电子商务占超过2019年零售总额的14%这一比例预计在未来几年还会上升。如果你想进入电子商务领域，你需要确保你的网站具备成功所需的电子商务要素。这就是为什么，在这篇文章中，我们将讨论11个电子商务网站生活必需品!
在你继续阅读之前，看看这个简短的视频，如何与我们的网页开发者之一，克洛伊·基尔莫尔建立一个好的电子商务网站!
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电子商务网站的11个主要功能
电子商务网站(包括你的)的11个关键功能是:
继续阅读，了解更多关于这些电子商务网站必需品!
1.页面设计
你知道吗?超过一半的网站流量现在来自移动设备，和61%的消费者是否更有可能从移动友好网站购买?这意味着让你的电子商务网站移动友好可以增加你的流量和转化率!要使你的网站移动友好，使用响应网页设计——这是电子商务网页设计的最佳实践．
响应式网站调整屏幕上的人查看他们，所以你的网站看起来很棒，并正确地在笔记本电脑，平板电脑和智能手机上工作。
2.用户友好的导航功能
如果用户不能在你的电子商务网站上快速找到他们需要的东西，他们就不可能在你的网站上停留很长时间，甚至更不可能进行购买。有帮助,易于使用的导航是电子商务网站最基本的功能之一。为大电子商务用户体验设计，有明确的菜单，让用户可以浏览不同的产品类别．
确保这些菜单在容易找到的位置，比如在每个页面的顶部。
还可以允许用户根据价格、样式、大小、制造商和其他特征对产品进行筛选和排序。您包含在您的电子商务网页设计取决于你提供的产品和对你的客户很重要的特性。
3.安全特性
另一个电子商务网站必备的是足够的安全．你需要保护你客户的数据，你需要向访问者展示你的网站是安全的和值得信赖的。如果购物者不相信你的网站，他们可能就不会购买。
安全性不足还会使您的业务面临重大的财务和法律风险。
一些最重要的网站安全步骤包括:
- 购买SSL (Secure Sockets Layer)证书，使您的网站能够安全地传输数据
- 使用地址验证系统(AVS)和信用卡验证值(CVV)在结帐
- 创建安全的密码并定期更新
通读我们的现场安全检查表了解更多关于将这个电子商务必不可少的您的网站。
4.突出的购物车和结帐按钮
易于使用的购物车和结帐功能是重要的电子商务网站的功能。为了促进转化率，确保你的“加入购物车”和“结帐”按钮显示在你网站的显著位置。当用户单击购物车时，向他们显示所有相关的详细信息，例如购物车中每种产品的名称、价格和数量。
购物者也应该能够删除项目或改变项目数量直接从他们的购物车。此外，允许顾客保存他们的购物车，以便他们以后可以回来使用。
5.几个付款选项
怎样做一个好的电子商务网站?你接受付款的方式。允许尽可能多的流行付款方式尽可能地改善你的客户体验，并鼓励转化。
除了主要的信用卡，考虑接受支付方式，如PayPal和苹果支付．在你的网站上显示已接受的付款方式的图标，这样购物者就可以提前知道他们可以用什么来购买你的产品。
6.高质量的照片和视频
视觉内容吸引用户的注意力，让他们沉浸其中，并帮助他们做出购买决定。在你的网站上使用高质量的照片和视频会让你看起来更专业，并改善用户体验。研究甚至表明，产品视频让购物者购买某一产品的可能性增加了85%，这使得视频成为我们电子商务网站最重要的功能之一。
也不要仅仅满足于产品的一个形象。包括多个角度的照片，让购物者放大图像，并显示人们在不同的情况下使用产品。
但是，要确保电子商务网站的视觉元素不会导致页面加载缓慢。
网页速度优化技术和服务可以帮助您避免这个问题。
7.详细的运输和返回信息
提供详细的运输和退货政策信息可以帮助购物者更放心地进行购买，从而提高转化率。
让您的运输信息和退货政策容易找到和容易理解。你的网站的页脚是一个放置链接到这些信息的好地方。
提供慷慨的退货政策和免费或低价送货可以提高转化率，但它们不是电子商务的必需品。
8.评分、评论和其他社会证明
你在购物前会看网上的评论吗?所以做95%的客户．而且,超过70%的用户不会购买，直到他们阅读评论，使评级和评论的顶级电子商务网站的必需品之一。
包括用户评级和评论在你的网站上可以帮助保持购物者在你的网站上，并鼓励他们购买。来得到评论，在你的网站中构建评论功能，并鼓励客户在第三方网站如谷歌My Business、Facebook和产品评论网站上留下评论。其他有用的社会证明包括用户创建的社交媒体内容而且奖状．
9.产品可用性
在网上购物，没有什么比决定买一件商品——甚至是购买——却发现你想要的商品缺货更令人沮丧的了。您必须重新评估您的购买决定，或者等待公司补充库存的时间不确定。
通过在产品页面上突出每个产品的可用性，帮助您的客户避免这种挫折。
如果一件商品缺货了，要注明什么时候可以再买到。
10.一个常见问题页面
深思熟虑的，容易接近的常见问题页面可以帮助用户在你的网站上的体验更方便。如果用户有问题，FAQ页面可以帮助他们快速找到答案。所以，让一个常见问题页面成为你的电子商务网站的功能之一。
当你第一次创建FAQ页面时，头脑风暴用户可能会有的问题，考虑你经常得到的问题，并考虑是否有什么你想让用户知道的东西适合在FAQ页面上。之后，如果您发现客户经常问一些问题，而这些问题还没有出现在您的FAQ页面上，那么就将其添加进去。
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净推广者得分(NPS)是衡量客户满意度的主要指标。
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11.有多个联系人选项的联系页面
如果用户在你的FAQ页面上找不到问题的答案，他们可能会想联系你。一个季节联系页面有几个联系选项使您的网站更友好，并帮助您的企业显得值得信任。
在您的联系页面，包括联系选项，如电话号码，电子邮件地址和社交媒体档案。
你也可以用a聊天机器人回答用户的问题，帮助他们与团队中合适的成员取得联系。
电子商务网站必需品和超出WebFX
你的网站有所有的电子商务必需品吗?如果没有，把这些电子商务网站的元素添加到你的网站，这样你就可以开始吸引更多的客户，推动更多的销售。想了解更多电子商务技巧，请查看我们的其他网站电子商务资源．
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