随着入站营销策略越来越受欢迎，有两种方法已经成为该领域的明显赢家:电子邮件营销和社交媒体营销。这两种方法都能吸引潜在和现有的客户，以一种有针对性的方式提供及时而有价值的信息，并将购物者或直接导向你的网站或商店。如果你很忙——我知道你很忙——可能很难找到时间来处理电子邮件或社交媒体，更不用说同时处理这两件事了。
你可能想知道“电子邮件比社交媒体好吗?”或者“我能只选一个吗?”在这篇文章中，我将试图回答其中的一些问题，并通过电子邮件和社交媒体营销给你提供所有你需要的关于客户参与的信息，以便你做出明智的选择。
电子邮件营销的优势
自20世纪90年代以来，电子邮件营销已经成为一种普遍的做法，当时公司开始建立电子邮件列表，唯一的目的是做广告。从那时起，由于CAN-SPAM法案(该法案阻止公司联系那些没有选择接收电子邮件的人)的引入，以及一些行业最佳实践的建立，垃圾邮件的使用得到了发展。然而，基本前提是相同的:发送电子邮件给感兴趣的消费者，以激励他们购买。
作为入站营销的一个组成部分，电子邮件被用来说服潜在客户选择你的业务，或吸引当前客户回到你的网站进行额外的购买。电子邮件营销仍然推动流量和销售，但现在通常被认为是提高知名度和与客户建立关系的一种方式。电子邮件营销的最大优势是它的送达性。
电子邮件投递率平均在96%左右因此，当你向客户发送消息时，它很可能会到达他们的收件箱。此外，由于电子邮件营销平台的发展，你现在可以向非常小的群体发送高度定向的信息，或使你的活动自动化基于你控制的部分．例如，如果您想自动向新客户发送一封“欢迎”电子邮件，或向已经购买了一次或多次商品的客户提供独家优惠券，那么只需很少的人工干预就可以做到这一点。
然而，电子邮件也不是没有缺点:由于订阅用户忙碌的生活方式，以及Gmail中的“促销”选项卡等变化，许多营销邮件都没有被看到，更不用说阅读了．此外，如果你不能找到正确的频率，语气，或内容为您的电子邮件，您可能会发现自己失去用户很快。
社交媒体的优势
2005年左右，在Facebook、Twitter、MySpace和YouTube开始吸引品牌关注，希望在这些新平台上接触客户之后，社交媒体成为了一种营销实践。随着后来Pinterest、LinkedIn、Instagram和其他社交媒体网站的加入，公司开始寻找新的、独特的方式来获得粉丝、建立关系和促进销售。
与电子邮件一样，社交媒体通常被视为入境营销的一个组成部分。
虽然有时很难“证明”社交媒体活动有任何投资回报(或ROI)，社交媒体营销被认为是与客户建立关系的好方法并产生品牌知名度和亲和力。与其他营销形式相比，社交媒体的最大优势在于它与粉丝的直接接触。通过在Facebook上发布更新或发布一条推特，品牌本质上是在开启一场对话。
电子邮件营销可以被视为单向沟通——本质上是另一种广告形式——而社交媒体更开放，更新或发布信息的语气更私人。正如它的名字所言，社交媒体会邀请社交活动，品牌可能更有运气在这些平台上吸引和激励客户，因为他们所做的不是广告，而是发言，或开始对话。然而，社交媒体最大的缺点是开始和进行这些对话需要时间和注意力,忽视负面评论会导致大问题．
由于Facebook对页面更新在提要中的显示方式进行了更改，您可能无法达到您想要的客户数量。
电子邮件vs社交媒体:惊人的数据
那么哪个更好呢?电子邮件营销是否比社交媒体更可靠，或者社交媒体的参与度远高于电子邮件?一些关于电子邮件与社交媒体之争的惊人统计数据已经出现，它们表明，许多营销人员在这两种方法上都投入了资金——但结果很有趣:
尽管许多企业积极投资于社交媒体，并且每年都在增加他们的社交营销预算，但似乎消费者仍然更喜欢电子邮件营销。
根据ROI报告，电子邮件营销信息似乎比社交媒体更能推动直接销售，后者通常被视为一种提高知名度或帮助客户的方法。这些发现可能会让你问下一个问题……
电子邮件比社交媒体好吗?
不一定。虽然电子邮件有很多优点和优势，但它也有它的弱点。
客户可以在任何时候选择不接收你的邮件，虽然邮件的送达率很高，但这并不意味着每个收到你邮件的人都会打开它，阅读它，或采取行动。
电子邮件和社交媒体是最好的用途不同的目的在你的营销策略中。社交媒体营销可以直接推动购买，这是真的，但它应该被视为一种直接与你的粉丝和客户沟通的方式。
它可能会被用作营销漏斗的早期步骤，创造知名度和品牌忠诚度。同时，电子邮件营销应该更像一个销售渠道。因为它更擅长推动购买，所以应该用它来推动购买。
然而，你也可以使用电子邮件来驱动你的社交媒体渠道(或你的网站)的流量，或说服潜在客户从你这里购买商品。电子邮件营销并不比社交媒体更好-这只是一种不同的营销方法，有其独特的优势和劣势。但就像拼图一样，通过练习和时间，你可以把所有的碎片拼在一起，并利用它们。
创建一个和谐的营销计划与电子邮件和社交媒体
通过一点工作和他们个人的优势和弱点的知识，你可以创建一个营销计划，让电子邮件和社交媒体营销和谐地一起工作。以下是一些建议:
- 鼓励你时不时地在社交媒体上通过电子邮件注册，或者在你的Facebook页面上设置一个专门的标签
- 从你的电子邮件链接到你的社交媒体资料
- 偶尔在你的电子邮件活动中包含一些你的社交媒体活动(例如从你的Pinterest账户上最受欢迎的pin，在你的Facebook页面上留下的一个发光的评论)
- 避免在社交媒体上“硬推销”，但可以自由地提及任何电子邮件独家交易或优惠，这样任何感兴趣的人都可以得到它们
每个公司和品牌都会发现，他们的电子邮件和社交活动需要有所不同。没有适合所有人的“一刀切”的营销计划。虽然有很多通用的建议，但最好还是在脑海中尝试一些指导方针，看看你的粉丝和客户最喜欢什么。
网络营销总是在变化的。适用于其他人的方法不一定适用于你，现在适用于你的方法不一定在几周内就能奏效。重要的是要相信自己的经验，而不是别人告诉你的东西。
我们建议你以开放的心态接触新兴的渠道，尝试新事物，并定期回顾你的结果。事实上，这是我们WebFX每个月都要做的事情，它允许我们把一些惊人的策略整合到我们自己的计划中。只需要一点点时间和投入，你就可以在每个平台上创造出成功且和谐的营销策略。
虽然我一开始是问电子邮件和社交媒体是否更有利于客户参与，而且现有数据表明电子邮件的影响范围更广，但你应该自己试验，找出对你的业务最有效的方法。如果你需要任何帮助来制定一个有效的营销策略，打个电话或发封邮件就行！图片来源:JamesRoseUK，Cakehead爱，贾里德(CC)
