什么是成长型营销?(营销人员需要知道的事情)

在过去的五年中,美国对成长型营销的兴趣翻了一番。这一搜索趋势不仅表明人们对这种营销方式的兴趣增加了,也表明营销人员的采用率也在提高。

在这个关于成长营销的全包资源中获得答案和更多信息。

继续阅读,学习成长型营销。或者,如果你在数字营销中使用这种策略时寻求专业帮助,在线联系我们或致电888-601-5359为更多的信息!

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什么是成长型营销?

如果你想快速总结成长型营销的定义,下面是:

增长型营销获得和保留客户通过瞄准购买漏斗的每一个阶段通过各种营销渠道,比如搜索和电子邮件。它围绕着创造性的、数据驱动的策略,考虑用户在整个购买流程中的独特需求、痛点和问题。

成长型营销有何不同?

对于许多营销人员来说,成长型营销是一个新的挑战。它不同于其他的营销策略,这就是为什么营销部门不断地问:“什么是成长型营销?”通过本节,您可以了解成长型营销与其他营销方法的区别。

成长型营销与传统营销的对比

如果你和大多数公司一样,你的公司可能会使用一些传统的营销方法。

传统营销在美国,你的团队利用电视、广播和印刷品来接触和转变你的目标受众。虽然传统营销是最古老的营销形式之一,但由于越来越多的消费者在研究下一次购买时依赖数字渠道,传统营销往往效果不佳。

相比之下,增长的市场营销采用广泛的方法来达到和转化你的目标受众,并最大化你的客户留存率。它使用从传统到数字的各种渠道与潜在和现有客户接触。

要快速总结成长型营销和传统营销的区别,请看下面的比较:

传统营销

  • 使用传统的非数字渠道
  • 专注于用户转化
  • 最古老的营销形式之一

增长的市场营销

  • 使用数字和非数字渠道
  • 专注于转换和留住用户
  • 最新的营销形式之一

成长型营销与成长型黑客

虽然这是初创公司的一个熟悉术语,但许多公司并不知道增长黑客。

增长的黑客在美国,一个组织采取积极的方法来增长其业务和收入。这一策略主要侧重于跨营销渠道的快速试验。在这里,速度是一个关键因素,因为公司希望尽快发现最赚钱的策略。

虽然增长黑客和增长营销关注的是业务增长,但它们有明显的区别。

增长的市场营销,你的团队创建一个数据驱动的策略,以支持和提高公司的增长、收入和客户满意度。虽然你的计划可能包含不同的实验转化率优化这还没有达到增长黑客的水平。

快速概述成长型营销和成长型黑客之间的区别:

增长的黑客

  • 采取积极的增长方式
  • 专注于快速实验和测试
  • 强调收入和销售增长

增长的市场营销

  • 采用数据驱动的增长方法
  • 专注于战略实验和测试
  • 强调收入和客户保留增长

成长型营销vs.数字营销

与传统营销一样,数字营销也不同于成长型营销。

数字营销在美国,你的业务重点是通过在线营销渠道,如搜索、电子邮件或社交媒体,吸引、转换、吸引和留住用户。它确实使用数据,就像成长型营销一样,为你的数字营销活动做出战略决策。

与数字营销相比,增长的市场营销重视的不仅仅是用户转换,还有留住用户。营销人员也可以超越数字渠道,使用传统方法接触目标受众中的用户。

数字营销

  • 使用数字频道
  • 强调转换和客户保留
  • 利用数据进行战略决策

增长的市场营销

  • 使用数字和传统渠道
  • 强调转换和客户保留
  • 利用数据进行战略决策

与传统营销和成长黑客相比,数字营销与成长营销有几个相似之处。它们都对公司的成功和客户关系采取短期和长期的方法,这就是为什么它们是当今企业的宝贵工具。

为什么成长型营销很重要?

对于许多企业和营销团队来说,成长型营销要求你对获取、转化和保持潜在和现有客户的方法进行全面的重新评估。这是一个耗时的过程,也是一个具有挑战性的过程。

然而,成长型营销值得投资的原因有四个:

1.消费者的购买旅程是非线性的

在过去,消费者遵循一条线性的购买路径,以可预测的速度从意识到购买。随着互联网和科技的兴起,这一切都改变了。现在,用户在台式机、平板电脑和智能手机上的购买旅程呈非线性。

这就是为什么像谷歌这样的公司开发了替代购买渠道。谷歌开发的模型着重于消费者微瞬间,当有人想买、想做、想知道或想去时,就会发生这种情况。

如果你的企业想在今天的市场上取得成功,你需要适应现代人购物的方式。在成长型营销中,你可以通过关注用户购买前后的每一步来推动你的公司前进(以及你的销售额上升)。

2.高流动率降低了营收

赢得新客户的成本很高,几十年来一直如此。即使它贵10倍为了获得一个新客户,而不是留住一个现有的客户,许多公司没有把留住客户作为优先事项,导致高客户流动率。

高流动率会从几个方面影响你的业务,包括:

  • 降低年收益
  • 降低你的成长速度
  • 最小化公司价值

如果你的公司很难留住客户,这也会影响你获取更多客户的努力。无论你是在企业对企业(B2B)还是企业对消费者(B2C)市场,人们都会阅读和倾听评论。你需要疯狂的评论,以及品牌倡导者,才能成功。

通过成长型营销,你的企业可以开始专注于你当前的客户。你可以制定策略来建立他们的忠诚和信任,以及继续投资你的公司。这种主动的方法可以带来口碑推荐、在线评论等。

3.商品销售和市场营销现在相互交叉

如今,公司通常会整合他们的销售和营销工作。这在电子商务企业和科技公司中尤其常见,它们使用用户数据来推荐相关产品、资源等。

然而,商品销售和市场营销的结合带来了一个新的挑战。在浏览产品或阅读文章时,公司需要考虑用户在购买漏斗中的哪个位置,以便提供最佳的后续行动。

如果你的业务停留在传统营销上,你就很难最大化这种整合的全部好处,因为你只关注接近漏斗底部的用户。然而,在成长型营销中,你可以开始观察每个阶段的消费者。

这种新方法可以帮助你的团队向现有和潜在客户推荐产品和服务,从而提高你的销售和收入。更好的是,对现有客户的准确推荐可以提高他们的忠诚度和满意度。

4.数据提供了对消费者无与伦比的洞察

无论您的业务是线下运营还是线上运营,数据都可以为您的组织提供对目标市场的深刻洞察。它还可以提供在购买漏斗的不同阶段的消费者的有价值的信息,这可以为你的增长营销努力提供信息。

公司可以通过几种方式获取用户数据,包括:

  • 网站分析
  • 用户帐户活动
  • 数字营销
  • 用户调查
  • 和更多的

在成长型营销中,你可以充分利用这些数据。

从跟踪新客户的转换旅程到监控现有客户的行为,你可以利用你的网站、广告活动和电子邮件营销策略建立针对未来和现有客户的详细方法。

如何成为成长型营销人员

如果你想让成长型营销成为公司战略的一部分,那么你需要采用成长型营销人员的思维方式。即使你的搭档是提供全方位服务的数字营销机构,他们应该分享你的观点。

成长型营销人员的一些特征包括:

1.数据驱动的决策

成长型营销人员不依赖猜测或预感。他们使用数据来指导他们的决策。

作为一个成长型营销人员,你或你的代理机构需要使用可用的工具和技术来了解你的受众,制定你的策略,并衡量你的成功。这就是创建WebFX的原因MarketingCloudFX

这个营销软件套件,由机器学习(ML)和人工智能(AI),为我们超过450+的数字营销专家提供有关您的活动表现的基本信息。

此外,它为您的团队提供有价值和透明的数据,以便与公司决策者分享。如果你想要你的成长型营销努力成功,这类数据是优先考虑的。

但是,请记住,您的业务需要解释这些数据。虽然数据提供内容,但提供上下文的是您的团队或机构。他们可以确定这些数据对你的活动意味着什么,以及如何修改你的策略以改进这些数据。

2.了解你公司的产品或服务

对于公司来说,产品开发和市场营销部门脱节并不罕见。这种沟通和理解的缺乏经常导致营销材料不能传达产品的价值。

鼓励产品开发和营销部门之间的合作。让你的营销团队参加产品开发会议。或者,安排一个培训课程,让营销人员可以直接了解产品或服务。

当你了解你公司的产品时,你就可以成功地把它推销给你的目标受众。

当你了解公司的产品时,你就能成功地推销它

如果你与一家代理商合作,让他们了解你的业务、产品和服务就更重要了。这就是为什么选择一个提供专门的客户经理和定制计划的机构是有益的,比如WebFX。我们为你制定策略,再加上给你一个持续的联系方式。

3.关注好处,而不是功能

为了从成长型营销中获得最好的结果,你的企业需要强调你的产品或服务对用户的好处(而不是功能)。当你专注于好处时,你的产品或服务对用户来说就变得更加有形。他们看到你的业务如何帮助他们解决问题。

让我们看一下之前的管道公司的例子。

如果你的业务专注于厕所的功能,如它的填充时间,完成,或冲水系统,这对大多数购物者来说没什么。但是,如果你强调快速填充时间如何节省用户的时间,或者如何防止标记或磨损,人们就可以理解你的产品的好处。

无论你是在发起PPC活动还是制定内容营销策略,都要看看你的公司如何将产品或服务的好处传达给消费者。对你的团队来说,强调对目标受众最重要的优势也是至关重要的。

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听听HydroWorx的报道,他看到了一个236%增加与WebFX服务的有机会话。

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6个共同成长的营销目标

如果你想让成长型营销成为你商业战略的一部分,你需要知道成长型营销的目标是什么。通过成长型营销,你的公司可以设定并实现各种各样的目标,这使得战略更受欢迎。

六个最常见(也最有用)的成长型营销目标包括:

1.客户保持率

采用成长型营销的公司通常关注客户留存率。当你决定用成长型营销提高你的客户留存率时,你就使你的企业有可能增加收入并优化客户获取成本。

如果你的公司关注的是客户留存率,你可以使用一些策略,包括:

  • 电子邮件营销建立忠诚和参与的活动
  • 忠诚度奖励计划,鼓励重复购买和品牌忠诚度
  • 测量系统接受客户反馈,评估客户满意度

对于你的团队来说,制定一个S.M.A.R.T.目标来提高客户保留率也是很重要的。一个s.m.a.r.t目标是具体的,可衡量的,可实现的,现实的,及时的。例如,你可以设定一个目标,在12个月内将客户保留率提高5%。

2.客户满意度

虽然有些企业将客户满意度和客户保留目标结合起来,但将两者分开是有帮助的。尽管它们很相似,但它们衡量的是两种不同的东西。这就是为什么你要为每个人设定单独的目标。

在客户保留方面,你关注的是有多少人会坚持使用你的公司。相比之下,对于客户满意度,你衡量的是人们对你的业务、产品和服务的满意度。

在大多数情况下,公司通过调查来衡量客户的满意度。

例如,企业通常使用净推广者评分(NPS)来衡量客户满意度。NPS以10分制衡量用户向朋友或同事推荐公司的可能性。

在大多数情况下,公司通过调查来衡量客户的满意度

你的目标是获得9或10分的评分,这将让用户成为你业务的推动者。

7分或8分表示被动用户,这意味着如果提供更好的服务,他们可能会转向竞争对手。评分在6分或以下的用户被认为是诋毁者,他们对你的业务不满意。

一旦你收到你的NPS分数,你的团队可以起草一个计划来提高你的评分。

3.品牌知名度

由于成长型营销关注购买渠道的每一个阶段,品牌知名度是另一个共同目标。有了品牌知名度,你的企业想要建立用户对你的品牌、服务或产品的熟悉度,从而推动他们通过购买漏斗。

使用成长型营销来提高品牌知名度的方法包括:

当把品牌知名度作为目标时,重要的是要记住品牌知名度是很难衡量的。这就是为什么你的团队在制定你的s.m.a.r.t目标时需要有创造力。你想要一些可测量的东西,但也要准确。

4.公司收入

除了客户获取率,企业还使用成长型营销来提高季度和年度收入。与收入相关的目标可以帮助你的公司建立一个有效的定价模型,以及为你的企业提供最大财务价值的目标用户。

与收入相关的目标可以帮助你的公司建立一个有效的定价模型

有了这种增长型营销目标,你就可以缩小和细化你的目标受众。一旦你有了这个目标用户,你的团队就可以开始开发一个成长型营销活动,以达到、转化和保留这个市场。

例如,软件即服务(SaaS)公司可能会从瞄准其市场上的所有用户转向专注于每月至少消费800美元的用户。这一举措使该组织能够通过锁定提供最大经济价值的用户来提高其收入。

5.客户获取率

虽然成长型营销强调客户保留,但它也关注客户获取。随着客户获得率的提高,您的企业可以推动额外的销售和收入。这两种增长都可以帮助您的组织扩展它的营销业务,雇佣更多的团队成员,等等。

提高获客率的一些常用策略包括:

如果你的公司使用多种策略来提高你的客户获取率,创建一个综合的方法是必要的。例如,你的网页设计工作和PPC活动应该相互协调,以支持你的总体目标。

例如,你可以通过监测有多少影响者的追随者在活动前、活动中和活动后开始关注你的公司,来衡量影响者营销活动的品牌知名度。

6.转化率

转换包含几个不同的操作,包括:

  • 联系表格提交
  • 注册电子邮件通讯
  • 在社交媒体上的关注、喜欢、分享或评论
  • 一个购买

当你将成长型营销作为你的商业战略的一部分时,你可以专注于提高各种行动的转化率。所有这些行动都可以帮助你实现更大的目标,比如增加收入、留住客户等等。

如果你决定将转化率作为增长营销策略的一部分,你的团队就需要为每一次转化率制定具体的目标。例如,也许你想把电子邮件注册的转化率提高2%,把购买的转化率提高12%。

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在过去的5年里,我们已经做到了1290万年我们客户群的交易。

尝试5种成长性营销策略

为了让你的成长型营销计划获得成功,你需要使用正确的策略。虽然你可以依靠各种传统和数字营销方法,但有几种方法可以为企业提供一致的业绩和结果。

这五种策略包括:

1.搜索引擎优化

在成长型营销中,你想在购买漏斗的每一个阶段接触到用户,这使得SEO成为完美的工具。作为参考,搜索引擎优化有助于提高你在搜索结果中的可见度,如谷歌,必应和雅虎!

例如,如果你经营一家管道公司,出现在这些搜索结果中是有意义的:

  • “24小时水管工靠近我”
  • “管道维护计划”
  • “厕所不冲水”
  • “何时更换马桶”

当您出现在这些查询的搜索结果的顶部时,您就接触到了目标受众中的用户。你还可以接触到购买漏斗的不同阶段的人,从顶部到中间到底部。更不用说,在搜索结果中排名第一获得33%的搜索流量

更好的是,搜索引擎的关闭率(即通过购买产品或服务而转换的用户的百分比)是八倍优于传统的营销渠道。这个事实让搜索引擎优化服务对企业来说更有价值。

2.PPC

无论你使用的是线下渠道还是线上渠道,获取愿意购买的用户都是一场激烈的竞争。PPC是你的企业竞争,以及击败竞争对手的一种方式。通过PPC,你可以在目标受众搜索和浏览网页时吸引他们。

公司也可以使用PPC在购买漏斗的早期阶段接触用户。

例如,你的企业可能会发起PPC活动,以推动电子邮件注册、在线指南下载和社交媒体上的互动。虽然这些行为不会直接导致购买,但它们会让你的公司成为买家旅程中的一个接触点。

广告可以提高80%的品牌知名度,这些微转换可以作为将用户培育为客户的起点。例如,注册您的电子邮件通讯,允许您的企业向用户发送相关和有用的内容,这可以使他们向下漏斗。

3.电子邮件营销

在许多情况下,公司已经在使用电子邮件营销.这种增长营销策略提供了巨大的投资回报(ROI),吹嘘每投资1美元可获得44美元的回报.这就是为什么超过80%的企业让电子邮件营销成为他们战略的一部分。

通过电子邮件营销,你的公司可以连接到各种各样的用户,包括:

  • mofo用户
  • BOFU用户
  • 当前用户或客户端

电子邮件营销的多功能性使得它对成长型营销非常有价值,成长型营销强调针对购买漏斗的每个阶段。此外,电子邮件营销通常为你的公司提供有价值的用户数据,你可以使用这些数据来个性化和改进你的营销活动。

4.内容营销

如果你的公司投资于SEO,你可以期待使用内容营销.内容营销是一种有价值的策略,它专注于为目标受众创造相关内容。它还针对购买漏斗的不同阶段,帮助你接触到每一个用户。

不过,内容营销策略确实需要一些工作。

你的团队需要深入研究你的受众,了解他们的问题、问题和需求,以开发原创和有价值的内容。对于您的企业来说,用适当的关键字优化这些内容也很关键,这样它就可以出现在搜索结果的顶部。

这就是为什么许多公司与提供全方位服务的数字营销机构合作,比如WebFX。

作为一个全方位的服务机构,我们可以提供搜索引擎优化而且内容营销服务.更好的是,我们提供文案服务,使您的增长营销战略无缝衔接。更不用说,我们已经产生了收入超过30亿美元为我们的客户在过去的五年。

5.社交媒体营销

虽然很多策略都专注于你的网站,比如PPC和SEO,社交媒体营销将你的注意力转移到Facebook、Instagram、LinkedIn和其他流行的社交媒体平台上。对于许多企业来说,这是一种接触到TOFU、MOFU和BOFU用户以及现有客户的有效方式。

通过社交媒体,你可以与你的观众分享有用的和相关的内容,就像博客文章一样。你也可以回应评论和问题,这有助于提高客户满意度。公司也可以在社交媒体上做广告,扩大你的目标受众中的额外用户。

如果你在社交媒体平台(如Facebook)上做广告,你可以使用高级定位选项。例如,你可以把你的广告聚焦在选出了观众,其中包括和你现在的粉丝有相似之处的人。

大量的社交媒体平台会让这一渠道的营销增长变得困难。这就是为什么许多企业投资于社交媒体营销而且广告服务,如WebFX提供的。

我们的专业技术获奖的团队,我们已经生成超过780万条线索为我们的客户在过去的五年。对于电子商务企业,我们同期管理了超过1290万笔交易。

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