用户生成内容(UGC)对任何企业都是巨大的利益。它向你和潜在客户展示了客户正在与你的公司进行接触。不管你提供的服务或产品是什么，让你的客户帮你做广告可以让你的公司的营销更容易、更有效。
诀窍在于首先获得UGC。你需要让你的客户明白，你想听到他们的意见，但你不想给他们留下剥削的印象。因此，你需要注意获取内容的方式。
另外，在你拥有它之后，你需要找出使用它的最佳方式。幸运的是，对于这两个问题，都有可靠的方法——您只需要按照正确的步骤操作。
制定策略
在你做任何决定之前，你必须制定策略。制定策略需要你考虑你需要的结果，你想要的内容，以及你将如何使用它。
目标
你的主要焦点应该是你的整体目标。无论你的公司选择如何开展活动，UGC活动的目标都是相当标准的。
- 增加观众互动
- 增加品牌知名度
- 争取更多的社交媒体参与
- 获取新的网站内容
- 提高声誉
内容
此外，您还需要决定类型的内容你想要得到的。根据你的目标，内容可以像快速的用户评论一样简单，也可以像用户制作的图像一样复杂。所有这些选择都是非常棒的，因为它们可以以各种方式用于你的营销策略。
- 对贵公司的评价
- 对产品的评价
- 案例分析，包括你的品牌
- 与你的公司、标志或产品相关的艺术
- 顾客和你的产品的照片
- 你的产品在使用中的动作镜头
- 展示产品互动或使用的视频
使用
就像之前的例子一样，你可以通过许多不同的方法去真正使用UGC，并且其中许多都不是独占的。事实上，如果你想让你的UGC获得最大的曝光度，你就应该同时以多种方式使用它。
- 把它放在你的主页上
- 在你的网站上创建一个独立的UGC页面
- 在社交媒体上发布
- 在实体产品上推广它
- 在广告中使用它
其他标准
除此之外，你还需要确定一些关于UGC活动的一般性因素。这些基本的问题会让你有一个好的开始。
- 用户如何提交资料?
- 我们应该为提交材料制定什么规则?
- 活动什么时候开始?
- 竞选活动什么时候结束?
当你在制定这部分策略时，详细描述用户提交的工作方式是很重要的。基本上，它需要尽可能简单。用户是免费的，如果提交他们的作品需要花费太多时间，他们就不会这么做。
保持简单会创造参与的奇迹。不管你怎么解释，UGC都能给你的公司带来巨大的好处。现在你已经列出了你想要的细节，是时候开始你的活动了。
得到它
您可以通过许多不同的渠道和过程获得内容。你可以围绕你的品牌建立一个社区，创造友好的竞争，或者只是要求你的客户制作一些东西。不过，在您询问之前，您的用户需要知道您的计划。
即使你只是想从他们的内容中获得乐趣，他们也必须在循环中。
社区
围绕你的产品建立一个积极的用户社区，可以为你的品牌知名度和品牌联想创造奇迹。UGC通过展示你的客户基础是开放的、有创造力的，并参与到你的品牌中，从而为社区做出贡献。当你加入他们，你可以让你的公司更容易接近，更有风度，这两种方式都是保持你的客户很好的方式。
你可以建立一个社区，用标签这样简单的东西鼓励参与者。用户可以提交照片、视频、轶事等等。事实上，一些最有效的社区建设举措都是围绕着标签展开的。
不幸的是，其他的就没那么顺利了。如果你选择建立一个有无限可能的社区，看看吧为什么有些标签有用，有些不行．这些计划有很多潜力，这些潜力是好是坏取决于你如何执行你的战略。
竞赛
每个人都喜欢一些友好的竞争。为最优秀的UGC设置奖励(或者奖励池，如果你愿意的话)可以为你的用户提供切实的激励。这样的话，他们的内容就不会在页面上和成百上千的其他提交的内容放在一起了——他们真的可以赚他们的创造力。
在奖励方面，你可以提供任何东西。免费的产品、流行的小工具、现金，甚至网站上的推广都是UGC竞赛的热门奖励。只要确保你把所有的法律文书都整理好，这样你就可以无缝地完成你的计划。
最受欢迎的UGC竞赛之一是星巴克的白杯大赛．该公司鼓励顾客装饰纯白色的杯子，并将结果提交给星巴克。获胜者的设计被做成了一个限量版的杯子，这让她有了在饮料容器上画画的动力。
尽管如此，如果你的用户基础不能接受竞争，你可以尝试另一种获取UGC的策略。
要求它
创造性类型都是关于自我表达的，挖掘这种潜力可以产生一些伟大的结果。这种吸引力吸引了铁杆艺术家的注意力，他们创作一些东西是为了让自己的名字在聚光灯下，有时只是为了好玩。虽然不提供任何东西就提出要求似乎是违反直觉的，但有时这就是你所需要做的。
英国移动服务提供商Three利用UGC来宣传他们取消了漫游费的事实。他们的#holidayspam标签鼓励世界各地的用户用手机在网上分享他们的度假照片，因为他们不用担心漫游费。对于获胜者并没有什么激励措施，但是这场运动最终变得如此成功，以致于Three继续2015年的活动．
现在你已经有了获得用户创造的方法，你需要确保人们知道关于它。
促进它
多亏了社交媒体，推广UGC活动相当容易。你的Facebook和Twitter账户应该已经有了想听你说话的受众，告诉他们他们可以做些什么来与你的品牌互动，这自然比电视广告更能吸引他们，因为电视广告是由不了解你的品牌的人看到的。此外，通过社交媒体进行推广意味着你可以更详细地了解UGC标准、规则、奖励等内容。
你不受时间的限制——你可以列出你想要的东西，或者链接到一个解释它的页面。不管怎样，它都胜过30秒的广告。你也可以在你的网页上宣传你的教资会活动，以提高大家的认识和鼓励大家参与。
你的网站是你在线表现的中心，所以那些在社交媒体上没有关注你的人可能会依赖你的主页来获取关于你公司的新闻。最后，如果你正在推广一场竞赛，你可以使用竞赛目录来吸引那些可能不知道你的品牌，但仍然希望提供高质量参赛作品的人才。如果你关注的是客户与品牌的关系，这可能不是最好的选择，但它可以帮助提高提交的质量，同时促进健康的竞争。
然而，现在所有人都知道了你的UGC计划，你不能坐视不管，让提交的内容滚动。您需要对新内容保持积极的质量控制角色。
监控它
在线监控UGC是必不可少的。无论你选择在互联网上做什么，当UGC的机会出现时，一定会有一些喜欢开玩笑和恶作剧的人想要这么做劫持你的升职然后把它变成一些滑稽的，或者更糟糕的，令人反感的东西。你可以用几种不同的方式来处理这个问题。
你可以向用户提供封闭的提交指南，但这会让用户在提交内容时受到更多限制。你也可以在网上保持积极、适当的关系，确保客户知道你正在远离任何不合适的事情，甚至在事情发生之前。最后，当你面对不合适的材料时，你可以删除它，忽略它，或者干脆忽略它，这取决于哪种选择最符合你的UGC活动。
如果你通过社交媒体要求UGC，有时删除和忽略不适当的提交，继续你的活动，就像什么都没发生一样，实际上更容易。破坏这类活动的人通常是在寻求关注，当你否认他们时，他们就失败了。此外，如果有人在社交媒体上发推特或发布一些毫无品味的内容，他们说的更多的是他们自己，而不是你的品牌。
你通常可以让他们精疲力尽，而得体的用户会强迫偶尔粗鲁的用户到后台。
坚持截止日期
一旦你提交了所有你想要的内容——或者提交的截止日期已经过去了——是时候发布你收到的最好的内容了。有时候，就像社区建设，这可以是一个持续的过程，你可以鼓励更多的参与和互动。在其他时候，就像在竞赛中，这可以包括在你的网站、社交资料、产品包装和其他渠道上展示你提交的最佳作品。
当你强调UGC时，你可以通过与用户直接对话来提高公司的相关性。当你发布他们的内容时，提到他们的名字(或他们的社交账号)，并为他们出色的工作赢得赞扬。如果你举办了一场比赛，通过你的社交媒体渠道和网站告诉每个人谁赢了，并展示他们做了什么。
感谢所有参与的人，感谢他们有大量优秀的作品，这也是礼貌的表现。当你宣布获胜者时，你肯定想庆祝获胜者的成就，但你可以庆祝整个比赛，使其更具包容性。
使用它
现在你拥有大量的UGC，你可以随意使用它。重新设计你的logo、产品包装、网站、社交媒体照片等等都是可行的选择。你甚至可以在你的网站上包含新购买或转换的内容。
为登陆页添加新的生命，推广你的品牌的特定形象，以及更多——天空是有限的。而且几乎不花你一分钱。你以前和UGC合作过吗?
你做了什么，结果如何?请在评论中告诉我!
