每个渠道的客户获取成本

在这一页中，我们将按传统的和传统的两种方式来分析获取客户的成本在线渠道看看哪些渠道能为你的公司提供最大的投资回报(ROI)。

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什么是客户获取成本?

获取客户成本(CAC)指与获得新客户或使某人购买产品或服务相关的费用。

CAC的计算方法是将所有用于获取更多客户的营销费用除以该费用所花费的时间内获得的新客户数量。例如，如果一家公司在一年的市场营销上花费1000美元，并在那一年赚了100个新客户，他们的CAC是10美元。

在计算CAC时，您必须记住，投资于营销的资金可能不会立即产生结果。例如，你的公司可能会在一个新的地区投资营销资金，或者你可能正处于SEO活动的初始阶段。在这种情况下，你需要等上几个月才能评估你的新策略是否成功。

此外，根据每笔销售的利润来评估CAC也很重要。虽然一辆20美元的CAC对宝马经销商来说可能很棒，但对一家每辆车只赚2美元的公司来说，这可能有点高。

为什么获取客户成本很重要?

通过网络营销，你可以跟踪潜在客户从潜在客户到忠实客户的变化。你也可以创建高度针对性的活动来说服潜在客户购买你的产品和服务。

CAC可用于优化广告投资的ROI。如果你能减少转化新客户所需的资金，你将享有更高的利润率，可以为客户提供更大的价值。

了解每个营销渠道的CAC也很重要。这将帮助你决定在哪里增加你的营销支出以获得最大的ROI，以及你可以消除哪些渠道。当你分配更多的预算进入较低的CAC渠道，你可以以固定的预算接触到更多的客户，使你的利润最大化。

你也可以比较你的CAC与客户终身价值(LTV)更好地理解你的投资回报率。

每个渠道的获取成本

让我们来看看流行营销渠道对CAC的分解。

电视

就像所有的广告渠道一样，电视广告有它的优点和缺点。虽然你有可能通过电视广告获得曝光和广泛的观众，但它是昂贵的，很容易浪费钱在不合格的客户。

如果是电视广告，你可能会在两者之间花钱6.3万至800万美元设置成本和每30秒广告约34.2万美元。此外，如果您选择继续电视广告，您可能会被收取代理每小时费率。

虽然电视广告非常有效，但重要的是要考虑它们是否值得为你的公司投资。毕竟，你可以制作一个YouTube视频，然后以相当低的价格发布到你的社交媒体渠道上，而且预计到2019年，在线广告将超过电视广告。

在计算电视广告的CAC时，您需要考虑每个电视时段的直接影响，以及延迟的站点访问和转换，以及由于熟悉您的品牌而增加的转换。

由于缺乏分析数据，很难确定每条电视广告获得多少客户，这使得量化电视广告的CAC变得困难。

广播

电台广告的费用根据你选择的电台和地点而有所不同。

虽然有些广播电台会为你提供免费的广告制作，但安装费用通常从300美元到1000美元．此外，每60秒广播广告的费用约为3至500美元，加上在广播上继续做广告的额外广告位的费用。

不过，就像电视广告一样，很难准确地确定你通过这些广告获得了多少新客户，因为你无法通过广播来追踪谁访问了你的商店或网站。因此，计算CAC几乎是不可能的。

杂志

在全国性杂志上做广告可以提高品牌知名度，帮助你的企业获得广泛的受众。

然而，就像电视和广播广告一样，你可以浪费金钱去接触那些对购买你的产品和服务不感兴趣的人。

杂志广告的费用通常来自任何地方500美元到397800美元每条广告的安装费用约为25万美元。如果你打算继续在杂志上做广告，除了媒体费用之外，你可能还需要向代理商支付每小时的费用。这意味着你可以很容易地把所有预算都花在一本杂志上做广告。

人们可能会在杂志上看到你的广告，你永远不知道哪些人会成为你的客户。因此，由于缺乏与传统广告方法相关的分析数据，杂志广告的CAC很难确定。

报纸

就前期成本而言，地方报纸广告有可能成为最实惠的广告形式之一。但是这些报纸没有电视、广播甚至杂志广告那么受关注。

对于全国性的报纸广告，设置费用通常从1100万到140万美元，每条广告约为11.3万美元。在未来，您可能还需要为额外的设计付费。

与其他传统广告渠道一样，报纸广告的转化率也很难追踪，这使得计算报纸广告的CAC成为一项挑战。

直接邮件

直接邮件营销比其他传统营销方式更便宜，因为通过邮件发送广告比向出版物支付广告位更便宜，但你必须考虑到出版和邮费的成本。

你可以期待支付周围每次直接邮寄$52此外，安装费用为50美元至7200美元。

虽然直邮可以让你明确地瞄准潜在客户，但他们中的许多人会忽略直邮，所以你的广告最终可能会被扔进垃圾桶。此外，我们也无法确定你通过直接邮件广告获得了多少客户。

尽管直邮通常比其他传统的广告方式更便宜，但通过电子邮件和其他在线渠道与客户建立关系仍然更具成本效益。

电话销售

你知道联邦贸易委员会收到了什么吗18000投诉关于电话推销员?

让我们面对现实吧，没有人喜欢电话营销，而且使用这种广告技术只会惹恼潜在客户。

虽然电话营销可以让你直接接触潜在客户，但你可以根据公司拨打的外呼电话的数量收取高额的广告费。

对于电话营销，你可以期待付费每小时7- 70美元或每条线索35-60美元除了100到5200美元的起步费用。继续电话营销每小时的费用约为20至60美元。

然后，您可以通过将花费在电话营销上的总金额除以指定时间段内电话营销转换的总次数来计算CAC。这意味着，与大多数传统的广告渠道不同，它是可能计算您的CAC与电话营销。

搜索引擎优化(SEO)

搜索引擎优化(SEO)是改进您的网站的过程，使其在搜索引擎结果页的关键词和短语与您的业务相关排名更高。

有了SEO，你就有可能给你的网站带来稳定的合格流量。此外，你的努力建立在自己的基础上，这意味着你不是使用那些一旦你停止支付印刷空间或播放时间就无法触及客户的广告，而是将你的预算投资于一种将随着时间的推移不断改善的策略。

一个精心策划的SEO策略将帮助你的网站在潜在客户搜索的关键字和短语的搜索引擎结果中获得更高的排名。这意味着，你要尽可能让真正想找到你的业务的人看到你的业务，而不是瞄准那些可能对你的服务不感兴趣的庞大人群。

你可以期望支付大约4000美元到10000美元如果你与一家互联网营销公司合作，每个月大约1000美元的SEO设置费用。

为了计算SEO的客户获取成本，你需要将所有SEO成本加在一起，包括总工时和其他货币投资。然后，你可以用这个数字除以SEO转换的总次数，你可以通过分析软件跟踪。

例如，如果你在一年的搜索引擎优化上花费了1万美元，并通过自然流量获得了1万名新客户，你的CAC将是1美元。

除了是一个负担得起的广告选择，搜索引擎优化让你达到你的最佳前景，他们已经在网上搜索。

按点击付费广告(PPC)

按点击付费广告(PPC)允许您选择您想要触发广告的关键字和短语。然后，如果你的出价是最高的，你的广告将显示在有机搜索结果的目标关键词和短语。

PPC最棒的地方之一就是你不需要等待结果。一旦你发起了一项活动，你的广告就可以开始为你的网站带来相关的、有针对性的流量。如果你想快速提高公司的收入和销售额，PPC是一个很好的选择。

PPC也具有成本效益。在你支付了初始安装费用之后4000 - 10000美元要启动你的点击付费广告活动，每次人们点击你的广告，你只需支付几美分。WebFX提供三种不同的服务PPC包，这样你就可以选择最能反映你的预算和PPC目标的计划。

此外，PPC能够提高转化率并帮助你创造更多收益，因为它的目标用户是那些正在搜索你的公司所提供的产品和服务的人。

对于PPC广告，你可以使用分析软件跟踪点击你的PPC广告后的转化率。这意味着你可以通过将PPC广告的总花费除以通过PPC广告获得的新客户总数来轻松确定CAC。

如果你使用像谷歌AdWords这样的主要平台，这些计算是自动的——这意味着你只需要检查你账户的分析部分就可以看到你的CAC。

电子邮件营销

的成本电子邮件营销与实施SEO或PPC活动的成本相当相似。你可以在任何地方付款4000 - 10000美元最初，每个合格的访问者可以得到几美分到3美元的报酬，而你的网络营销公司每月可以得到大约500美元的报酬。

在美国,72%的成年人更喜欢通过电子邮件与企业沟通，与电话营销不同的是，电子邮件营销允许潜在客户以一种不会打断他们日常生活的方式与你的内容进行互动。

电子邮件营销有潜力成为最具成本效益的营销渠道之一，它通常产生高质量的线索，因为在你的邮件列表上的人选择通过签署时事通讯。

通过电子邮件自动化，你还可以根据访问者在网站上的行为跟踪他们，并提供有针对性的内容，以推动他们通过购买漏斗。

你可以很容易地追踪那些点击你的电子邮件广告后转换的人，使用类似的软件EmailMarketingFX．然后，你可以简单地将这个数字除以你在给定时间段内的电子邮件营销总费用，就可以到达CAC进行电子邮件营销。

内容营销

内容营销成本从任何地方6000 - 12000美元最初。但是，如果你选择常青的话题在美国，你的内容可以在发布数年后继续产生效果，而且你不需要支付一分钱来继续吸引新客户。

因为内容营销没有持续的成本，所以随着越来越多的客户从中转换，你的每一件的CAC将继续下降。

此外，内容营销通过向消费者介绍他们可能感兴趣的产品和服务，为购买周期增加了价值。

例如，如果你是一名室内设计师，你可能会考虑发布一份关于重新设计地下室的信息图表。然后，如果有人在网上看到你的信息图表，他们将更有可能查看你的网站，以了解更多关于你提供的服务。他们甚至会向需要室内设计服务的朋友和家人推荐你的公司。

使用像谷歌Analytics这样的工具，您可以看到客户在完成在线业务销售之前访问的最后一个渠道。这将帮助你确定你的内容在吸引和转化新客户方面扮演的角色。例如，有人可能会访问一篇博客文章，然后跟随您的CTA到一个产品页面，在那里他们完成了一笔交易。

要确定CAC，您可以将特定时间段内的内容营销成本相加，并将该数字除以该时间段内获得的新潜在客户总数。

减少CAC的提示

现在您已经了解了如何计算流行营销渠道的CAC，让我们看看如何降低CAC以实现利润最大化。

提高转化率

转化率优化(CRO)允许你最大化的转换与相同的流量，你想要转化为最多的访问者尽可能成为付费客户。换句话说，高转化率等同于低CAC。

最流行的CRO方法之一，A/B测试，允许你在你的网站和在线内容上编写各种元素，以确定哪个版本产生最多的转换。

你也可以尝试不同的网站布局，行动呼吁(cta)和设计元素来提高转化率，降低获取新客户的相关成本。

营销自动化

营销自动化软件可以帮助您的企业简化潜在客户生成过程，降低客户获取成本。

例如，你可以用5分钟的人力成本购买3天的营销自动化软件。

这将为您的业务节省时间和金钱，并帮助您以更低的成本吸引更多的客户。

专注于创新

网络营销是一个不断发展的世界，你的企业应该专注于寻找创新的方法来接触新客户。当你与一个值得信赖的网络营销公司合作，比如WebFX，这很容易。

我们将帮助您确定并实施新的解决方案，以帮助您降低获取客户的成本，并最大限度地利用您的营销资金。此外，我们将帮助您测试新的想法和分析数据，以帮助您做出最明智的决定。

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