从iPhone到AirPods,苹果已经证明了自己是营销冠军。虽然苹果似乎使用了魔法,但其秘诀是任何企业都能实施的令人印象深刻的营销。
下面,我们将介绍以下8种苹果营销策略,以及你如何在营销活动中尝试它们:
- 强调价值而非价格
- 展示,而不是讲述
- 了解客户和他们的语言
- 是情感
- 创建网络
- 采用以人为本的营销
- 保持简单
- 创造你的故事
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在你的战略中实现以下目标。
1.强调价值而非价格
一个独特的价值主张(UVP) -也被称为一个独特销售主张(USP)-告诉潜在客户为什么他们应该从你这里购买/与你合作,而不是你的竞争对手。理想的情况下,你的UVP会清楚地进行比较,而不必提及你的竞争对手。
苹果在服务营销产品时倾向于使用UVP,这在竞争激烈的科技领域至关重要。而不是指出为什么他们比谷歌、微软或三星更好,他们专注于内向如何他们的产品改善了用户的日常生活。
他们的定价是透明的,但这并不是他们营销的重点。他们根据产品的价值收取相应的费用,让它看起来是你得到的所有产品中唯一合理的选择。
2.展示,而不是讲述
苹果利用植入式广告和评论来发挥自己的优势。他们的产品出现在多部电视节目和电影中,也出现在名人手中。
虽然你可能无法把你的产品或服务放在电影中律政俏佳人或荒野行动在美国,你可以通过评论让人们对你的产品议论纷纷。
使用评论营销和收集客户的意见可以帮助你:
- 了解人们对你的服务的感受
- 通过了解人们的喜好来改进你的营销策略
- 让你的客户知道你在乎他们的意见
- 向潜在客户宣传你的成功故事
影响力营销也可以帮助你在社交平台上接触到更多的人。发现和与有社会影响力的人合作可以用现实生活中的例子让你的产品更受欢迎。
3.了解客户和他们的语言
苹果是为所有人服务的——这是他们表现出来的样子。他们知道他们的客户是谁,以及如何接触他们。
虽然苹果公司在每款产品的技术功能上都不吝啬,但他们用大多数人都能理解的语言做广告。他们没有列出每个隐私功能和支持这些功能的软件,而是说“隐私是内置的”。
你可以通过构建目标角色了解客户的想法。在列出你的功能时,一开始要保持简单,但要给行业专家一个了解更多的机会——就像苹果公司那样。
4.是情感
用高质量的智能手机相机捕捉生活中的特殊时刻。跳舞,听沉浸式音乐。在紧急情况下呼救。所有这些体验都迎合了苹果用户的情感。
当客户看到能触动他们情绪的信息时,他们更有可能做出承诺94%的消费者更有可能推荐与他们有联系的企业。苹果完全融入人们的生活,在帮助他们享受更好体验的同时,无缝地改善他们的生活。
这一安全功能,让客户安全、安心:
当你吸引顾客的情感时,你就和他们建立了联系,让他们更有可能购买。想想人们在使用你的产品时的感受。创造引人注目的信息、图像、视频、艺术和音频来呼应这些情感。
5.强调你的内部网络
任何一款苹果产品都是一张通往设备和服务互联世界的门票。你可以访问iTunes, AirDrop图像给你的朋友,并使用AirPods听你最喜欢的音乐——所有这些都可以在苹果设备的网络中工作。
苹果将其其他产品定位为顺理成例的下一步。如果你有iPhone,那么买AirPods耳机是很合理的。如果你想要一个智能手表,你可以把它连接到你的Mac或iPhone上。您的通知,数据和存储成为一个无缝的体验。
如果你有相互关联的产品或服务,要突出它们。你不需要强迫人们购买你的全部产品或承诺提供多种服务。你应该强调他们是如何一起工作的,这样如果他们以后需要其他东西,你就可以成为第一个选择。
6.关注社区
随着时间的推移,苹果已经积累了一批追随者,并形成了一个强大的用户社区,以至于人们会扎营等待他们的产品。他们的品牌的声音他很酷,很放松,也很有趣——他是一个可以帮助你面对这个世界并每天改善它的伴侣。
人们在苹果公司看到自己和自己的身份,拥有他们的产品让用户成为更大社区的一部分。无论您的企业做什么,您都可以创建相同的环境。
试试以下策略:
- 在你的社交媒体或博客上突出你的用户体验
- 通过评论、推特或视频与观众互动
- 创建推荐项目鼓励客户将朋友和家人与你的业务联系起来
7.保持简单
最重要的是,苹果的营销很简单。这是简单的。它是光滑的。
投资技术可能会有压力,尤其是对那些不熟悉市场的人来说。苹果的策略使用直接的描述和图片来突出好处。
你也可以在他们的产品设计中看到简单。他们使用干净的边缘、简单的界面和有限的选择来避免让客户不知所措。
以下是如何在你的营销策略中体现这种简单:
- 使用留白:不要让你的网站或营销材料充斥大量文本。让它易于阅读和导航。
- 注意颜色:色彩提高品牌认知度了80%。坚持一些品牌颜色,创造有吸引力的,有凝聚力的视觉效果。
- 选择你的优点:不要在产品页面上列出每一个好处或特性。坚持顶部的主要选项,然后再细分每个选项。
8.创建一个叙述
苹果是一个著名的故事讲述者,这使他们脱颖而出。
想想2013年的“误解”广告。在整个节日广告中,一个十几岁的男孩一直在玩手机,而不是享受与家人在一起的时光。然而,在最后,你会看到这个男孩一直在用他的手机编辑家庭视频。
苹果再次展示了它的产品是如何整合来建立联系并为用户服务的。苹果展示了他们如何重视家庭、联系和亲密,同时也指向iPhone来培养这些价值观。
你有什么故事?你的价值观是什么?创建一个“关于我们”页面在你的网站上解释它们,然后在其他材料中呼应这些价值观。一旦你勾勒出你的价值观,向客户解释它们就会更容易。
苹果在其他行业的营销案例
让我们看几个例子,看看其他企业是如何以自己的方式效仿苹果的战略的。
超级的UVP
与苹果一样,优步将自己描绘成用户的理想解决方案,而没有将自己与传统的交通选择进行比较。与预订出租车相比,用户可以:
- 几秒钟就能订到一辆车
- 使用无现金支付方式
- 提前安排行程
司机也知道要去哪里,让你更容易到达目的地。它们没有建立这种比较,而是强调它们的好处,让用户自己来建立联系。
Spotify的用户生成内容
Spotify与每个用户都有联系,并根据个人情况提供独特的福利。他们把自己的流媒体应用作为一种体验,就像苹果把iPhone作为一种体验来销售一样。
他们的一个例子用户生成内容是每个用户都可以访问的自定义播放列表和建议。Spotify通过访问用户的收听数据来创建每周播放列表,其中包含新的建议、他们最喜欢的艺术家和流派的组合等等。
亚利桑那茶的口碑营销
亚利桑那成立于1992年,他们以99美分一罐的价格提供高质量的产品,从而成功地保持了品牌的活力。
虽然Arizona在第一部iPhone问世之前就已经掀起了波澜,但他们是一个很好的例子口碑可以影响人们喜欢你的产品。
他们还保持简单——亚利桑那州在保持利润的同时使用最少的广告。他们不会在营销策略上走极端。相反,他们专注于那些喜欢他们产品的人,并让产品易于使用。
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