用连续滚动后,Time.com的跳出率下降了15个百分点。
设计
在您的站点上添加一些您认为不错的颜色,就可以了,对吗?不完全是。你的网站设计应该经过深思熟虑,并研究人们对什么做出积极的反应。
设计是一路走来的;让我们来了解一下这些统计数据:
- 第一印象94%与设计有关。
- 88%的在线消费者在经历了糟糕的体验后不太可能再回到某个网站。
- 网站可信度的判断有75%是基于网站的整体设计。
- 38%的人会因为网站的布局不吸引人而停止浏览。
移动
人不断地在他们的手机。这意味着当他们访问你的网站时,很有可能是通过他们的手机。没有针对手机平台进行网站优化似乎没什么大不了的,但事实上,这可能会带来巨大的不同。
当一个网站不适合移动设备时,图像就会失真或不显示,文本要么太小无法阅读,要么不适合显示在屏幕上,信息就会变得难以找到。针对手机平台优化你的网站很重要,因为:
- 74%的人会更愿意回到一个针对移动设备进行优化的网站。
- 67%的手机用户表示,当网站对手机友好时,他们更有可能购买网站的产品或服务。
- 61%的消费者对拥有积极移动体验的公司有更高的评价。
- 因为糟糕的手机体验,52%的用户不太可能与公司建立联系。
你的网站的用户体验做得成功吗?
为了成功地推销你的生意,实现你的目标,用户体验是这个等式的重要组成部分。不要忘记分享这张信息图,并记住在构建你的网站时考虑用户体验的各种元素!
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