9 CRO最佳实践:如何提高转化率

史蒂夫在当地拥有一家管道公司，最近还在网上拓展了业务。在进行了几个月的在线营销后，他发现自己的转化率并没有达到预期。如果你正经历着和史蒂夫类似的情况，你并不孤单。

在本页，我们将为您提供9个CRO最佳实践，以帮助您提高您的业务转化率!与转化率优化(CRO)，您可以提高您的网站的转化率-无论您的业务衡量转换的方式。无论您优化销售，表单提交，或电子邮件注册，以下阴极射线示波器能帮上忙。

A/B测试是CRO的重要组成部分。如果你不熟悉，在继续阅读之前，花几分钟观看我们的a /B测试视频。

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1.有明确的目标

CRO最佳实践的第一项是有明确的目标。目标可以帮助你准确地了解你想要完成的事情，并帮助你的企业走向成功。您可以设置多种类型的转换目标，包括:

• 增加销售
• 增加表单提交
• 增加电子邮件注册
• 内容或软件下载
• 和更多的

当你知道自己的目标时，你就可以采取正确的步骤来提高转化率。

2.确保你的目标是正确的人

如果你想知道如何提高CRO，确保你的目标是正确的人。如果你的目标用户不是对你提供的产品和服务感兴趣的人，你就很难提高转化率。为了确定你的目标受众，你需要考虑一个典型的客户。

你需要收集相关信息，比如:

• 人口统计资料
• 爱好和兴趣
• 收入
• 占领

当您收集这些信息时，您可以创建营销角色，它们是您的客户的虚构代表，可以帮助您向新的和类似的客户进行营销。这些营销角色将帮助你更好地了解你的目标受众，这样你就可以接触到更多寻找你的产品或服务的人，并帮助你的企业赚取更多的转化。

3.向你的受众传达你的产品或服务的价值

下一个CRO最佳实践是向用户传达产品或服务的价值。这一步对于帮助您的公司改善转换非常关键。许多企业犯的错误是专注于为什么他们的公司提供最好的产品或服务，而不是专注于为什么他们的产品或服务最适合他们的受众。

你的听众不想听你的公司有多棒，或者你为什么是最棒的。他们想要了解你的产品或服务将如何帮助他们，使他们受益，并使他们的生活更轻松。在展示产品或服务的价值时，你需要以客户为中心。

例如，假设你的公司销售地毯洗发水。这是一个例子不做:“真空世界提供市场上最好的地毯洗发剂。我们有成千上万的客户在使用我们的产品。

我们开发创新技术，帮助我们为客户制造最好的地毯洗发水。”在这个例子中，你采用的是以公司为中心的方法。如果顾客读了这篇文章，他们就看不到产品给他们带来了什么好处。相反，最好采取这样的方法:

“我们的顶级地毯洗发水有四个旋转刷，可以帮助你去除咖啡、果汁和泥土等顽固污渍。

储水罐无缝连接到位，方便您根据需要更换水。另外，我们所有的洗发水都有两年的保修期。”

使用这种方法，您可以向客户展示为什么他们会想买你的地毯洗发水。这个例子强调了你是如何帮助你的客户去除顽固污渍的，并且它很容易使用和更换水。

当你在销售产品或服务时，专注于客户的需求和痛点，解决他们的问题，你会让更多的人转化为你的客户。

4.运行广告，寻找更多合格的线索转化

在编写CRO最佳实践清单时，不要忘记运行广告。付费广告是一个很好的方式，你可以找到更多的合格的线索，并将他们转化为你的业务。为什么?

广告点击器50%的可能要比有机访客皈依。所以，如果你想提高转化率，付费广告是一个很好的方法。您可以运行多种类型的付费广告，包括:

• 搜索广告:这些都是点击付费广告(PPC)出现在搜索结果的顶部，在有机列表之上。
• 显示广告:显示广告是出现在谷歌显示网络中的站点上的视觉广告。
• 社交媒体广告:社交媒体广告出现在用户的新闻提要中，并提供先进的目标定位，以达到最合格的线索。
• 谷歌购物广告:谷歌购物广告当有人搜索特定类型的产品时，出现在搜索结果的顶部。
• 谷歌本地服务广告：当人们搜索当地服务公司(比如水管工或电工)时，这些本地广告就会出现在搜索结果的顶部。

从先进的受众定位到关键字定位，你把你的广告放在想要看到你的产品或服务的人面前。这将帮助你找到更多合格的线索，从而提高你的转化率。

5.在页面上使用详细的行动呼吁(cta)

CRO最关键的最佳实践之一是关注您的行动呼吁．cta在告诉你的听众如何进行下一步的过程中扮演着至关重要的角色。如果你没有详细的cta，你就阻碍了你的受众走向转换的下一步。

例如，让我们回到地毯洗发水的例子。想象一下，你有一个洗发水的产品页面，但是你的CTA按钮只写着“添加”。这不是一个详细的CTA，所以它让你的受众想知道如果他们点击它会发生什么。结果，许多人不愿意点击按钮，因为他们不知道它是什么意思。

另一方面，有一个更具体的CTA，如“添加此产品到我的购物车”，告诉你的观众，如果他们点击按钮会发生什么。他们知道它会将产品添加到他们的购物车中，在那里他们可以结账。这是另一个来自Bissel的CTA的例子。

他们为新用户首次购买提供10%的折扣。为了完成促销，用户需要点击一个按钮，上面写着“解锁我的10%折扣”。当用户点击该按钮时，他们就知道自己将获得“解锁”并发送给他们的特别优惠。如果你想为你的业务产生更多的转换，专注于创建特定的cta，引导你的受众了解接下来会发生什么，这样他们更有可能采取下一步行动。

6.使用热图可以更好地理解用户是如何浏览你的网站的

如果你的转化率很低，这可能是因为你网站上的布局元素，如你的CTA按钮，这意味着要获得引导转换。的热图是一个很好的工具，因为它们可以帮助你看到你的读者点击了哪里，或者看到他们向下滚动了多远的页面。你可以看到人们是否点击了你的CTA按钮，或者他们点击了你网站的哪些链接。

此外，您还可以使用类似的工具MarketingCloudFX看到你的观众的第一手经验。该工具具有VisitorRecorderFX功能，可以帮助您查看您的受众是如何浏览您的站点的。它可以让你更好地了解用户的体验，这样你就可以完善转换路径，让用户更容易转换。

7.优化你的形式

如果你想要改进CRO，从查看表单开始。网站上的表单常常会阻碍用户进行转换。如果用户对您的表单字段感到困惑，或者它们的加载时间太长，您就有可能失去业务的潜在转换。

你必须查看你的表格，看看是什么阻碍了你的读者完成它们。热图可以很好地显示你的观众点击次数最多的地方。您可能会发现它们填满了前几个块，但在某个点之后，它们就停止了。

要创建一个最大化转换的表单，您应该测试不同的表单长度和问题。进行A / B测试可以帮助你看到你的表格是如何基于小的变化而改善或下降的。它将帮助你创建一个更有效率和有效的形式。

8.提供社会证明

CRO的另一个最佳实践是提供社会证明．至少92%的人比起他们信任一个品牌，他们更信任推荐。人们依靠别人的意见来引导他们选择那些提供最适合他们需求的产品或服务的公司。

购物者通常依赖于评论以及帮助他们确定你的公司是否合适的推荐信。为了使转换过程对您的业务更容易，请考虑提供社会证明前期。例如，如果你的目标是销售更多的特定产品，你可能会在页面顶部包括该产品的星级评级，以便人们可以立即看到评论。

如果你想获得更多的表单提交，你可能会从以前的客户那里得到一个报价来展示为什么你的业务是最好的。提供社会证明可以帮助你获得更多的转化率，因为这表明人们对你的公司有积极的体验，这让人们更有信心选择你。

9.保持测试

CRO最佳实践的最后一项是不断测试所有东西——包括你的活动、你的页面和你的表单。不断的测试意味着每一个元素都将针对用户转换进行最佳优化。任何东西的第一个版本不一定是最好的。

您希望不断测试不同的CRO元素，以帮助您推出一个版本，促使更多的人点击、填写表单或以其他方式进行转换。你可以使用A/B测试多元测试帮助您为您的业务产生最好的结果。

将这些CRO最佳实践付诸行动

提高转化率可以帮助你的企业获得更多的表单提交，出席活动和销售。通过遵循这些最佳实践，您将使您的站点快速进入赚取更多的转化率，并在网上成长。如果你不确定如何开始，WebFX可以帮助你。

我们知道如何帮助你驱动转换，并可以帮助回答任何问题CRO的问题你可能有。在过去的五年里，我们一直在开车超过30亿美元的销售额和超过780万的线索为我们的客户。想要开始提高转化率吗?

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