如何利用个性化在您的电子邮件营销活动

你想知道如何在你的电子邮件营销活动中利用个性化吗?我们会掩护你的!

如果你投资了电子邮件营销，你已经在与订阅者建立关系的道路上迈出了一大步。你已经在你的订阅者的收件箱中，让你的品牌在他们的脑海中占据首位，并与你的订阅者分享你的产品和服务。

然而，仅仅每周给你的订阅者发一封电子邮件，并指望他们变成忠实的客户是不够的。你需要培养他们用正确的信息。做到这一点的一个方法是在你的电子邮件活动中利用个性化。

什么是个性化邮件?

作为一个企业，你不可能给每一个订阅者都写一封独一无二的电子邮件。相反，你发出同样的信号通讯以相同的主题行和相同的内容给您的所有订阅者。在某种程度上，个性化电子邮件是一种介于向所有订阅者发送大量电子邮件和向每个订阅者单独发送电子邮件之间的方式。

个性化的电子邮件利用你所拥有的关于订阅者的数据，并根据这些数据定制你的电子邮件信息。

最常见的电子邮件个性化示例是在主题行中包含订阅者的姓名。这是一个最常见的个性化电子邮件的例子，它很简单，但非常有效。但是还有很多其他的方法可以创建个性化的电子邮件。

也许你是一个服装品牌，在许多不同的地方都有订阅者，你给订阅者发了一封电子邮件，根据他们所在地区的气候突出显示不同的新服装。

或者你是企业对企业(B2B)公司有几个不同行业的客户，所以你可以根据他们的行业发送电子邮件推荐相关产品。或者你可以根据订阅者在销售渠道中的位置向他们发送不同的内容。所有这些都是个性化电子邮件的例子。

在一天结束的时候，你发送的任何基于订阅者数据定制的电子邮件都是个性化的电子邮件。

为什么在你的营销活动中使用电子邮件个性化?

在一天结束的时候，你希望你的电子邮件有很高的参与率，你想把你的订阅者转化为客户。电子邮件个性化已经被证明是有效的提高用户粘性当客户经常与你的品牌互动时，他们更有可能转化为你的品牌。

从逻辑的角度来看，这是有道理的。我们都喜欢听到别人叫我们的名字，所以你是不是更有可能在邮件的主题栏里写上你的名字呢?比起你不需要的产品，你是不是更有可能打开一封关于你以前在企业网站上看过的产品的电子邮件呢?

然而，你不需要假设个性化的邮件效果更好。也有很多研究证实了个性化电子邮件的有效性。

例如,竞选班长发现带有个性化主题的邮件被打开的可能性要高26%。根据Experian，个性化电子邮件的交易率提高了6倍DMA证实这些细分和有针对性的电子邮件产生了58%的收入。

和74%的营销人员根据eConsultancy的调查，个性化可以提高客户参与度。

显然，电子邮件个性化，如果做得好，是值得炒作的。

如何在你的电子邮件活动中利用个性化

你可以使用许多不同的策略来个性化你的电子邮件，有些比其他的更复杂。以下是我们推荐的一些策略，教你如何在电子邮件营销活动中利用个性化:

1. 使用订阅者表单收集受众数据
2. 建立偏好中心
3. 使用营销软件，如MarketingCloudFX
4. 添加个性化标签
5. 细分用户列表
6. 实现动态内容
7. 使用基于行为的自动化

1.使用订阅者表单收集受众数据

从订阅者那里收集数据时，首先要查看的地方是您的用户表单。许多企业使用的订阅者表单只有一个电子邮件地址字段，这意味着订阅者所要做的就是输入他们的电子邮件进行订阅。

但是您也可以设置订阅者表单以包含其他问题，例如订阅者的姓和名、他们工作的公司、他们在公司的职位或他们的生日。

问这些问题可以帮助你收集所需的数据，然后你可以使用这些数据来个性化你的电子邮件。

您不希望包含太多的字段，这样订阅者会觉得太费力，或者他们会泄露太多信息而决定不订阅。

然而，在你的订阅者表单中不仅仅包含一个电子邮件字段，这可能是一个好主意，以了解更多关于你的受众，并防止那些对你的品牌不感兴趣的人订阅。您还可以尝试使用需要的字段和可选的字段。

2.建立偏好中心

你也可以为你的电子邮件设置一个偏好中心，订阅者可以在那里更新他们的信息和他们想要接收的通信类型。

典型的偏好中心可能会询问订阅者是否有兴趣接收促销、信息或博客内容，或公司和行业新闻。在这里，您还可以要求订阅者提供有关他们的位置、工作职位、行业、生日等信息。

最好的做法是在每封邮件中都包含一个指向你的首选项中心的链接，这样订阅者就可以随时更新他们的首选项。您还可以每隔几个月发送一封电子邮件，提醒用户更新他们的偏好，以便他们可以收到他们最感兴趣的内容。

此外，您还可以根据您可能想要分割电子邮件或创建动态内容的方式向偏好中心添加其他字段。

您还可以更改哪些字段是必需的，哪些字段不是。请记住，有些订阅者可能不会点击指向首选项中心的链接并提交表单，因此，如果仅依赖于首选项中心，可能无法捕获所有符合特定条件的订阅者。

3.使用营销软件，如MarketingCloudFX

MarketingCloudFX结合脱节的客户数据，并使用额外购买的数据字段丰富数据，以创建每个客户及其信息的统一视图。

然后，您可以使用这些数据开始分类邮件创建动态内容等等。

4.添加个性化标签

个性化标签是到目前为止在你的电子邮件营销中最容易实施的策略，并且被广泛使用。几乎所有的电子邮件服务提供商都配备了个性化标签。

个性化标记连接到订阅者配置文件中的一个字段。当您在电子邮件中添加个性化标签时，该位置的文本将自动填充为每个订阅者在该字段中输入的任何信息。

如果你曾经看到或发送过订阅者的名字在主题，这是个性化标记的一个例子。

电子邮件营销人员为订阅者的名字添加了个性化标签，当他们将电子邮件发送到他们的电子邮件列表时，每个订阅者都会收到相同的电子邮件，但主题行中有他们的名字。这会让邮件感觉很私人，就像直接写给他们一样。

虽然在主题行中称呼订阅者的名字是使用个性化标签最常见的例子之一，但个性化标签还有很多用例。您在订阅者的配置文件中设置的任何字段都可以用作个性化标记。

例如，如果您收集订阅者的生日信息，您可以向他们发送生日电子邮件，并设置个性化标记，以便在电子邮件的文本中包含他们的生日。如果你已经收集了他们所在公司的信息，你可以给他们发一封电子邮件，解释为什么你的公司很适合他们的公司，并使用个性化标签来填写他们的公司名称。

也许你收集了他们的地理位置信息，并可以使用个性化标签来解释为什么你是该地理位置行业中最好的企业。

当您设置个性化标记时，您将希望确保为可能没有在自定义字段中输入任何数据的订阅者设置回退。例如，如果你不知道每个订阅者的名字，你可能想要设置为“朋友”，这样接收邮件的人就不会只看到一个应该填上他们名字的空白。

5.细分用户列表

分割是将你的邮件列表根据不同的标准划分成不同的子列表的过程。之后，你可以向不同的用户群发送不同的邮件，以确保你发送的信息最能引起每个用户群的共鸣。

大多数esp都可以根据用户粘性自动创建细分，所以你可以向那些几乎每封邮件都打开的高参与度用户和那些可能需要更多哄骗的低参与度用户发送不同的信息。

但是，只要您拥有所需的数据，您也可以根据任何对您的业务有意义的标准创建自己的细分。

例如，如果您收集有关订阅者的地理数据，则可以根据订阅者的位置创建不同的细分，并仅向该位置发送与每个位置相关的内容。或者你可以按行业细分你的列表，确保订阅者只收到与其行业相关的电子邮件。

细分无疑是使你的电子邮件个性化的最有力的方法之一，因为它允许你超越向所有的订阅者发送一般的信息，而只向相关的订阅者发送特定的、有说服力的信息。你也可以发挥创意，尽可能多地为你的业务受众划分有意义的部分。

6.实现动态内容

如果你选择细分你的邮件，你需要为你发送邮件的每个细分创建一个不同的邮件草稿。的好处之一动态内容你可以在你的电子邮件中包含个性化的内容，而不必为每个部分创建完全不同的草稿。

从本质上讲，动态内容是电子邮件中的一个内容块，当发送时，只有符合特定条件的订阅者才能看到。这使您可以向所有订阅者发送相同的电子邮件，但可以向您想要查看的订阅者添加任何个性化消息，而不会将其发送给不相关的订阅者。

同样，动态内容有很多用例。也许你每月给你所有的订阅者发一份时事通讯，并有一个活动或贸易展览即将到来。您想要鼓励您参加的活动所在地理区域的订阅者也来参加，但不鼓励太远的用户。

但是，您不希望向相关订阅者发送关于事件的单独电子邮件，因为您不想让他们负担太多的电子邮件。你可以在每月的电子邮件简报中添加一个关于事件的额外内容块，并将内容块设置为“动态”。

然后，您可以通过在订阅者列表和配置文件中选择相应的字段来选择哪些订阅者应该看到此内容块。当你发送时事通讯给你的订阅者，你的整个列表将收到时事通讯，但只有订阅者在你选择的地理位置将看到动态块。

同样，动态内容的可能性是无限的，您可以找到许多方法来使用动态内容个性化您的电子邮件消息。

7.使用基于行为的自动化

创建个性化电子邮件的一种更高级、更有效的方法是设置自动化基于你的订阅者的行为。当订阅者采取某种动作时，将自动触发发送一封或一系列电子邮件给订阅者。

例如，如果客户将产品添加到购物车中，但没有进行结帐，则可以向他们发送一个废弃购物车电子邮件，这将提醒他们留在购物车里的产品，并提醒他们购买它。

有很多行为你可以创建自动化。一些最常见的自动化包括废弃购物车电子邮件、购买后电子邮件和主要表单提交电子邮件(如提交报价请求、订阅时事通讯或提交联系表单请求)。

然而，在某些平台上，如果用户点击某个电子邮件或网站上的某个页面，您甚至可以触发自动操作。自动化是一种强大的方式，可以给订阅者额外的推动力，让他们在迈出第一步后采取你希望他们采取的行动。

从今天开始发送个性化的电子邮件

个性化的电子邮件不仅仅是电子邮件营销的未来——他们是此时此地。有了个性化的电子邮件，你就可以用最能引起他们共鸣的信息联系到你的唯一订阅者，并培养转化客户的线索。这就是为什么现在开始创建个性化电子邮件是至关重要的。

如果你想开始个性化你的电子邮件，但不确定从哪里开始，WebFX提供电子邮件营销服务。我们专门的电子邮件专家将照顾整个过程，从主题到实施，并设计一个独特的个性化策略，适合您独特的业务。

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