想想你最近一次在网上购买产品或服务的情况。你是否看到一个付费广告，并有足够的信心购买它?可能不是!
相反，你可以在网上对公司或产品进行调查。在决定购买之前，您可能浏览了一些产品评论和客户推荐。你不是一个人92%的美国人在购买前阅读网上的评论。
消费者通常对对外营销持怀疑态度，所以入站的营销策略像飞轮原理越来越流行。通过飞轮营销，你创建了以客户为中心的营销策略，说服并授权客户推动你的飞轮，增加忠诚度和鼓励口碑推荐．
继续阅读来学习:
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什么是飞轮营销?
飞轮营销是一种入站营销把顾客放在营销努力中心的策略。然后，你的客户就会成为推动你的业务向前发展的动力或机械能。
营销飞轮有三个辐条:
- 吸引:用吸引人的、有帮助的内容吸引领导，比如博客文章，网络文章，社交媒体内容,或点击付费(PPC)的广告．
- 参与:参与和培养你的领导，以培养信任，并将他们转化为客户。对于飞轮的这一部分，你可能会关注像这样的策略电子邮件营销而且转化率优化(CRO)．
- 高兴的是:通过不断向客户推销他们感兴趣的产品来取悦他们。在这里，你会想要投资于全方位客户服务、忠诚度计划等策略客户保留策略．
当你在飞轮的每一部分都优先考虑客户的体验时，你就统一了你的营销努力，创造了一个循环的过程，把现有的客户变成了倡导者，然后为你的业务带来新的前景。
飞轮营销和销售漏斗营销:有什么区别?
如果你的公司使用销售漏斗来引导潜在客户走向转换，你可能想知道为什么你应该考虑使用飞轮。飞轮和销售漏斗方法的重点是把人从潜在客户转移到客户，但过程有很大不同。
与销售漏斗，你专注于让人们通过漏斗进入不同的阶段。随着他们经历这些阶段，他们通常会继续与团队的其他成员打交道。他们可能从一个阶段与客户服务团队交谈，到另一个阶段与销售代表交谈。
那么，为什么这个系统有问题呢?
对于销售漏斗，有典型的四个阶段(从上到下):
- 意识
- 感兴趣
- 考虑
- 行动
许多人会在这些阶段之间转换，以决定谁最适合自己。通往底层的道路并不是线性的——许多人在最终做出决定之前会在各个阶段之间跳跃。就目前的情况来看，销售漏斗并不能准确地代表客户旅程。
此外，销售漏斗也不重要忠实的顾客．虽然一些销售渠道将“忠诚度”作为第五个阶段，但并没有专门的途径来创造回头客的循环。
这就是飞轮的不同之处。
有了飞轮，客户就成了模型的中心。这种模式的重点是将潜在客户从陌生人手中转移到推动者手中。它遵循人们从潜在客户到客户的周期，利用这种势头从现有的忠实客户中创造新客户和潜在客户。
这种以客户为中心的模式优先考虑客户满意度，并将这些客户视为帮助激发增长的有用渠道。
从本质上讲，这种模式促进了持续的增长周期，并以忠诚的客户为中心。
为什么要使用飞轮营销?
不知道为什么你应该使用飞轮营销模式?以下是你需要考虑它而不是传统销售渠道的原因:
1.它可以帮助你获得更多合格的线索
在飞轮营销中，客户或客户是焦点的中心。你所采取的每一个营销行动都是为了传递最好的经验对他们来说，这样他们就会把你的生意介绍给其他人。
当领导者考虑购买产品或服务时，他们通常会向朋友和家人介绍他们在一家公司的经历。当你把客户放在中心位置，专注于提供最佳体验时，他们更有可能把你介绍给他们的朋友和家人。
因此，你可以为你的业务获得更多的合格的线索。
2.它可以帮助你立刻与整个团队建立互动
正如我们前面提到的，销售渠道的一个显著缺陷是，人们在不同的阶段与公司的不同实体进行互动。他们可能在一个阶段与客户服务互动，在另一个阶段与销售互动，在另一个阶段与营销互动。当它们在不同阶段之间跳跃时，会产生一种令人困惑的体验。
使用飞轮模型，所有团队成员在周期的每个部分都与潜在客户互动。通过统一你的团队，消除隔阂，你减少了可能给你的客户带来麻烦的摩擦，让你的飞轮停止转动。相反，你需要创造一种更有凝聚力的体验，推动人们通过循环。
3.它能帮助你留住忠实的客户
正如我们前面提到的，飞轮营销设置可以帮助您维护忠实的顾客．留住忠实客户至关重要，因为留住忠实客户的成本比获得新客户的成本要低。如果你仔细想想，这些潜在客户已经通过购买你的产品表现出对你的业务感兴趣了!
传统的销售渠道不考虑保持忠诚的客户，导致你花更多的钱试图持续获得新客户。在飞轮营销模式下，你专注于赚取新客户并维持现有客户。
这个过程会导致更高的留存率，从而提高你的投资回报率(ROI)为你的营销策略．
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