如何打造2022年最佳电子邮件营销策略

电子邮件是企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)公司最好的数字营销策略之一。这并不意味着电子邮件营销是容易的,这就是为什么我们创建了这个迷你指南,如何建立最好的电子邮件营销策略。继续阅读,了解最有效的电子邮件营销策略,为企业今天和如何开始!

电子邮件是最古老也是最有效的数字营销形式之一。事实上,你在电子邮件营销活动上每花费1美元,就有可能获得超过40美元的回报。

这是一个比任何其他数字营销渠道更高的ROI -高于传统的广告——而且它是每个行业的企业都可以使用的。毕竟,大多数能上网的成年人每天至少检查一次电子邮件。所以不管你的目标受众是谁,你都有很大的机会通过电子邮件联系到他们。

获得如此高的投资回报率并不像你想什么时候发送时事通讯或促销邮件那么简单,尽管-它需要彻底的计划和一个聪明的电子邮件营销策略。

继续阅读,了解B2B和B2C组织在2022年最有效的电子邮件营销策略的基础知识。

寻找电子邮件营销的帮助?在WebFX,我们有多年的经验为我们的客户创建和管理有效的电子邮件活动,所以我们知道什么是有效的(什么是无效的)。如果你已经准备好从电子邮件中获得真正的成果,我们很乐意提供帮助。

今天联系我们学习WebFX如何通过电子邮件帮助你的公司赢得新客户和新客户。

WebFX是一个值得企业信任的合作伙伴。

听说从HydroWorx,谁看到了一个236%增加与WebFX服务的有机会话。

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1.选择一个电子邮件营销平台

启动电子邮件营销策略的第一步是选择一个平台。

现在有很多电子邮件营销平台提供列表管理、模板、自动化,以及几乎所有你需要创建和管理活动的东西。

在WebFX,我们有自己的专有软件,EmailMarketingFX,作为我们电子邮件营销计划的一部分。我们也使用它的所有活动,我们发送给我们自己的订阅者。

有很多其他电子邮件营销平台可用的,并且适合您的业务取决于您的需求和目标。

然而,在您研究您的选项时,有几个关键的基本元素您应该寻找。

  • 列表管理:控制你的订阅者名单,并将他们划分为不同的部分
  • 模板和定制:根据预先制作的、有效的布局创建电子邮件
  • Mobile-friendliness:让你的电子邮件在任何设备上都能正常显示
  • 分析:查看指标,如打开率,点击率和跳出率
  • 测试选项:通过A/B测试完善您的电子邮件策略,并监控结果
  • 自动化(可选):引导新订户进入量身定制的活动,与收件人保持联系

我们将在本页面的其余部分更详细地介绍这些元素,但如果你考虑的任何一个平台不提供其中一个或多个元素,你可能想要从搜索中删除它们。

即使您不打算创建自动化活动或运行A/B测试,您也可能希望在未来尝试这些功能。升级到一个新的计划比获得一个新的电子邮件营销供应商容易得多。

2.构建和组织订阅者列表

一旦选择了平台,就需要构建订阅者列表。

这是一种更具挑战性的电子邮件营销策略,因为它需要你说服你的目标受众给你他们的联系信息。

但随着你的名单的增长,你建立了一个你知道想听到你的消息。这是其他营销渠道所不能提供的优势。

那么,你如何赢得这些观众呢?

第一步是在你的网站上添加选择表单。

如果你曾经花时间在网上购物或阅读博客,你会看到安德玛这样的弹出窗口询问你的联系信息:

在大多数情况下,这些弹出窗口会提供一些东西来回报你的电子邮件地址——在这种情况下,你的下一个订单会免费送货。

你提供的激励取决于你的行业和商业模式。如果你是一家电子商务商店,你可以为访问者提供下次购买的折扣或免费送货。如果你是B2B软件供应商,你可以为用户提供30天的免费试用。

重要的是你要主动提供某物以换取联系方式。大多数互联网用户都对泄露个人信息持谨慎态度,他们需要有一个明确的优势,让你知道他们的电子邮件地址。

您还可以将这些表单包含在站点的其他位置,如页脚、侧边栏,甚至站点页面的末尾。

当您设置这些表单并收集电子邮件地址时,您应该在主订阅列表中为目标受众的不同子集创建段。

例如,如果你经营一家运动服装商店,你可以在女装或男装页面上为那些选择加入你的电子邮件活动的访客提供单独的列表。

然后,当你创建你的活动,你可以发送你的订阅者想要阅读的信息。

你创建的细分市场取决于你的目标人群,但所有行业的企业都可以从这一策略中受益。

事实上,列表细分产生了收益39%的用户打开了网站,28%的用户退订了比给一个普通的订阅者发邮件强多了。

你可以在网站的不同部分为可选表单创建不同的细分区域,然后根据人口统计和层系信息进行更高级的细分。

这需要更多的工作,而不是简单地编制一个接收人的总名单,但结果是更有针对性和有效的活动。

3.创建滴运动

不管你的商业模式如何,大多数你的目标受众不会在他们第一次访问你的网站时就准备好转换。他们需要时间研究他们的选择,考虑他们是否真的需要你提供的东西,甚至咨询其他企业的决策者。

你可能认为你在这个过程中没有发言权,但在WebFX,我们始终保持对客户和收入的关注,并寻找通过销售漏斗移动客户的新方法。因此,我们为客户带来了超过30亿美元的销售额和780万的线索——我们实现这一目标的方法之一是通过自动电子邮件活动。

如果你能在用户第一次访问网站时获得他们的电子邮件地址,你就可以使用滴运动与他们保持联系,推动他们通过销售渠道。

点滴活动是由预先写好的电子邮件组成的,根据用户选择加入你的列表,这些邮件会按照预先设定的日程自动发送。

它们的目的是根据用户在销售渠道中的位置及时提供相关的内容,并鼓励他们采取下一步的转换步骤。

例如,如果你在一个服务页面的末尾放置了一个选择表单,你可以在三天后向他们发送一封链接到类似页面的电子邮件。

然后,一周后,你可以发送另一条信息,推荐一个免费指南,告诉他们更多关于他们最初感兴趣的服务的信息。

一个星期后,你可以发一封后续邮件,鼓励他们与你的销售团队的人交谈。

通过自动发送这些邮件,你就不用再记着跟进你的每一个新订户了。你还可以通过调整你的邮件节奏,消除一次性给他们提供太多信息的风险消息传递

通过使用这种电子邮件营销策略,你可以在购买过程的关键阶段接触到你的新订户,并提供他们需要做出明智决定的所有信息。

通过最后一封邮件,他们应该对自己是否能从你的服务中受益有一个准确的想法,并有一个联系你以了解更多信息的简单方式。

4.个性化你的内容

个性化在各种形式的数字营销中变得越来越重要,这使得它成为2022年最好的电子邮件营销策略之一。

在过去的几年中,个性化选项有了显著的改进。

营销人员过去只能在问候语中添加基本元素,比如用户名。虽然这仍然是一个广泛使用的实践,但现在的选项对订阅者更有帮助,对企业更有效。

使您的电子邮件活动个性化的最好方法之一是包含基于个人订阅者以前在您的网站上的活动的内容。

例如,如果Airbnb的用户在登录自己的账户时浏览了某个城市的租赁信息,该公司通常会提供该城市的更多选择。

这更有可能获得订阅者的注意,因为它与他们已经搜索的内容相关。

与点滴广告不同的是,个性化电子邮件完全是基于用户的喜好。点滴广告从用户订阅邮件的那一刻起就开始预设。

因此,个性化的行动呼吁转换42%更好比一般的规则。因此,如果你刚刚开始个性化,你的第一个改进领域可能是呼吁行动。

虽然许多公司在电子邮件中使用个性化元素,但你可以更进一步,创建完整的个性化活动。

这就是所谓的领导培养电子邮件营销,它旨在为您的每个订阅者提供适合他们特定需求的正确内容。

主导培养活动遵循与点滴培养活动相同的基本原则,但它们会根据每个用户的行动而改变。

因此,除了仅仅根据用户的原始注册日期发送电子邮件外,你还可以根据收件人在之前的电子邮件中点击的链接,他们在你的网站上采取的行动,以及他们是否已经是你的客户或领导来设置你的活动。

这些行动都能让你更好地了解每个潜在客户在销售漏斗中的位置,他们喜欢什么类型的内容,以及他们需要转化的信息。

Lead哺育活动也为你的订阅者提供了一个无缝的体验横跨你的网站和他们的收件箱。

例如,如果他们最近在你的网站上读了一篇特定的博客文章,给他们发一封带有同一篇文章链接的电子邮件是没有帮助的。

通过一个领先的培养活动,你可以避免这种冗余,并鼓励他们访问你网站上的另一个页面,这更有可能转化他们。

5.发送提醒邮件

与引导培养活动类似,个人提醒邮件是重新吸引订阅者并让他们回到你的网站的有效方式。事实上,这些触发邮件可以将转化率提高50%

最有效的方式之一是丢弃购物车的邮件

如果你曾经在一个电子商务网站上添加产品到你的购物车,但没有完成购买,你可能会收到这样的邮件:

这些电子邮件之所以有效,是因为它们不仅能让用户想起他们想要的商品,还能让他们很容易回到网站并购买它,这里的例子尤其引人注目,因为电子邮件还提供了用户丢弃在购物车中的商品的10%的折扣。

如果你经营一家电子商务商店,这是迄今为止你可以为你的电子邮件营销策略设置的最好的提醒。即使你没有添加像折扣这样的激励,你仍然会看到积极的结果。

虽然许多B2B企业没有明确的放弃购物车的电子邮件,但他们仍然可以使用触发提醒来让订阅者回到他们的网站。

例如,Eventbrite会向几个月没有接触任何电子邮件的订阅用户发送这样的提醒:

他们不是链接到特定的产品,而是提醒订阅用户他们可以提供什么产品,并鼓励收件人阅读案例研究,看看其他用户如何从Eventbrite中受益。

如果你的订阅者列表中有很大一部分是不活跃的,这类邮件可能正是你需要的,以重新获得他们的兴趣,让他们回到你的销售漏斗。

6.测试和改进

与任何数字营销策略一样,电子邮件营销最重要的部分之一是测试和改进你的活动。

你的测试选择取决于你所使用的平台,但几乎每个平台都提供基本的A/B测试。

最好的开始方式是对你的主题行进行A/B测试。你所需要做的就是写两种不同的主题,并将两种不同的主题发送给你的订阅者。

然后,在一段时间后,你的电子邮件供应商会选择打开率更高的版本,并将该版本发送给其他用户。

例如,在WebFX,我们为每封邮件写两个主题行,将它们发送给我们列表上10%的用户,并在一个小时后将性能更好的版本发送给剩余90%的用户。

这些测试的设置只需要大约一分钟,但会显著影响打开率。

但是,测试并不局限于主题行。你几乎可以测试你邮件的每一个元素,包括:

  • 主题
  • 内容
  • 呼吁采取行动
  • 模板
  • 发送时间

在主题栏之后,你的行动呼吁是你可以测试的最有影响力的元素。

例如,如果你使用“点击这里”或“阅读更多”这样的文本,你可以测试新的短语,如“下载你的免费指南!或“马上购物!”

你也可以尝试不同的方式来表达你的行动号召。

如果你通常使用基于文本的链接,你可以尝试切换到更醒目的按钮。如果你已经使用了按钮,你可以用不同的颜色测试它们,或者改变你在每封邮件中包含的数量。

从这里开始,测试你的电子邮件外观也可以产生一些令人惊讶的结果。添加一些视觉趣味,使您的信息对您的订阅者更有吸引力。

如果你通常使用的是一个包揽一切的、看起来像企业的模板,那么切换到团队中某个特定成员的基于文本的电子邮件,可能有助于让你的活动更个性化。

最后,在一周中的不同日子或一天中的不同时间发送邮件可以让你知道什么时候你的听众对你的邮件最感兴趣。

如果你通过在周三而不是周四发送邮件来提高一到两个百分点的打开率,这可能意味着会有更多的用户阅读你要说的内容。

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将这些电子邮件营销策略与WebFX一起付诸行动

创建一个有效的电子邮件营销策略是具有挑战性的。建立订阅者列表并提供他们需要的内容需要时间、经验和对目标受众的理解。除此之外,你还需要耐心和持续的测试来完善你的活动并获得最佳结果。

在WebFX,我们理解所有这些挑战,我们有多年的经验创建有效的电子邮件营销活动为我们的客户。如果您想了解更多关于我们取得的成果,请随时查看我们的1020 +客户感言-比美国任何其他机构都多。

这种对电子邮件的奉献也是我们发展出来的EmailMarketingFX-为我们的客户创造最好的活动。

如今,我们已经将平台发展到包含测试、分析和构建高级活动的能力,以保持用户粘性并推动他们通过销售渠道。

我们知道电子邮件营销的成功需要什么,我们可以帮助您的公司使用它来达到您的目标。

了解更多关于建立你的电子邮件营销策略

如果你有兴趣制定一个定制的电子邮件营销策略,或者想了解更多关于你的公司如何使用电子邮件来达到你的目标,我们很乐意听到你的声音。

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