如何运用情感进行更好的网页设计和用户体验

Sandi是WebFX的网络项目经理。她领导她的部门在互动项目中实施UX和CRO最佳实践。闲暇时,她喜欢瑜伽、冥想、在城市散步时找花、练习美术。

你知道吗?94%的用户第一印象你的生意有多少来自于你网站的设计?在这篇文章中,我们将看看如何在你的网页设计中使用情感来创造一个良好的印象,增强用户体验(UX),并推动转化率。继续阅读我的内幕消息,或者查看我们的网页设计服务来了解我们屡获殊荣的经纪公司提高你的在线形象!

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为什么情感对网页设计很重要?

很多时候,情感在网站的转换过程中扮演着重要的角色。理解用户的情绪,并在设计中融入同理心,可以让你建立持久的关系。

人们也会觉得和你的公司一起工作更舒服。如果没有情感和同理心,创意过程就会失败,访客就不太可能转化为顾客。

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4个技巧帮助你开始进行情感化的网页设计

现在让我们深入探讨四个技巧,结合设计元素,吸引游客的情感,更好地满足他们的需求。

1.进行定性的深入研究,开发最终用户角色

每当我开始一个新的网页设计项目(或大或小),我研究一个客户的最终用户,以发现机会和大纲项目的最终目标。您可以通过查看人口统计数据轻松确定您的最终用户谷歌分析并将其与你对用户基础的了解相结合。有了这些信息,你就可以开始创建了目标角色

一旦我确定了一个项目的关键角色,我喜欢戴上我的“最终用户眼镜”,以帮助我通过他们的眼睛来查看一个网站。假装自己是最终用户,我执行了以下步骤:

  • 我带着一个既定的目标来到网站(例如,买一双鞋)。
  • 当我浏览网站时,我会记下我的每一种情绪和反应。
  • 我问:“这个网站在转换过程的每一步都对我(用户)有价值吗?”
  • 我识别任何阻碍我购买或提交联系表单的路障。
  • 我跑过同样的步骤平板或移动设备评估用户体验,找出缺失的步骤,并精确定位不明确的信息。

然后我在使用竞争对手的网站时重复同样的步骤,并一直做笔记。一旦我有了所有的笔记,我就摘下我的“终端用户眼镜”,开始理解我在每个网站上的反应。这是我最喜欢的定性方法竞争分析-设身处地为最终用户着想,让我能够创造出更符合他们需求和情感的设计。

2.发送在线用户调查

当你想要从终端用户那里获得关于他们的需求和情感的直接反馈时,在线调查是一个非常有用的工具。我喜欢将上面的“定性深入研究”与终端用户的反馈结合起来,创建一个网站设计项目计划。在你开始思考你想问参与者的问题之前,你应该清楚地确定你的研究目标。

问自己以下问题:

  • 当这个调查完成时,我想知道什么?
  • 为什么我想知道它,什么能证明它?
  • 我认为结果会是什么?
  • 我将如何分析我的数据来回答我的问题?
  • 还有其他我需要考虑的因素吗?

您可以很容易地设置用户调查使用Hotjar疯狂的蛋调查猴子收集响应后,您可以比较反馈并确定机会,以更好地满足用户的设计需求。

3.行为偏好测试

接下来,偏好测试帮助你利用受众的洞察力和情感来改进你的网站设计。假设你在进行了初步研究之后开始了你的网页设计项目,你已经进入了线框或原型设计阶段。如果你想从你的原型中获得反馈,快速的偏好测试是一种具有成本效益的方法。

有很多选择工具,比如UsabilityHub这可以让你与受众建立联系,从而验证你的网页设计选择,或者引导你走向一个新的方向。

4.在你的网站上添加信息、让人安心和有说服力的内容

我的最后一个技巧并不是真正的测试,如果您花时间关注您的设计项目的细节,那么它是完全免费的。在进行上述测试时,您可能会发现用户紧张和潜在的转换阻力。用户紧张感通常是由于你的网站缺乏:

在确定了紧张的领域之后,你可以写一些内容来解决用户关注的问题,帮助他们有信心与你做生意。

额外阅读:2021年的5个用户体验设计趋势

开始改进你的网页设计和用户体验吧!

根据用户的需求进行调整,并融入情感设计元素,这将提升网站的设计,并简化转换过程。如果你需要帮助更新你的网站设计进行用户体验审核, WebFX很乐意提供帮助。

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