在这个视频中，来自WebFX社交媒体团队的Alicia讨论了社交媒体营销的基础知识，这些知识一定会让你在竞争中脱颖而出。
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当你熟悉社交媒体营销基础知识时，获得新用户只是你要关注的任务之一。
对于一个社交媒体经理来说，一天中有很多事情要做。从内容创作到受众参与，使用社交媒体进行营销需要各种各样的技能和策略．
我将在这个视频中深入介绍更多的技巧和策略。
无论你是想雇人来处理你的社交媒体推广还是自己承担，通过这个视频，你将对社交媒体营销和管理有一个很好的理解。
如果不先给你一个社交媒体营销的定义，我就无法谈论这些基础知识，所以让我们从这里开始吧。
什么是社交媒体营销?
社交媒体营销手段的使用不同的社交媒体渠道为了达到你的目标受众，实现你的商业目标，无论这些目标是与更多的人互动还是获得更多的销售。
社交媒体管理是一个类似的术语，指的是为你的企业整合和实施一个社交媒体营销策略的行动。你的策略可能包括这两方面付费广告而且有机或自由的战术．
社交媒体的成本
如果你在考虑社交媒体的成本，答案取决于你做什么。运行社交媒体广告花费在你的预算允许的范围内，并有一些最低的花费要求不同的平台．
一个有机社交媒体策略不需要固定成本，除非你付钱给别人去做．除此之外，你还必须考虑到你的时间价值，你使用的任何工具，以及其他对你的业务起作用的预算因素。
跟上社交媒体的变化
教授社交媒体营销的基本知识并不容易，因为事情总是在变化。
当前的平台调整算法并在常规上添加新功能。有时新的应用程序进入这个领域老玩家不再存在。
由于这种永无止境的变化，在开始使用社交媒体时，首先要记住的是，学习永远不会停止。这意味着阅读行业出版物，比如WebFX博客，社交媒体的考官或今天的社会媒体看视频、看书、关注社交媒体专家，以及做任何你能做的事情来保持对事情的掌控。
如果这看起来很多，那是因为它确实很多。我们还没讲到策略部分呢。你最好雇一个社交媒体经理或者一个社交媒体专业团队如果你已经有很多事情要处理。
所以，现在你已经了解了社交媒体推广的概况，我将解释你在制定策略时可以期待什么。
我将把这些信息分成三个部分:发布前、准备发布时和发布后。
在社交媒体上发布内容之前
毫无计划地在社交媒体上发帖就像走进一间没灯没人引导的新房子。这当然不是理想的，你可能会遇到一些你没有预料到的障碍。
你应该事先规划好三个社交营销基础与你的听众分享内容是:
- 你想找谁
- 你有什么目标
- 你业务的语气和风格
社交营销基础#1:你的受众
当内容满足某人的需求或吸引他们的兴趣时，他们更有可能与你的企业互动，并成为忠实的追随者。知道你要联系谁在社交媒体上确保你只分享你的受众想要的内容，避免浪费时间在无关的内容上。
当你在创作时，你的用户也非常重要社交媒体广告．你肯定不想为了瞄准错误的人群而花钱。
正确的受众定位会带来成功的营销活动，为你的投资带来积极的回报。
社交营销基础#2:你的目标
把你的目标想象成一个目的地，把你的策略想象成通向目的地的路线图。如果你偏离航线太久，你可能永远无法到达你需要去的地方。
你的整个策略应该与目标保持一致这样你就不会偏离道路。如果你想提高品牌知名度，分享以销售为重点的帖子可能会让人疏远你。
另一方面，没有充分推广你的产品可能会导致错过销售机会。
社交营销基础#3:你的语气和风格
温蒂汉堡以在推特上挖苦粉丝和竞争对手而闻名。
虽然这种方法对Wendy’s有效，但挖苦自己的观众可能并不符合你的最佳利益。
确定你的品牌的社交媒体基调。你是顽皮的吗?学术?
认真的吗?
在风格方面，你将如何在视觉上表现你的品牌?如果你有通用的品牌指导方针，比如使用特定的颜色，避免使用短语和字体(用于图形)，确保你遵循它们。
如果你没有指导方针，没有比现在更好的时间去制定一些了。
除了上面提到的三个社交媒体基础，你还应该花一些时间研究和评估你的竞争对手在社交媒体。
调查热门标签或者你的听众正在谈论的话题。如果像Pinterest和Youtube这样的平台是你战略的一部分，研究任何关键字你应该在你的视频描述或别针。看看你是否可以用一些新东西来胜过你的竞争对手。
如果你正在关注一个特定的区域，也可以考虑标记你的位置。
一旦你的研究完成了，你就可以用你新发现的见解拼凑出你的策略。
当你准备启动你的社交媒体策略时
当你确定了你的目标、你的受众和你的社交媒体风格之后，你就可以开始你的社交媒体内容日历．这基本上概括了在特定时间内每个平台将发布哪些内容。日历可以在无论哪种格式最适合你，但在使用社交媒体进行营销时，电子表格是非常常见的。
你也许能从你的内容营销努力创建社交媒体帖子。
博客文章、案例研究、视频和信息图是伟大的资产，你可以重新利用用于社交媒体推广。
社交媒体在建立思想领导力和与潜在客户建立信任方面发挥着重要作用。要做到这一点，要确保你的大部分内容都集中在为你的粉丝提供有用的信息上。
如果你没有内容营销策略或者找不到符合你需求的东西，准备自己设计或写内容。
你甚至可能需要这样做外包内容创作如果你不具备生产某样东西所需的技能。
在制定日程表时，不要忘记你的目标、语气和听众。你的大部分内容应该是帮助你的受众在日常生活中茁壮成长或生存下来，特别是围绕着你的产品或服务解决的问题。
说到你的听众，你会想用社交媒体平台他们使用。
这并不是说你必须出现在所有的应用中。如果你的目标是接触成熟的商业人士，LinkedIn可能会更好对你比TikTok或Snapchat．
最好是在一个平台上做得很好，而不是在所有平台上都有业务。就像比尔博说的那样，不要让太少的黄油涂在太多的面包上。
你会在社交媒体上花很多时间，所以要明智地选择你的平台。
如果你对自己的社交日历很有信心，那就去发布那些帖子和广告吧!我们建议使用这样的工具Hootsuite或缓冲安排有机岗位。
即使你日历上的大部分内容都是提前安排的，重要的是要关注你的前3个标签和任何与你的受众相关的新闻，这样你就可以在需要的时候紧跟趋势或发布相关内容。
在你实施了社交媒体策略之后
我还没有讲完所有的社交媒体营销基础知识。你不能只是安排好你的帖子，然后继续前进。
定期查看你的帖子和广告的表现。
你可以使用每个平台的内置工具来跟踪社交媒体指标，或者你的社交媒体调度工具可能会提供自己的分析软件。
对于更详细的指标，比如有多少人在与你的社交媒体内容互动后登陆你的网站，你需要建立一个像谷歌Analytics这样的工具并在每个指向您网站的链接上合并utm。这将允许你看到用户在你的网站上的旅程，基于哪个平台，甚至他们点击了哪个帖子。
利用你的分析工具来改进你的策略。
也不要忽视你的观众。
如果您的内容吸引您的关注者，您可能会看到评论、分享——或者您甚至可能获取直接的消息从人。快速回应他们，让他们知道你在倾听。
人们可能会提出需要解决的问题。在积极的一面，你可能会得到赞美和赞扬，可以作为第三方的背书，鼓励其他人购买你的产品或服务。
如果可以的话回复，或者设置一个聊天机器人来缓解压力。
使用这个反馈为你的战略提供信息。
当你准备为你的企业计划更多的社交内容时，整个循环会再次重复。
正如我前面所说的，紧跟行业新闻和趋势是很重要的，这样你就知道何时以及如何调整你的战略。我们可以帮忙!
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