CRM如何为您的企业增加销售?

如果你知道客户关系管理(CRM)平台，你可能知道它们是最基本的销售工具之一。有了CRM，公司可以为他们的业务推动更多的销售，并最终获得更多的收入。

为什么会这样呢?CRM究竟是如何增加销售的?这就是我们将在这篇博文中回答的问题。继续阅读，了解更多，然后订阅《收入周刊》-我们的电子邮件通讯-以获得更多有用的营销信息，直接发送到您的收件箱!

CRM如何增加销售?

客户关系管理促进销售的方式有很多。在这篇博文中，我们将介绍CRM销售带来更多收入的10个最大好处，包括:

1. crm提供了一个集中和安全的数据库
2. crm帮助您识别最新的销售趋势和模式
3. 客户关系管理向你展示你的客户想要什么
4. 客户关系管理改善你的客户细分
5. crm可以让你直接与潜在客户沟通
6. crm使可重复的流程自动化
7. crm提高销售预测的准确性
8. crm降低了销售成本
9. 客户关系管理系统连接不同的面向客户的团队
10. 客户关系管理提高了客户服务和保留率

继续阅读，了解更多关于下面的每一个!

1.crm提供了一个集中和安全的数据库

CRM的第一个销售好处是，它为您的企业提供了一个集中和安全的位置来存储所有客户数据。客户数据是敏感的，您不希望第三方侵入您的系统并窃取其中的任何信息。值得庆幸的是，crm提供了一层安全保障，可以帮助您在晚上安心休息。

此外，crm非常方便，因为它们将所有数据存储在一个位置。在不同的平台之间来回切换，试图整理你需要的所有数据，这是非常不方便的，而CRM使你不必这样做。相反，你可以把它节省的时间和精力投入到推动更多的销售上。

2.crm帮助您识别最新的销售趋势和模式

CRM促进销售的另一种方式是帮助您确定销售数据中的最新模式和趋势。它通过生成报告、图表和图形来实现这一点，这些报表、图表和图形以可视化和易于理解的方式展示你的数据。

当你看到销售结果随时间的变化时，你就知道要相应地重新优化你的营销活动。例如，你可能会发现你的客户对一种电子邮件格式的反应比另一种更积极，所以你要在未来更加关注成功的电子邮件格式。

通过及早识别这些模式并对其进行优化，你可以使你的销售工作更加有效，并在长期内完成更多的交易。

3.客户关系管理向你展示你的客户想要什么

销售中最重要的部分之一就是知道如何说出客户的需求、兴趣和痛点。当然，诀窍在于找出它们是什么。值得庆幸的是，客户关系管理是帮助你做到这一点的完美工具。

在您的CRM中，您可以根据客户数据生成报告，以显示您的客户最感兴趣的内容，以及他们最常见的挫折或困惑的来源。利用这些信息，你就可以优化你的销售工作，针对那些确切的兴趣和痛点。

这将使你的销售工作更加有效，为你的公司带来更多的销售和收入。

4.客户关系管理改善你的客户细分

不是所有的顾客都是一样的。你的客户来自不同的地方，有不同的人口统计数据，有不同的兴趣。考虑到这一点，你不会想要对所有人都使用完全相同的销售策略——那不会很有效。

相反，最好的方法是细分你的线索。你可以通过观察客户最常见的特征，并根据这些特征将他们分成几组来做到这一点。他们是否从你的产品或服务中感受到不同的好处?你可以实现利益细分。

这就是CRM的用武之地。CRM不仅可以帮助您轻松地确定受众特征，而且许多CRM还可以帮助您自动细分客户。

5.crm可以让你直接与潜在客户沟通

客户关系管理不只是帮你弄清楚如何与你的领导沟通——他们可以帮助你促进沟通的开始。您可以通过以下功能直接从CRM联系潜在客户电子邮件营销。

使用客户数据作为指导，您可以在CRM中建立完美的客户沟通，然后将您的营销信息发送给潜在客户和客户。因为你可以发送电子邮件，所以这对你来说更容易和在CRM中分析结果，而不是在不同的工具之间跳来跳去。

6.crm使可重复的流程自动化

客户关系管理促进销售的另一个主要方式是通过自动化。事实上，自动化是客户关系管理的最大优势之一。

管理销售渠道需要完成很多任务。发送电子邮件、迁移数据、编写报告……这些平凡的日常任务很快就会消耗掉你大量的时间。但是有了CRM，你就不需要担心这些了。crm可以自动执行其中的许多任务。

例如，如果有一个特定的电子邮件，你必须定期发送，你可以简单地让CRM为你做。您可以告诉它在给定的时间发送给定的电子邮件，或者响应潜在客户或客户的给定操作。

通过自动化这些过程，您可以大量地解放团队的日程安排。与其花半天的时间在这些重复的任务中挣扎，你可以简单地把它们自动化，然后用这些时间在其他方面优化你的销售工作。

7.crm提高销售预测的准确性

销售预测是经营企业的一个重要方面。你需要能够为接下来的季度做计划，为了做到这一点，你需要有一种预测销售情况的方法。要做到这一点，唯一的方法就是查看过去销售数据的趋势。

当然，你可以在没有客户关系管理的情况下做到这一点，但要手动解决这一切将是非常困难的。在CRM中这样做要容易得多。首先，正如我们已经提到的，crm可以让你查看过去的模式和趋势，帮助你预测未来的模式和趋势。此外，许多crm甚至可以自动生成销售预测。

总的来说，有了更准确的销售预测，你就可以更有效地制定计划，并在每个季度建立更有效的销售活动。

8.crm降低了销售成本

CRM对销售的一个主要影响是CRM降低了销售成本。如何?主要是提高效率。

通过在集中位置对客户数据进行分类，crm简化了整个销售分析过程。此外，通过自动化等工具，他们可以消除许多销售任务中的人为错误。

由于效率的提高，您可以更快、更准确地工作，从而获得更好的结果，并最终获得更多的收入。你还可以花更少的时间和金钱来修正销售数据中的错误。正因为如此，客户关系管理是帮助你少花多赚的好工具。

9.客户关系管理系统连接不同的面向客户的团队

你的销售团队并不是唯一能从CRM中受益的人。crm对于市场营销和客户服务团队也很有用，因为所有这些团队都会定期与客户打交道并生成客户数据。

但是许多公司对于这三个团队——营销、销售和客户服务——都有一个问题数据仓库。这是每个团队生成客户数据的地方，但他们不与其他团队共享，而是自己保存。因此，不同团队之间最终会出现不一致和冗余。

不过，没有客户关系管理系统。CRM将所有三个团队的数据统一到一个位置，不仅确保每个团队的客户数据对其他团队可见，而且确保所有三个团队都基于相同的数据运行他们的活动，从而帮助他们更加同步。

10.客户关系管理提高了客户服务和保留率

最后，你的销售努力不会因为你转化了一个新客户而结束——至少，如果你是一家拥有长期客户或回头客的公司。这通常要容易得多，也便宜得多保留现有客户而不是吸引新客户，crm也可以帮助你做到这一点。

crm可以帮助你利用客户数据，找出什么样的客户保留策略可以让你的现有客户留在你身边更长时间。它们还可以让你通过平台直接接触到这些客户，就像使用潜在客户一样。

这样做的结果是，你将能够更长久地留住客户，并从每次销售中获得更多价值。

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