每封电子邮件通讯应该有的3件事

瑞安是一个首席营销顾问在WebFX。在推特上关注他@rmaake107

制定一个完美的电子邮件通讯可能会非常棘手。

有很多变量需要考虑,而且通常不清楚为什么某些变化会导致订阅者的增长或流失。尽管如此,运行电子邮件通讯是一个极好的方式来发展你的公司,建立品牌忠诚度,并帮助你的客户。

所以,如果你想开始一份简报,或者想要改善你现在的简报,以下是每一份简报都应该具备的三件事。

行业领先的客户服务。

净推广者得分(NPS)是衡量客户满意度的主要指标。

WebFX客户评分高394%高于行业平均水平。

无与伦比的
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苹果
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1.一个很好的主题行

主题行很可能是你整个通讯中最重要的部分。为什么?Convince & Convert发现,35%的电子邮件收件人打开电子邮件时仅基于主题行。

没错,高达35%。

说真的,如果没人看通讯还有什么意义呢?

使用适当的语言

简单地说,不要发送垃圾邮件。避免使用与广告相关的短语,比如“免费”、“现在购买”和“特价”。这种类型的语言不属于你的主题行,只会减少你的订阅者基础。那么,你应该使用什么语言呢?

Mailchimp分析了4000多万封邮件的打开率,发现描述邮件内容的直接主题行效果最好。

有些甚至达到了高达87%的打开率!

Mailchimp打开费率表

正如Mailchimp所说,“不要把通讯和促销混为一谈。”没有人想注册一份时事通讯,却只收到一封标题为“今天只有80%的折扣,点击现在!!”

这里有一些来自Copyblogger的强有力的主题行例子。请注意[公司名称][通讯#][非垃圾邮件副本]的标准化格式:

Copyblogger通讯的主题行例子

用[MyCopyblogger]标记电子邮件可以确保用户立即识别该通讯,而不是认为它是垃圾邮件、意外事件或随机广告。

主题行都很好地配合了Copyblogger通常使用的语气,太。也要注意主题行变化。

有时他们会问一个问题,有些是“悬念”,有些是直截了当的。

没有一个是垃圾邮件,他们都引用的内容类型,你会期望在一个新闻简报从Copyblogger。

注意你的主题行有多长

虽然你可以找到各种统计数据来支持不同的“最佳”主题行长度,但Mailchimp发布了一些全面的数据有关主题行长度的数据在2012年。

他们的结论?就打开率而言,主题行长度“毫无意义”。这可能是对的,但是把你的主题行保持在30个字符左右还是有好处的。

为什么?

这可以确保你的主题行是为移动电子邮件用户优化的,因为30个字符是大多数移动电子邮件界面的截断限制。

考虑到用户在移动设备上首次打开新邮件的时间高达40%,移动优化是一个主要优势。

30个字符的主题行示例

至于其他主题行最佳实践,Adestra的2015年主题行分析报告此外,个性化主题的打开率也上升了22.2%。总而言之:主题行要简单、简短、个性化。

2.图片

每个人都喜欢的照片。不管你有多喜欢阅读,如果你打开一份时事通讯,看到一堆4000字的文字,你可能会点击后退键。

但如果你打开一份时事通讯,并立即看到一个引人注目的图像在顶部,你会看它,然后自然地继续阅读电子邮件。

《Charity: water》杂志的时事通讯就是一个很好的例子,告诉我们如何有效地使用充满活力、吸引眼球的图片:

慈善:水务通讯形象范例

他们以一幅大而彩色的图片作为时事通讯的开头,引出两句话来吸引其他内容。它流得很好,让订阅者想要继续阅读。

当你选择图片时,确保它们与你的内容相关。

你希望它们融入到你的内容中,这样当你的用户继续阅读时,就会有一种连续性。

不相关的图片会把注意力从你的新闻简报的目的上转移开,并给你的订阅者带来糟糕的阅读体验。作为最后一个注意的图像,确保他们都有alt文本。Alt文本是当图像不加载时显示的文本:

图像Alt文本的例子

记住,许多电子邮件平台默认禁用图像。

使用alt文本是非常重要的,这样即使图像没有显示,也能显示一些东西。

如果你使用图形或图片来发出行动呼吁,这就更加重要了。没有alt文本意味着您的CTA将不会被显示,句号!说到cta……

3.有效的商品交易顾问基金

让我们从一个一般性的建议开始:为你的整个时事通讯选择一个主要的CTA。有多个CTA是可以的,但要确保你的简报有一个整体的目标,这个目标要由最大的、最好的CTA来反映。

所有附加的cta应该更小,更不突出。那么,是什么造就了出色的CTA呢?

伟大的复制

一个强大的CTA需要突出,视觉上引人注目,并将愉快但明确地描述一个目的。

而不是命令“点击这里!”你的CTA应该描述当用户点击那里时会发生什么。看看“theSkimm”时事通讯中的一个简单的,做得很好的CTA的例子:

一个好的CTA的例子

颜色很醒目,上面有清晰的“关注并分享我们”指令,下方的社交媒体账户链接加强并支持这一指令。

同样,cta“获取统计数据”、“阅读报道”和“预览报告”都是具体cta的好例子,它们具有启发性,但不会过于咄咄逼人。

请记住,对于cta没有什么神奇的公式。有效的cta在不同行业之间存在很大差异,对营销公司有效的方法可能对汽车经销商的效果极差。

因此,当涉及到cta时,进行自己的测试是很重要的。

一流的设计

cta可以是文本链接或视觉元素,比如按钮。这是另一个表现会因具体公司、行业和通讯而不同的领域。

然而,一般来说,按钮将优于文本链接cta。按钮比简单的链接更大,更多彩,更吸引眼球。

Campaign Monitor的人看到了他们的点击率增加28%当他们使用按钮CTA而不是文本链接与相同的副本。

毕竟,哪个看起来更好?

一个按钮样式的CTA的例子还是?使用实例超链接CTA

最后,你的cta是移动优化的另一个机会。越大CTA是(在合理范围内),它是更容易点击使用触摸屏。

4.附赠:每一封电子邮件时事通讯都应该做的一件事

现在你知道了每封电子邮件通讯应该知道的三件事在美国,每一家拥有电子邮件时事通讯的公司都应该做到这一点

测试.与大多数营销渠道一样,电子邮件营销包含了看似无限的变量来操纵和优化。这就是为什么不管你身处哪个行业,你都需要不断地进行测试。

我强调的三个品质都是很好的经验法则,但你永远不知道什么最适合你。

也许你的读者会对没有图片和优秀文案的通讯有更好的反应。

也许较长的主题会导致更高的点击率。只有当你走出去并开始测试时,你才会知道。

好消息是,电子邮件营销的基本测试可以相当直接。例如,您可以对主题行进行A/B测试,提出两个主题行,其中一个用于一半的订阅者,另一个用于另一半订阅者。

你的赢家是那些在你所衡量的任何指标中表现更好的人。

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