无论一个人的年龄,每个人都喜欢与他人有美好的经历。这意味着,作为一个企业,创造一个可以让潜在客户互动和体验你的产品或服务的活动,可以让人们更有可能选择你的公司。
在当今世界,科技使我们能够以过去社会做梦也想不到的方式进行交流。我们可以利用这种对技术依赖的增加来放大的影响体验营销。
如果不使用在线营销方法,就很难将某个特定事件的信息传播出去,特别是如果它是一次性的事情。
然而,使用数字营销,你可以让更多的人了解你的活动,因此可以看到最好的结果。通过在线体验营销,企业采用了数字体验营销。
什么是数字体验营销?
数字体验营销是一种体验式营销事件,通过在线的方式来促进和吸引消费者。
此外,体验式营销包括让消费者置身于一个现场环境中,鼓励他们直接与品牌互动。这种参与可以产生积极的体验,让消费者更有可能进行购买。
许多公司都使用了这种策略,其中最成功的是本杰瑞.
2011年,这家广受欢迎的冰淇淋公司开展了一项数字体验活动,允许消费者在推特上表达他们对免费冰淇淋的渴望。一辆冰淇淋取样车就会出现在他们的位置!
每个人都喜欢免费的东西,尤其是食物样品,所以当然,这是一个成功的活动。在幕后,这个活动可能很难执行,但结果是独特的,给每个消费者留下了积极的体验。
另外,如果没有网络技术的使用,这也不可能实现推特!
为什么数字体验营销能带来真正的效果
如上所述,数字体验营销为用户提供独特的现场体验,与在线元素(通常是社交媒体)相结合,以推广品牌,并将其与积极情绪联系起来。
以下是这种营销成功的4个原因:
1.延长事件寿命
社交媒体不仅可以在事件发生前或正在进行时进行宣传,还可以在事件结束后继续进行对话。
这种围绕你的品牌的持续热议使得你的公司被积极地谈论了更长时间,从而使更多的人了解你的活动。所有这些持续的互动可以包括人:
- 分享你活动中的图片
- 重新分享用户对你的活动的评价
- 通过回复和直接信息与公司的社交媒体团队互动
通过延长您的事件的生命周期,您最大化了它投资回报率(ROI).
2.减少cost-per-touch
通过社交媒体让人们在线上谈论你的品牌,这本质上是一种数字口碑平台。这对你的业务来说是一个好消息,因为客户正在向你宣传他们对你的品牌的积极体验!
这为社交媒体提供了巨大的价值80%的消费者使用社交媒体购买建议。
口碑非常强大,因为92%的人相信他们的朋友和家人的话,而不是品牌关于他们产品的信息。
通过数字体验营销,你的活动看起来不像广告,这让用户乐于在他们的社交网络上分享你的公司。
3.提高品牌知名度
如果你不知道,社交媒体对品牌知名度是极好的——这使它成为数字和体验营销努力的完美,因为这些活动强调你的品牌。
许多大品牌甚至找到了通过他们不可思议的社交媒体努力而出名的方法,比如温迪和他们的推特“烤肉”。
对于体验式活动,社交媒体是一种与用户在活动前、中、后的创造性互动。所有这些互动可以让你的品牌在更多人的新闻推送中停留更长时间,提高他们的整体品牌认知度。
4.增加事件ROI
通过降低每触摸成本和延长事件寿命,您的公司将获得更高的投资回报率。这些更高的回报进一步强调了一个成功的数字体验式营销活动可以在许多方面为你的品牌带来好处。
强大的数字和体验式营销活动的5个快速提示
现在你已经知道了数字体验营销的一些好处,看看下面的小贴士,确保你的活动成功:
1.建立有关与会者的数据
如果有人打算注册你的体验,你可以在社交媒体上查找他们的信息并进行研究。
甚至在活动期间,一些平台可以在参与者互动时收集更多的数据,并将他们的信息组织成不同的部分,包括人口统计和地理位置。稍后,您可以将此数据与他们的电子邮件地址结合使用,以创建与该事件相关的更个性化的后续消息。
这种方法会让你觉得你的品牌是真正关心人们的,更有可能让人们打开你的邮件并关注你的邮件号角(CTA).
2.创建一个标签
标签是做两件事的好方法:推广你的活动和跟踪所有与你的活动相关的帖子。
如果此事件将再次发生,那么您可以重用相同(或类似)的标签。标签可以包括你要参加的活动的名字——但是创造一些吸引人的东西会更令人难忘。通过在所有地方推广这个标签,比如在你公司所有关于活动的社交媒体帖子中包含它,你会让更多人意识到它。
此外,把它放在活动的任何传单上,甚至把它贴在活动地点周围的标志上,都可以提高人们的意识。
3.鼓励你的与会者使用话题标签发帖
人们更有可能在社交媒体上使用话题标签,并发布有关某一事件的消息,如果其中有对他们有利的东西。
为执行预期行动的用户提供简单的奖励,比如品牌装备,比如在社交媒体上分享带有你的标签的活动照片,是产生更多话题的好方法。
4.在社交媒体上与与会者互动
一旦人们开始使用你的话题标签,你就必须不断地监控聊天,并与推广你的活动的用户互动。
人们喜欢商家对他们的回应社交媒体平台因此,这是一个与消费者建立牢固关系的好机会。你可以通过分享帖子和用你的标签回复评论来建立牢固的关系。
要记住的一件重要的事情是,在活动期间,你可能会因为太忙而没有时间自己回复,这意味着你需要有人可以代表你的公司发帖、分享和评论。
5.监控结果
社交媒体的伟大之处在于有多种发布方式。仅在Facebook上,你就可以发布带有标题的图片或视频,提供活动的实时视频,甚至在你的Facebook故事中添加图片或视频,让人们在接下来的24小时内观看。
然后,您可以监视效果最好的帖子,然后使用最受欢迎的格式发布更多的帖子。你的标签将帮助你在监控过程中,因为它将很容易看到从你的活动结束后的所有帖子。
所有这些努力都有助于为你的公司创造强大的社交形象。
我们的数字营销活动影响了改善的指标你的底线。
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