什么是B2C Martech ?它如何使你的业务受益?

B2C营销技术对你的企业来说是必不可少的

这是漫长的一天，Lilah仍然在她的办公室工作，煞费苦心地试图将公司最新的营销数据整理成易于理解的图表和图表。如果只有,她认为,有一种更简单的方法来收集和组织这些数据!

莱拉是幸运的是一种使市场分析——以及许多其他任务——明显容易的方法。Lilah的公司可以简单地使用B2C营销技术(martech)，而不是手动完成所有工作。

这不仅适用于Lilah，你的公司也可以使用B2C市场技术来提高业绩。但什么是B2C市场技术?它能给你的公司带来什么好处?

我们将在下面回答这两个问题，请继续阅读以了解更多信息。然后订阅《收入周刊》-拥有超过20年经验的代理商的电子邮件通讯-获取更多数字营销技巧!

什么是B2C市场技术?

Martech，或营销技术，指的是任何一种数字工具，程序或软件，帮助推动企业的营销结果。在B2C市场技术的情况下，这些工具通常是专门为B2C公司优化的。

martech的保护伞很宽，有各种各样的工具和软件。你可以使用B2C martech来做任何事情，从安排邮件到在你的网站上开发多媒体内容。

另外需要注意的是，martech不应该与到场后者专门指旨在促进在线付费广告的平台系统。

B2B和B2C之间的区别是什么?

你可能想知道B2C营销技术和企业对企业(B2B)martech。虽然这两者肯定是不同的，但区别不在于技术本身，而在于你使用它的方式。

就实际技术而言，B2C公司和B2B公司最终可能会使用许多相同的工具。这两类公司都需要通过诸如电子邮件而且社交媒体这两种类型都可以从类似的市场技术中受益。

不同之处在于他们的目标受众不同。B2C公司的目标是个人用户，而B2B公司的目标是其他业务。因此，B2B公司可能会强调内容创作电子邮件，而B2C公司可能更重视社交媒体。

B2C营销技术如何使您的企业受益?

我们从这个问题开始，“什么是B2C的营销技术?”既然这个问题已经得到了回答，你可能还有其他的问题——首先，你为什么需要营销技术?它对你有什么好处?

事实上，B2C公司的martech可以为你的业务做很多事情。这里有一些B2C营销策略可以提高你的公司业绩的主要领域!

1.领导管理

任何营销活动中最重要的部分之一是领导管理这是B2C市场技术可以帮助你做的第一件事之一。当人们访问你的网站，打电话给你的公司，注册你的电子邮件，等等，你会想要跟踪他们。

潜在客户管理工具可以帮助你了解你有多少潜在客户，他们对什么产品或服务最感兴趣，他们在哪里找到你，等等。它们还可以让你查看你获得的最新线索的报告。

把所有的线索信息都放在一个地方会有很大的帮助。除了追踪你的线索，你还可以使用martech to培养他们通过瞄准回头客来实现转化率。

在一天结束的时候，使用martech来管理潜在客户比试图手动跟上所有的潜在客户要简单和高效得多。

2.电子邮件自动化

电子邮件自动化是B2C市场技术可以提供的另一个功能。

如果你想跑电子邮件营销没有任何martech的帮助，你将不得不手动拼凑电子邮件列表，然后向每个用户发送电子邮件，所有的一切都在你自己的时间内。如果你想给网站访问者发送再营销邮件，那就更难了。

但电子邮件自动化可以为你改变这一切。你仍然需要手动创建你的电子邮件，但其他几乎所有的事情都可以自动化。

首先，电子邮件工具可以自动发送电子邮件。当人们第一次注册的时候，他们可以这样做，当他们放弃一个购物车在你的网站上，等等。

电子邮件martech还可以安排邮件在特定时间发出。此外,他们可以个性化的电子邮件整体的，而不是你必须手动浏览和编辑它们，以按名称称呼每个用户。

3.数据分析

每个营销计划都需要的是数据分析．当你开展营销活动时，你会生成关于你的受众和营销材料有效性的数据，你应该分析这些数据以使你的活动更好。

你最不应该做的就是手动追踪每一项营销数据。相反，您可以使用B2C martech从您的各种营销活动中收集数据。

Martech工具可以帮助你收集用户在网站上的行为、哪些邮件和广告吸引了点击等等数据。除此之外，这些工具可以将数据编译成有用的图表，这样你就可以比较结果，看看你的活动是如何执行的。

因此，你将能够找出前进的最佳行动路线——在你的营销中要模仿什么和改进什么。

4.呼叫调度和跟踪

martech还能帮你追踪电话。当有人给你的公司打电话询问你的产品或服务时，你可能想要保留记录。通过追踪你的通话，你可以看到用户在哪里找到了你，以及他们的兴趣在哪里。

但您可能不希望手工抄写每个电话，并在手动更新的电子表格中与它们保持一致。相反，你可以简单地使用数字营销工具来跟踪你的电话。许多工具提供电话录音服务，和其他提供电话跟踪也

当你跟踪你所有的电话，你可以更容易地确定哪些是推动转换和你的线索来自哪里。这使得计算你的投资回报率(ROI)．

5.社交媒体管理

社交媒体是最有用的营销平台之一，因为它有能力帮助你接触到难以置信的广大受众。虽然这看起来很容易管理，但事实是，在你的社交媒体活动中使用martech可以显著受益。

首先，面向B2C的martech可以帮助您开发发布在页面上的内容。不仅如此，社交媒体martech还非常适合安排你的帖子。

在一个社交媒体的日历在美国，你可以一次创建几个帖子，然后将每个帖子安排在每周晚些时候的特定时间上线。

这样，你就不必担心每天都要创建一个新帖子。相反，你可以提前开发它们，然后每天发布一个，而不需要在一周的其他时间手动做任何事情。

6.内容创作

内容营销是任何营销活动的重要组成部分。通过为社交媒体和你的网站创造信息内容，你可以给用户一些吸引他们的东西，让他们参与到你的业务中来。

在内容创作方面，Martech可以提供帮助。这对多媒体来说尤其如此视频-你需要一些编辑软件来为你的网站制作视频，你使用的任何图片也一样。如果没有别的，你会想找一个提供库存图片和视频的平台。

平面设计软件是另一种有价值的市场技术。你可以用它为你的网站和电子邮件的视觉设计增添情趣，但你也可以用它来设计信息图以及其他视觉内容。

7.客户支持

最后，B2C市场技术可以帮助你处理你的业务的客户支持。特别是如果你提供经常性的服务，你会想要有一个稳固的客户支持系统，这样你就可以与选择与你合作的人保持联系。

客户支持的最佳工具类型之一是客户关系管理(CRM)平台．除了追踪线索等功能外，crm还能让你轻松接触到公司的客户和客户，继续向他们营销或沟通你的服务。

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