什么是社交媒体营销?
当你使用社交媒体营销时，无论是在Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn或其他平台上，你都在多个层面上与你的受众互动，建立他们的品牌意识和兴趣，以推动销售和销售。
你可以通过你的社交媒体策略为你的企业创造忠实的粉丝。
社交媒体营销的意义
社交媒体营销是采用的数字营销策略吗社交媒体在网上推广您的业务。
当你推销你的生意社交媒体在美国，你使用不同的社交媒体网络，如Facebook或Instagram，与你的目标受众连接、参与和沟通，以及推广你的产品或服务，以提高品牌知名度、网站流量和销售。
这听起来很简单，但SMM的内涵远不止这些。
本指南是你开始使用社交媒体和学习的伙伴社交媒体基础．利用它来学习如何将社交媒体和营销结合起来。另外，从现实生活中的社交媒体营销活动中获得灵感。
社交媒体营销的好处
社交媒体营销的好处包括:
- 实时与用户对接:有了SMM，您的企业可以通过评论和私人消息实时与用户联系，这是建立品牌意识、增加信任和提高客户忠诚度的重要渠道。
- 获取新的营销数据:社交媒体网络还为你的企业提供了额外的营销数据，你可以利用这些数据更好地了解你的受众。回顾你的分析，以确定哪些主题与用户产生共鸣，何时发布新内容，等等。
- 培养购买漏斗:社交媒体营销也为你的企业提供了另一种培养消费者或企业买家的方式。利用帖子、评论、广告等方式让用户从意识到你的品牌到愿意购买。
成功的社交媒体营销的5个要素
社交媒体的成功不是一夜之间就能实现的。这需要时间和投入，以及一些战略知识，来推出一个成功的社交媒体营销和广告策略。这就是为什么在制定你的社交媒体计划之前，你要了解它的核心部分(或行动步骤)。
社交媒体营销的五个关键组成部分:
1.建立一个社会媒体营销策略
一个成功的、长期的社交媒体计划取决于战略。自发的发布是很好的，但是你需要一个计划来驱动你的整体日常决定，比如你多久发布一次，你发布什么，等等。
通过回答以下问题来建立你的社交媒体营销计划的基础:
- 我想用社交媒体完成什么?
- 我想使用什么平台?
- 我想创建和分享什么内容?
- 我想在社交媒体上花多少时间?
- 我想在这个营销渠道(和广告)上投资多少?
- 我应该多久发布一次内容?
- 我将如何回应评论和回答问题?
利用你的回答，你可以为你的社交媒体策略创建一个大纲。
例如，根据你的受众调查，你可能决定专注于Facebook和LinkedIn，而不是Instagram和Twitter。或者，你想投资一个工具安排你的社交媒体帖子，以及响应用户。
虽然这个步骤需要很多思考，但不要跳过它。这对于你的策略的成功至关重要。
2.计划、创建和发布社交媒体内容
无论你是在分享博客文章，发布广告，还是发布视频，内容都能推动你的社交媒体营销。你需要为你的观众提供互动的内容——这就是你吸引你的追随者的方式。
作为战略规划的一部分，回答以下问题:
- 我的目标受众在社交媒体上回应什么内容?
- 我的公司可以创造什么内容?
- 每个月我想发布或分享多少内容?
- 我的公司每个月能创造多少内容?
- 什么时候是与我的观众分享内容的最佳时间?
- 谁来创建内容?
- 谁将发布内容?
- 谁来监督内容的评论、点赞和整体参与度?
创建一个假设的内容的日历可以帮助您的企业解决这些问题。您可以使用日历来查看需要生成多少内容，以及列出什么内容将在何时发布。内容日历还可以帮助您看到投资于日程安排工具的价值。
除了集思广益制定社交媒体内容日历，你还应该考虑如何重新利用这些内容。例如，如果你正在为你的博客创建内容，以便在社交媒体上分享，考虑优化这些内容搜索引擎优化(SEO)为你的网站吸引更多的流量。
研究一下什么时候发布你的内容也会使你的社交媒体营销策略的成功最大化。虽然你可以做一些初步研究，但你也可以使用数据(在发布内容后)来确定对你的企业来说最好的发布时间。
3.倾听、参与并回应用户
社交媒体营销不仅包括分享，还包括一对一的互动。
当你决定投资社交媒体时，你选择了用一种新的方式与你的目标受众互动。从公开评论到私人信息，社交网络为你提供了一个与市场沟通的全新渠道(和工具集)。
在你开始之前，你需要回答的几个问题包括:
- 谁来监控社交媒体评论、消息和品牌提及?
- 谁来回应用户的评论、消息和问题?
- 我们公司将如何回应用户并与用户互动?
- 我们公司什么时候会监控社交媒体?
- 如果有的话，我们会使用什么工具来监控社交媒体?
倾听、吸引和回应用户是社交媒体营销最关键的部分之一。
在这个步骤中投入大量的时间。例如，如果您决定创建一个指南来回答和响应用户，太棒了!它将成为你的团队非常有用的参考，并帮助你充分利用每一次互动。
虽然你不需要使用社交媒体工具，但通常建议至少投资一个——尤其是对s社会媒体的听和参与。这些工具可以帮助您监控所有渠道的活动，并快速响应。他们让你的生活更轻松，你的策略更强大。
一些用于社交媒体倾听和参与的工具包括:
其中许多工具都提供免费试用，所以请尝试一下，看看哪种工具最适合您的团队。
4.开发、启动和管理社交媒体广告活动
尽管它们是可选的，但社交媒体广告活动似乎并非如此。这是因为社交媒体算法优先考虑来自用户的内容，而不是来自企业的内容。像Facebook这样的社交媒体网络不会看到你公司的帖子，而是会优先关注用户朋友的帖子。
这就是为什么值得考虑社交媒体广告活动，它可以帮助你:
- 吸引新粉丝
- 在有机岗位上创造参与度
- 产生品牌意识
- 向感兴趣的用户重新推销您的业务
- 和更多的
如果你想尝试在社交媒体上做广告，先回答以下问题:
- 我想通过社交媒体广告达到什么目的?
- 我希望通过社交媒体广告接触到谁?
- 我每个月想在社交广告上花多少钱?
- 我需要什么创意(比如广告文案或视频)?
- 我想做多少个广告活动?
- 谁来管理广告活动?
- 我想播放什么样的广告(比如文本或视频)?
- 我应该在哪里做广告——在我所有的社交网络上还是其他地方?
在社交媒体以及其他数字广告网络上做广告的优势在于，你可以完全控制自己的预算。你想花多少就花多少。此外，你只在用户采取特定行动时付费，比如点击你的广告。
考虑包括社交媒体广告在你的策略中，因为它可以帮助你成功。
5.审查社交媒体分析并编制可执行的步骤
社交媒体营销为你的企业提供了大量有用的行动数据。通过你的数据(或分析)，你可以深入了解你的受众。这种洞察力可以帮助你对你的方法做出明智的改变，从而带来更多的品牌意识、网站流量和销售。
同样，在开始之前，你需要回答几个问题:
- 我将使用什么平台来编译、审查和分析我的数据?
- 我多长时间检查一次社交媒体数据?
- 什么参数对我的目标和活动最重要?
像谷歌Analytics这样的免费工具可以帮助你入门。
大多数社交媒体平台，如Twitter和Facebook，也会为你提供一些初始数据。谷歌分析它的效果很好，因为它可以帮助你看到社交对你的网站的影响，比如通过揭示社交给你的网站带来的流量。
3个社交媒体营销的例子
许多企业使用社交媒体营销与其他营销渠道相结合，以制定一个互动的、多渠道的计划。然而，有些活动凭借自身优势脱颖而出，完成了公司的目标没有传统营销的帮助．以下是一些成功的社交媒体营销活动的例子。
乐事:给我们来点口味
社交媒体如此受欢迎的原因之一是，它给用户提供了参与对话的机会。一个好的社会营销活动应该让他们成为积极的参与者。乐事就是这么做的给我们一种味道活动中，忠诚的顾客提交他们对一种新的薯片口味的想法，有机会赢得菲多利公司100万美元的奖金。
该公司建立了一个专门的网站，然后要求人们提交他们的想法脸谱网和Twitter。近400万人响应，乐事对最有希望的选择进行了测试。在将范围缩小到三个选项之后，该公司制作出了最终的作品，在零售店出售，并要求消费者回到社交媒体上选择他们最喜欢的作品。
第一次举办该比赛时，乐事薯片的销量增长了12%，但由于被多次提及，菲多利在2014年再次举办了比赛。那一年，1400万人提交了创意，乐事的Facebook页面获得了600万个赞。
许愿基金会:Batkid
盈利性公司并不是唯一能从社交媒体活动中赚钱的公司。许愿基金会(Make-a-Wish Foundation)用它有史以来最大的一笔捐赠证明了社交媒体在非营利营销中的力量。2013年，5岁的迈尔斯·斯科特(Miles Scott)大半生都在与癌症作斗争，他想当一天蝙蝠侠。该基金会组织了一场活动，并在一个月前发了一封电子邮件，招募一些志愿者帮忙。
多亏了推特和Instagram上的支持者，这个故事迅速传播开来，1.2万人最终贡献了他们的时间和才华。事实上，这个故事引起了广泛的关注，以至于整个旧金山市在一天内变成了高谭市。虽然这项活动的目的是让一个孩子的梦想成真，但全国对这个故事的关注帮助许愿基金会增加了26%的捐款。
雪佛兰:紫色你的侧面
一些社交媒体营销计划之所以成功，是因为从其他企业那里获得了支持。“紫色你的简介”就是这样一个例子，这是一个由雪佛兰和美国癌症协会联合发起的项目，目的是为癌症研究筹集更多的资金。
这场竞选实际上是在电视上开始的超级碗广告，但很快转向社交媒体．广告的观众被要求将他们的头像涂成紫色，表示他们支持抗癌斗争。每有一张紫色头像，通用汽车公司就向癌症研究捐赠1美元。
到活动结束时，130万Facebook用户和70万Twitter用户做出了回应，帮助美国癌症协会筹集了超过200万美元的捐款。与此同时，雪佛兰在Facebook上获得了5倍的赞数，这个故事在新闻推送中出现了4500万次。
社会化媒体营销与传统营销有何不同?
社交媒体营销需要和其他渠道一样的基本要素:在正确的时间将正确的信息发送给正确的人。它与其他渠道的区别在于消费者对你的信息的影响力。
在大多数营销渠道中，你控制着沟通。你可以决定何时以及如何去接触，而消费者可以选择是否回应。这些参数在社交媒体上不存在。不管你愿不愿意，消费者都会谈论你的业务(以及你的竞争对手)。
在其他市场营销场景中，这可能会促使你加大宣传力度，推出更多促销活动。然而，社交媒体的受众并不是在分享广告——他们分享的是自己感兴趣的内容，不管这些内容来自哪里。进入他们对话的方法不是更大声地谈论你的产品和服务，而是谈论他们感兴趣的事情。
这并不意味着你必须放弃传播你的业务和增加收入的目标。这只是意味着你必须采取不同的方法来实现这些目标。
社会化媒体营销与搜索引擎优化有什么关系?
社交媒体营销与搜索引擎优化有关，也被称为SEO，通过影响搜索结果。虽然谷歌并没有将社交媒体作为排名的直接参考，但社交媒体间接影响谷歌的排名。
人们以很多不同的方式使用社交媒体，包括分享内容。
当人们分享内容时，比如信息图表，它有时会像病毒一样传播开来。人们不仅在社交媒体上分享内容，而且在网站上分享内容。例如，一个新闻站点链接到信息图和承载该信息图的站点。
那链接作为对搜索引擎(如谷歌)的信任信号。由于链接在谷歌如何在搜索结果中对网站进行排名中扮演着重要的角色，这个链接可以帮助提高网站的排名。
在这种太常见的情况下，社会影响搜索，这就是为什么它是SEO的一个组成部分。
在社交媒体营销方面获得专业的帮助
社交媒体只是整体数字营销策略的一个元素，但如果你使用得当，它可能是最有效的元素之一。
还在想:“什么是社交媒体营销?”请查看我们链接到本页的其他资源。
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