目录:
完整的电子商务启动指南
- 电子商务概论
- 明确你的细分市场、战略和目标
- 选择电子商务平台
- 建立你的商店
- 设计网站
- 关于电子商务SEO
- 提供卓越的客户服务
- 是时候发布了!
- 电子商务营销方法
- 要避免的常见错误
- 长期维护电子商务网站
- 进一步阅读和其他资源
发布日通常不只是简单地按下开关，看着订单堆积。在你的网站公开之前，你应该做尽可能多的测试。万无一失总比事后后悔强，尤其是在网站赚钱的时候!
发行前需要测试的内容
在正式向公众发布你的网站之前，有一些重要的事情你应该彻底测试，以确保它们正常工作:
- 网站的整体响应能力，包括在所有设备上的加载时间和功能
- 任何链接或导航项
- 网站搜索
- 结帐过程，包括支付网关
- 任何自动事件或消息(例如购买确认和运输电子邮件，运输软件，跟踪号码等)
你能做的最好的测试就是让很多人在你的网站上下单。给他们尽可能少的指导:只是告诉他们去参观，挑选一件产品，然后试着购买。这个过程将模拟真实的客户体验，并可能帮助您发现一些尚未被注意到的错误或问题。
许多购物车和支付网关都支持“测试模式”，允许您使用虚拟信用卡号进行购买。这可以防止你在订单上花真钱，但在其他方面完全模拟了购买过程。只需要记住在启动之前将网关设置为测试模式，否则您将永远无法向任何客户收取购买费用!
您所下的测试订单的数量完全取决于您。如果你有一个小的电子商务网站，只有几个产品，你可能会在两三个测试订单后感到满意。但是，如果您有一个更复杂的商店，其中有捆绑销售、定制产品或各种各样的商品，那么您可能需要更彻底地测试选项和组合。您永远不可能测试太多，所以不要害怕下和履行样品订单，直到您确定事情以他们应该的方式工作。
如果我发现问题怎么办?
不要心存侥幸:在问题解决之前推迟发射。
一个电子商务网站的成功取决于它的可用性。如果客户不能将产品添加到购物车中，查看所有可用选项，或者(最糟糕的是)结账，他们就会离开并去其他地方。将你的游戏发行时间推迟几天可能并不太方便，但比起让你的商店的第一次评论说“它不可行!”
请记住，你可能无法在发布之前找到网站上的每个bug、错别字或错误，这没关系。尽你所能确保网站功能正常，运行顺畅。如果有人在发行后发现了问题，向他们表示感谢并尽快解决。
现在是时候发布了!
这一天终于来了!一旦测试结束，任何问题都得到了解决，请删除“即将到来”的页面或将站点移出开发服务器。恭喜你，你成功了!
在网站开始运营的前几天，你需要非常密切地关注事情。确保任何订单都被正确处理，数据正确地过滤到谷歌Analytics，并且客户服务能够处理任何问题或意见。
这里有一个主意:给你最初的几个顾客发邮件，感谢他们与你一起购物。询问他们是否正确地收到了所有的邮件(包括自动发送的电子邮件)，如果他们有任何问题或建议，请提供你的电子邮件地址。这不仅有助于消除你可能错过的错误，而且还会为未来潜在的购买建立良好的信誉。
投放市场活动
一旦你的网站启动，可能会有一个等待期，因为搜索引擎索引你的网站，并开始在搜索结果中提供它。随着时间的推移，您在serp(或搜索引擎结果页面)中的外观将根据站点的性能、链接和营销而变化。
下面是你在等待点击量到来的时候应该做的几件事:
- 提交你的网站到谷歌。这将使它被爬取和索引。
- 将您的网站添加到谷歌网站管理员工具。GWT用于在谷歌索引中验证站点的运行状况和外观，他们还可以使用它与您就抓取错误或任何其他问题进行通信。
- 在社交媒体渠道上建立一个存在感，推广你的新网站。在适当的地方使用相关的标签来帮助提高知名度。不要羞于让你的Facebook朋友转发或喜欢你的新页面!
- 发几封电子邮件。你的电子商务网站是否为当地创造了就业机会?联系一些记者，让他们知道——这对他们来说是一个潜在的报道。知道一些在你的利基领域的博主可能想要评论你的商店吗?给他们发邮件。有针对性的推广比口口相传传播得更快。
在下一章中，我们将探讨一些长期的营销方法，你可以用它们来宣传你的商店，既吸引新客户，又创造回头客。
