用户体验网站审核:用户体验测试如何让你的网站像一个五星级度假村

Sam自2016年毕业于萨斯奎哈纳大学以来一直为WebFX撰稿。在她的空闲时间,她喜欢花时间在海滩上,和她的猫玩,和她的丈夫去钓鱼。

你刚刚踏上五星级度假胜地,你将在那里度过下一个星期。大厅闻起来像刚洗过的床单,登记服务台很容易找到,灯光也很温暖。当你进入度假村时,舒适的感觉让你相信周围的环境,美丽的景色让你想要沉浸在游泳中——或者甚至去参观一个包罗万象的水疗中心。

通过GIPHY

当你进入一家五星级度假酒店时,你的感受和用户进入你的网站时的感受是相似的。

用户体验网站审计可以帮助你确定访客是否愿意在你的网站上花些时间,还是会跳到下一个最好的网站上。在这个页面上,我们将给你一个UX网站审核清单,以帮助你确保用户得到最好的经验在你的网站上。我们还将讨论您可以执行的一些方法可用性测试在你的网站上!

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什么是用户体验?为什么用户体验网站审计很重要?

作为一个网站所有者,了解用户体验和为什么执行用户体验网站审计对你的在线存在的成功至关重要是至关重要的。

什么是用户体验?

用户体验用户体验,这是指用户在浏览你的网站时所拥有的访问质量。

用户体验对于你的在线形象的成功非常重要,原因如下:

  1. 一个伟大的用户体验让用户在你的网站停留更长时间-鼓励他们阅读更多你的内容,更多地了解你的公司,购买更多你的产品
  2. 提供出色的用户体验防止用户从你的站点跳出来还有可能找到竞争对手的网站
  3. 一个美观的网站会有所帮助增加信誉- - - - - -75%的意见网站可信度来自于网站设计
  4. 由于优秀的用户体验而增加的可信度可以帮助你卖出更多的产品
  5. 当你卖出更多的产品时,你可能会看到积极的口碑营销随着时间的推移
  6. 积极的用户体验改善基本指标谷歌用它来决定你的网站在搜索引擎中的排名

为什么用户体验网站审核很重要?

如果你想确保你的在线表现为你的业务带来成功,UX网站审计会有所帮助。当你执行UX网站审计时,你可以找到网站设计中的弱点,并创建一个游戏计划来改进它们。

例如,UX网站审计可以帮助暴露页面加载问题或揭示不成功的内容格式。在下一节中,我们将为您提供一个用户体验网站审计清单,它可以帮助您了解如何为用户和搜索引擎改进您的网站。

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你的7点UX网站审核清单

下面,我们将为您提供一个UX网站审计模板,您可以使用提高你的网站.在每一个步骤中,一定要注意你从网站中学到了什么,以及你可以如何改进它。

1.检查氛围

当你走进一家五星级酒店时,你注意到的第一件事就是轻松的氛围。从调色板到酒店餐厅的位置,所有的一切共同创造了令人难忘的、独特的体验。你的网站应该遵循同样的经验法则——当用户进入你的网站时,他们的第一印象应该是积极的。

这些问题的答案可以帮助你确定你的网站是否具有积极的“氛围”:

  1. 你的调色板是否贯穿整个网站?
  2. 你的颜色搭配得好吗?
  3. 你的字体是否容易阅读?
  4. 你的网站风格是否与你的品牌风格相匹配?

这些高级问题可以帮助你了解网站改进从哪里开始。毕竟,94%的第一印象来自网页设计。


UX网站审核行动项目:写下你对网站真实的、总体的第一印象,记下你不喜欢的地方。从那里,你可以想出一个如何修复它们的游戏计划。


2.把你最重要的页面整理得像一个整洁、热情的酒店大堂

如果一家酒店的大厅里到处都是行李车,或者行李车在角落里整齐地摆放着,你会感觉更好吗?行李车在大厅里乱作一团,就像飞机着陆页面和首页一样。无论大多数人是通过首页进入你的网站,还是点击一个带他们进入登陆页的广告,它们的干净整洁是至关重要的。

着陆页定义:登陆页是用户点击你的产品广告时到达的地方。

你的主页是你网站的“封面”。

如果用户登录到你的主页,发现它杂乱无章,他们可能会不知所措,然后离开你的网站。你的登陆页面也是如此。

同时,我们也建议你保持你的走廊和房间干净整洁!就像度假者想要一个干净、整洁、美观的房间一样,网站访问者也希望看到具有相同品质的网页。也就是说,你应该采取以下步骤来确保你的网站上的页面有条理:

  1. 使用以下方法组织内容标题和副标题这样读者可以很容易地浏览它
  2. 使用图片和多媒体来分割文本,但不要使用太多,否则你的页面会很杂乱
  3. 使用空白在页面元素之间留出足够的喘息空间,以免访问者不知所措

UX网站审核行动项目:确保网站上的每个页面都是有组织的,易于浏览。


3.确保你的导航栏很容易找到,就像主桌面一样

没有什么比走进一家酒店却找不到值机柜台更让人沮丧的了。如果没有值机服务员,你将无法拿到房间的钥匙,而且你可能不知道该去哪里。你可以把一家五星级酒店的值机柜台想象成你网站上的导航栏。

下面就是为什么导航条如此重要:

  1. 它帮助用户找到他们想要的东西
  2. 它在整个站点中引导用户
  3. 它按类别组织站点的内容

确保你的导航栏作为你网站的前台,确保用户可以找到他们想要的东西,而不会感到沮丧。如果没有,用户可能会离开你的站点。


UX网站审核行动项目:把你的导航栏放在你网站的顶部,确保它不会太杂乱。


4.提供高质量、快捷的服务

如果你必须等客房服务超过半小时,你可能会对你的五星级度假村感到失望。不幸的是,对于网站来说,你甚至没有足够的时间让用户满意——网站访问者希望网页加载2秒或更少如果没有,它们可能会反弹。除了确保你的网站页面快速加载,你也要确保你能提供最好的体验。

你可以这样做:

  1. 实施高质量的图形和视频
  2. 写作和分享信息,有益的内容
  3. 创建一个强大的内部链接结构
  4. 创建一个有组织的导航条
  5. 测试表单以确保它们正常工作
  6. 确保行动呼吁(cta)将用户带到正确的地方

UX网站审核行动项目:运行页面速度测试为了确保你的网站加载速度快,注意你可以替换的低质量的图片和你可以更新或重写的低质量的内容。


5.把你的标志弄清楚

指示牌引导游客在你的度假胜地游览,如果没有指示牌,他们将很难找到常见的位置,如餐厅、酒吧、游泳池、拱廊、礼品店,甚至浴室。五星级度假酒店的标牌可操作的商品交易顾问基金在你的网站。就像泳池边的一块牌子可能会说:“来吧,把你的烦恼都泼掉!”,网站上的cta也鼓励网站访问者采取具体行动。

每一页至少应该有两到三个cta。它们可能是以下任何一种,但肯定不限于我们的列表:

  1. 点击查看我们的定价
  2. 填写此表格可获得免费报价
  3. 提交您的电子邮件地址以获取每周的电子邮件更新
  4. 试试我们的免费工具
  5. 阅读更多类似这样的内容
  6. 了解更多关于我们的价格套餐

这些只是你可以鼓励用户在购买旅程中迈出下一步的一些方法。


UX网站审核行动项目:创建可以在各种页面上轻松实现的各种自定义cta。仔细考虑消息传递,以确保您鼓励用户采取您希望他们采取的行动。


6.提供一些只有你能做到的事情

提供独特的东西是五星级度假酒店(和网站)令人难忘的原因。还记得那个无边泳池吗?或者那家餐厅提供无限的寿司拼盘,而你却被一群人喂葡萄?

就像你会记住一个度假胜地中所有你最喜欢的部分一样,用户也会记住一个网站中他们最喜欢的部分。创建一个网站的目标是建立一个在线店面,为你提供一个地方通知用户的内容,并建立你的品牌。根据你网站的目的,你可以采用其中一个或全部三个目标。

不管你想通过你的网站达到什么目的,最好的方法之一就是提供一些独特的东西。在你的网站上,有几个地方可以让你用独特的元素征服访客:

  1. 独特的动画,信息图,视频
  2. 你的博客
  3. 你的定价模块
  4. 你的产品页面
  5. 免费的,专用工具
  6. 一种新的网站设计
  7. 装饰字体
  8. “我/我们”页面

你对你的网站有多大的创造力是没有限制的——如果你需要帮助,让你的定制设计变得栩栩如生,我们建议聘请专业人士网页设计和开发机构,比如WebFX !


UX网站审核行动项目:盘点一下你的网站,确保你提供了至少一个特别的元素。如果没有,列出可能的更新,使你的网站更独特。


7.看看你的数据

就像度假酒店使用销售数字来确保他们的销售是正确的一样,你也应该对你的网站做同样的事情。在用户体验网站审计过程中,最关键的行动项目之一是深入分析你的网站。你可以使用像这样的工具谷歌分析帮助。

你会希望看到如下参数:

  1. 有机交通:从搜索引擎找到你的网站的流量
  2. 页:用户在一个页面上花费多长时间
  3. 跳出率:只浏览了一个页面就离开网站的访问者百分比
  4. 停留时间:用户在点击serp中的链接后,花多长时间浏览一个页面

这些数字可以让您全面了解站点上可能需要一些工作的领域。例如,如果您的有机流量下降,这是一个迹象,说明您很可能需要选择搜索引擎优化(SEO)服务。不过,你的网站也可以从一个专业的UX网站审核。

另一方面,如果你的跳出率特别高,这应该是一个危险信号,要好好看看你的网站页面,以确保你没有让客户不知所措,并提供他们想要的信息。如果你已经潜入谷歌Analytics查看你的网站参数,但不确定如何解释它们,WebFX可以帮助我们谷歌分析咨询服务


UX网站审核行动项目:每月检查你的网站表现,以确定你做得对的地方和你需要调整的地方。或者,雇佣一个数字营销机构为你做这件事!


任何网站的可用性测试

可用性测试是你的UX网站审计模板中最关键的部分之一,因为它可以帮助你发现网页设计中的瓶颈。当你选择在你的网站上进行可用性测试时,这意味着真实的人会与你的网站进行交互,而你会看到。可用性测试有几种不同的类型,它们通常是这样配对的:

主持与不加节制的

这些类型的可用性测试是指由训练有素的研究人员进行的测试,他们指导这个过程。他们回答用户的问题并提出后续问题。无节制的UX测试是独立完成的,不需要主机的输入。

远程和现场

远程UX测试是在某人的家里完成的——在他们的个人电脑上或通过电话。另一方面,面对面的可用性测试是在研究人员或主持人旁边完成的,这样他们就可以亲眼看到参与者如何与网站互动。

探险的和比较

探索性用户测试发生在参与者完全沉浸在网站中时。他们可以对网站发表意见,对概念和具体的设计元素给出反馈。比较用户体验测试要求参与者比较网站上的两种不同解决方案,并选择他们最喜欢的一种。

当您希望将您的解决方案与竞争对手的解决方案进行比较时,通常会使用此测试。每种策略都有它的好处,这取决于你想要完成什么。例如,如果你正在寻找关于网站用户体验的即时、实时反馈,有节制的可用性测试是一个很好的选择。

如果你想获得用户在浏览你的网站时的想法的完整概要,探索性可用性测试可能是一个很好的选择。如果你想了解更多关于可用性测试的知识,请联系WebFX。

额外阅读:2021年UX设计的5大趋势

WebFX知道UX网站审计

如果你在执行自己的UX网站审计时感到不知所措,WebFX在这里可以帮助你!我们提供网站分析服务以帮助您理解当前站点的性能,以及网站用户体验分析服务,以帮助您了解访客如何与您的网站互动。对于免费报价,联系我们在线上,或打电话给我们888-601-5359 !

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