5种方法分割你的电子邮件列表
分割你的电子邮件列表是根据你选择的任何标准对列表成员进行分类的过程。智能分割这将导致更高的打开率,更高的点击率以及最终更高的转化率。
在这一页,我们将告诉你你需要做什么来分割你的电子邮件列表,以获得最大的回报。继续阅读,了解更多,给我们打电话888-601-5359!
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1.从基础开始
最好从最基本的开始人口统计信息这将区分不同的客户。毕竟,不是所有的客户都想要同样的东西!
在决定如何设置这些细分基础时,你可以从三个基本信息开始:年龄、性别和位置。
即使你停在这里,根据这三个特征来划分你的邮件列表仍然会比不划分的邮件列表更有效。
在这个层次上进行细分可以让您正确地获得较小的个性化内容,从代词的使用到产品推荐,再到特定区域的优惠。
这在很大程度上取决于你的具体业务和你所运营的领域,但通常最好根据不同的目标用户群体进行细分。例如,你的年龄区间可能是:18-25、26-35、36-45和46+。
另一方面,你的位置细分很大程度上取决于你的服务范围。这里最重要的一点是确保你专注于你所服务的地理位置。
除了这些基本信息,这里还有一些划分邮件列表的好方法:
2.根据客户组织的范围
假设您提供的服务对各种规模的公司都有用。不幸的是,这并不意味着你可以以同样的方式向每种类型的公司推销它。
例如,一个小企业主可能并不关心您的公司提供的企业级功能。如果您向所有客户(或潜在客户)发送大量电子邮件,强调这种企业功能,那么您只能为电子邮件列表中的一小部分提供价值。
为了避免发送不相关的内容,可以将列表分为小型企业客户机、中型客户机和企业级客户机。然后,你可以发出三封不同的电子邮件,每封都强调你的服务中对特定规模的企业特别有吸引力的部分。
3.根据你的销售漏斗
这是一个大问题。
有人在你的高层销售漏斗那些因为想要免费信息而一时兴起的人不会在意你向那些处于销售漏斗底部的人推销的对时间敏感的降价。
同样的,即将转变的人可能不会对一个介绍性的电子邮件感兴趣,因为它提供了他们已经花了几个月研究的服务或产品的基本信息。
通过根据客户在你的销售漏斗中的位置划分你的电子邮件列表,你可以确保每个客户得到他们需要的确切类型的信息和沟通。
4.根据行为变化
这是保持你的客户留存率的一个极好的方法。
如果你的客户在过去的两年里每隔X个月就会从你这里购买产品,但最近却没有购买过任何东西,你就需要给他们发送特定类型的电子邮件。也许你想问他们是否需要帮助,是否想买东西,或者是否有兴趣了解一项新产品或服务。
无论如何,这封邮件都与你发给第一次购买的人或购买行为还没有放缓的非常满意的顾客的邮件截然不同。
5.根据过去的购买记录
如果你能为你的客户确定一个清晰的购买模式,这是一个让他们了解他们真正关心的产品或服务的好方法。
如果你有一家宠物店,一些顾客会一直买狗粮,一些会买猫粮,还有一些会买鸟食。买狗粮的人可能不关心鸟籽促销,猫粮的顾客也不关心。
发送与之前展示的兴趣非常相关的电子邮件是保持你的转化率和留存率尽可能高的可靠方法。
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这些都是划分邮件列表的基本方法的很好的起点。细分标准将根据您所处的行业、服务的客户类型等而有所不同,但总有一些方法可以区分不同的客户。
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