如何创建一个推荐计划

任何成功的企业主都明白保持稳定的新客户流的重要性。这使得推荐非常有价值——事实上，研究表明，推荐客户的成本更低，有一个终身价值提高16%比non-referral客户。客户推荐以较低的价格驱动利润，并且推荐客户也有较高的留存率和品牌忠诚度。

那么，你如何鼓励你的现有客户向你的目标受众的其他成员推荐你的公司呢?在这篇文章中，我们将看看一些有效的推荐活动，以及一些小贴士，你可以用来创建你自己的推荐计划!

你为什么需要一个转诊计划

一个2013尼尔森的研究说明推荐是最值得信赖的广告形式。如果你曾经在购买之前四处征求过建议，你就能直接理解为什么这是真的。当你的潜在客户在研究他们的选择时，他们会向朋友和家人求助，或者浏览类似的网站安吉的名单，Yelp,或Houzz．

虽然高质量的产品和服务是这些推荐对你有利的关键，但很少有办法鼓励满意的客户传播你的业务。一个有效的推荐计划本质上是激励你的客户向你的目标受众的其他成员介绍你的公司，目的是让他们了解你的产品和服务，同时让他们从他们信任的人那里得到评价。

创建推荐计划的四个技巧

如果你准备为你的企业创建一个推荐计划，这四个建议将帮助你开始。

1.提供高质量的产品和服务

这是不用说的，但在你建立一个推荐计划之前，确保你的产品和服务有足够高的质量是很重要的，你的客户会想要把它们推荐给其他消费者。满意的客户更有可能把你推荐给其他人。但如果你的产品和服务达不到要求，推荐计划就不会产生你想要的结果。

2.在多个渠道宣传你的节目

为了让你的推荐计划发挥作用，你需要确保所有的客户都知道它的存在，并且能够很容易地参与进来。从你的网站和博客开始，在多个营销渠道的活动中突出你的推荐计划。创建横幅显示为了推广你的项目，在发票、账单和收据中加入提醒，让客户知道他们可以通过介绍朋友和家人来节省未来购买的钱。

电子邮件营销是另一个让客户了解你的推荐计划的好方法。在模板页脚中包含一个简单的链接，并考虑发送电子邮件鼓励客户每年参与一次或两次。例如,Society6使用电子邮件传播他们的推荐计划，鼓励客户推荐他们的朋友。

它们包括一个链接，供订阅者向朋友和家人“传播爱”。 你也可以使用社交媒体来推广你的推荐计划。服装订阅服务,缝合修复，在将社交媒体纳入他们的推荐策略方面做得很好。

Stitch Fix使用它的客户门户来鼓励客户在他们选择的社交网络上分享一个推荐链接。每位客户都能获得一个独特的推荐链接，他们可以从每位注册并订购货物的朋友那里获得25美元的Stitch Fix积分。这是将社交媒体整合到你的推荐计划中的一个很好的方法，它也会促进你的口碑营销努力。

3.使它容易

当建立一个推荐计划时，你要让客户尽可能容易地参与。如果你让用户为了推荐一个潜在客户而跳过一堆障碍，你就会遇到放弃的问题。例如，您可以使用自动填充文本来方便用户填写推荐表单并与朋友分享优惠。

加上社交登录等功能，人们可以更容易地在社交账户上分享推荐链接。

4.评估和调整

最后，你会想要跟踪你的推荐计划的成功，并寻找机会使它更有效。如果你已经使用谷歌分析(我们建议你这样做!)，你将能够访问所有你需要评估你的推荐计划的信息。你也可以A/B测试副本和行动呼吁，以了解是什么激励客户和增加推荐到你的业务的数量。

推荐计划激励

了解如何激励你的客户，制定一个包括他们真正想要的奖励的推荐计划也很重要。并非所有用户都受到相同类型的奖励结构、激励机制和奖品的影响。例如，适用于服装零售商的推荐计划与适用于B2B软件公司的推荐计划是不同的。

让我们来看看一些不同类型的推荐计划激励。

双面奖励

双向奖励对推荐的发送者和接收者都有补偿。例如，如果你把一个朋友介绍到一家零售店，她接受了这个提议，你们都能在下一单获得8折的优惠，这种激励是双向的。双面奖励改变了用户向他们的网络推荐的整体动机，因为他们知道他们推荐的人也会受益。

折扣

折扣是最常见和最成功的推荐计划策略之一，它们鼓励忠诚的客户购买更多。然而，你必须小心折扣。如果你不断地提供促销和折扣，人们可能不会对推荐朋友的额外10%的折扣感到兴奋。

因此，如果你打算提供推荐折扣，它应该足够大，足以在任何其他当前的销售或促销活动中脱颖而出。

现金

如果你的生意没有很多回头客，或者你的客户不经常购买，你可以考虑为推荐提供现金奖励。例如，如果你指某人哪些，如果他们组织卖票活动，你可以获得他们门票销售收入的25%。此外,发现为每一位注册账户的朋友提供50美元的返现奖金。

学分

提供积分是将钱留在你的系统中的一个好方法，如果你的产品每天或每周都被使用，这是有意义的。这对于按使用付费的公司来说是一个很好的策略。例如，Uber为推荐朋友的客户提供免费乘车服务Airbnb为推荐提供旅行积分。

赃物

提供一些有趣的公司纪念品，如t恤、马克杯、包和其他物品是很好的，因为这也可以作为你公司的广告。但如果你打算提供赠品作为推荐奖励，你需要确保你提供的是人们真正想要的东西。人们会因为一块有你们公司标志的磁铁而兴奋吗?

可能不会。但他们更可能对一个很酷的咖啡杯感到兴奋，特别是如果它附带咖啡或热门咖啡店的礼品卡。

礼品卡

你也可以提供礼品卡，这对较小的推荐项目尤其有用。根据你的目标受众定制你的选择，提供他们可能购物的地方的礼品卡。一些观众可能想要一张亚马逊礼品卡，而另一些人则更想要一张零售或家装商店的礼品卡。

一定要测试你的激励机制，找到最适合你的推荐计划的，并考虑提供多种选择，看看哪一个产生最多的推荐。

竞赛

偶尔的比赛可以让你在短时间内获得大量的推荐。例如,Huckberry这家户外服装和装备公司发起了一项推荐竞赛，每推荐一个朋友，顾客就可以获得10美元的奖励。此外，该公司还向推荐人数最多的人提供1000美元的奖励。

第二名和第三名的获奖者也获得了奖金。哈克贝利开始通过向他们的订阅列表发送电子邮件来宣传比赛。点击邮件的客户会被引导到一个介绍规则和奖品的小工具。

实施推荐竞赛是传播企业信息的好方法，您可以根据目标受众定制激励措施。