社交商务:它是什么+ 9个实施它的技巧

社交媒体是增长最快的在线营销形式之一。有了社交媒体,你可以直接与你的观众联系。随着社交媒体的持续普及,新的营销方法,如社交商务,正在获得吸引力。

这种形式的营销是一种新的方式,为您的企业赚取转化率。如果你正在寻找线索,吸引他们购买产品,社交商务计划是一个很好的选择。

那么,什么是社交商务?你如何充分利用社交商业计划?

在这一页,我们将讨论社交商业的基本知识和9个技巧,以帮助您创建一个成功的社交商业计划。如果你想了解更多关于社交商务行业以及它如何使你的企业受益,今天就给我们打电话888-601-5359.和战略家谈话。

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什么是社交商务?

社交商务的定义是直接通过Facebook、Instagram、Twitter和Pinterest等社交媒体网站销售产品和服务。它不同于典型的社交媒体广告和营销,后者旨在引导用户离开社交媒体网站进行购买。社交商务使客户的购买过程更加方便和无缝。

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社交商务平台

你可以通过各种各样的社交媒体网站销售产品。以下是4个最受欢迎的社交商务平台。

1.脸谱网

脸谱网是启动你的社交商务网站和计划的最佳平台之一。这个平台可以让用户购物并购买你的产品。

如果你想要一个能让你的活动发挥最大作用的平台,Facebook是一个很好的选择。你可以上传你的产品和信息到你的社交商务网站商店。

Facebook允许您创建一个商店产品目录并为您的用户定制它。一旦建立了产品目录,就可以在页面上销售产品。

一旦客户下单,您就可以通过Facebook管理这些订单。如果你想获得更多的订单,你可以选择运行广告来接触更多的客户。

Facebook还允许你密切关注你的社交商业活动。您可以看到有多少客户正在购买产品,您的广告活动是如何运作的,以及其他细节。

2.Instagram

视觉的本质Instagram使其成为社交商务公司的优秀平台。用户可以在你的照片和视频中看到你的产品,然后点击快速购买。

Instagram Checkout允许你直接通过应用程序销售商品。用户可以在Instagram应用程序中看到产品,输入他们的信息,并下订单。

Checkout功能目前只对某些企业开放。其他公司可以使用Instagram购物,功能类似,但将用户带到您的企业的电子商务网站。

你可以使用Instagram Checkout或Shopping在你的帖子和故事中标记条目。Instagram广告可以帮助你扩大受众。

3.推特

推特已经适应,使您的企业使用社交商务。这个平台让您的关注者很容易购买您的产品。

当你在推特上发布一个产品时,你可以添加一个购买按钮。这意味着如果有人看到你产品的照片,他们可以点击按钮并立即购买。这一切都是在用户无需离开Twitter的情况下完成的。

像Facebook一样,你可以运行推广推文来展示你的产品。这是一个很好的方法,可以帮助你从你的追随者中扩展,并获得新的潜在线索。Twitter是另一个很好的商业社交网站。

4.Pinterest

Pinterest是让人们购买产品最流行的方式之一。这个平台是一个基于照片的平台,所以它很容易集成您的产品的照片,以销售给线索。

当你使用Pinterest作为一个社交商务网站,你创建了可购买的别针。这些是你张贴你的产品和购买产品的链接的大头针。看到你的胸针的人可以直接从胸针上购买。

许多主要的零售商利用Pinterest来销售他们的产品。人们已经在看照片和其他别针了,所以一个可购买的别针和其他的很好地融合在一起。

因为它是一个照片密集的平台,你需要确保你的照片从其他照片中脱颖而出。

现在你知道了什么是社交商务以及利用它的平台,你需要知道如何最大限度地利用你的社交商务计划。

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净推广者得分(NPS)是衡量客户满意度的主要指标。

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9个社交商业技巧

如果你想充分利用你的社交商务计划,你需要从一开始就制定一个伟大的计划。

1.选择合适的平台

如果你打算使用社交商务,你就需要选择正确的平台。你的商店只有在你的领导经常接触的平台上才有效。你肯定不想在一个你的受众都不关注的平台上进行竞选活动。

要为你的社交媒体商业商店找到合适的营销策略,你需要分析你的目标受众。谁是你的听众?这些引线在哪里接触?

通过观察你的用户,你将能够找出他们使用最多的平台。你要选择一个能产生最佳对策的方案。如果你的用户参与多个平台,你可以在每个平台上创建不同的活动来吸引他们。

这就引出了下一点。

2.让它专属于平台

当你创建你的社交商业商店并开始运行活动时,你希望提供具有吸引力的优惠。你要向用户展示为什么他们应该立即在你的平台上购买。做到这一点的最佳方法之一是定制每个平台的计划。

你想要创造一个活动策略,让人们想要购买你的产品,因为他们只能在那个特定的平台上获得交易或销售。无论是Facebook还是Pinterest,你都需要想出一个独特的计划来吸引每一个网站上的用户。

这给了你一个机会去创造一个独特的活动并向你的受众做广告。你可以在每个平台上测试不同的活动,看看哪些活动能够吸引你的用户。这是一个很好的方式来帮助你找到一个适合你的企业的活动。

通过为每个平台定制你的社交商务商店和销售,你会看到更好的广告效果。

3.目标受众

当你创建一个社交商业计划时,你要专注于你的目标市场。社交媒体商务的重点是让你的目标市场转变。要做到这一点,你需要创建一个活动,集中在他们感兴趣的产品上。

你要专注于展示你知道你的观众想要购买的产品。社交商业的重点是让你的受众转化,所以你需要专注于那些能够吸引他们转化的产品。

那么,你如何确定哪些产品最适合你的营销活动呢?

一种方法是测试不同的产品。你可以尝试制作广告,看看哪些适合你的受众。这会让你知道哪些产品能吸引你的用户。

你也可以通过查看之前的购买行为来判断哪些产品更吸引你的用户。你的受众最喜欢哪些产品?这将帮助你专注于你的受众感兴趣的产品。

当您为您的社交商业商店选择产品时,您需要专注于少数能够吸引您的用户的产品。

4.不要上传你所有的库存

在Facebook上,您可以创建产品的目录。当你这样做的时候,重要的是不要上传你所有的产品列表。

你想要引诱你的领导转变。给他们太多的选择,反而会产生相反的效果。他们会不知所措,可能不会皈依。

这适用于任何你用来运行你的活动的社交媒体网站。你不希望在你的社交商业商店中包含太多的产品。重要的是,你只关注少数几个产品,让你的受众对转换感兴趣。

最好是依靠畅销产品。这将帮助你专注于一些能够吸引用户并让他们产生购买兴趣的产品。

当你缩小你的库存范围时,你可以帮助你的受众关注某些产品并考虑购买它们。

5.简化购买流程

社交商务最重要的部分之一就是精简步骤。当您捕获线索时,您不希望因为结帐过程太长而丢失它们。如果他们在社交媒体上购物,这一点尤其明显。

领导者希望进行购买并返回他们的社交动态。当你使用社交商务网站时,你想让你的客户快速轻松地进行购买。确保这一点的最佳方法是包含最少的购买步骤。

通过减少步骤,你可以增加购买的数量和购买的意愿。这将帮助你的业务赚取更多的转换。

6.建立你的品牌

你的社交商业计划的一个重要部分就是你的品牌。你需要建立自己的品牌来赚取转化率。

许多人只会购买他们信任的品牌。他们想知道他们从一家伟大的公司得到了一款好产品。最好的方法就是建立你的品牌。

当你建立起你的品牌和声誉,你就会有一个更成功的活动。人们将开始认识你的品牌,并在购买时感到更舒服。这将为你的生意带来更多的转变。

7.优化的移动

许多人用手机购物。你要创造一个为移动设备设计的为你的观众体验。

一个重要的方面是创建一个移动友好的付款方式。你不希望你的用户在购买过程中遇到困难。您希望您的社交商务商店能够适应所有用户,以便他们能够轻松地进行购买。

另一个重要方面是让移动用户更容易支付。你可以允许他们保存他们的信息,这样他们就可以方便地进行未来的购买。

总之,您希望为用户提供一个简单而轻松的结帐过程。

8.鼓励人们回顾你的业务

如果你想帮助你的社交商务网站成功,鼓励现有的客户检讨你的业务.这是与新线索建立信任的好方法。

当你使用像Facebook这样的网站时,你的用户可以对你的业务进行排名和评论。在Facebook上有一个指定的区域,人们可以看到评论。他们可以查看这些评论,并决定你的业务是否适合他们。

在像Twitter这样的网站上,你可以鼓励你的粉丝在Twitter上发布关于你的业务和他们在你的业务上的经验的消息。这是一个为用户提供了解你的业务机会的好方法。

当用户发布评论时,它会让你的受众了解你的业务。这可以帮助你的受众转化为客户。

9.别忘了行动呼吁(cta)

如果您希望用户采取行动,您需要包含一个行动呼吁(CTA).这些会告诉你的听众如何迈出下一步。一个CTA引导你的听众进入下一步。

这些对于社交商业计划来说非常重要。你需要告诉用户如何行动。社交媒体商务网站通常使用的CTA短语是“立即购买”、“联系我们”或“注册”。

你需要审视你的活动,并决定哪种CTA最适合你的活动。这将帮助你的听众更自信地采取下一步行动。

当你加入一个CTA,你鼓励你的观众行动起来并转变。

开始社交商务吧!

社交媒体是一个很好的工具,以帮助您的业务增长。在这些平台上有很多销售产品的机会,所以你需要利用这些机会。在WebFX,我们知道如何创建成功的社交商业计划。

我们是一家提供全方位服务的数字营销和社交商务公司。我们的获奖的团队超过450位数字营销专家将利用他们的知识和专业知识为您的企业制定一个有效的计划。

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