沟通很重要。
在人际关系方面，你可能听说过这句话，但在其他环境中也是如此，包括在你的企业中。如果你不和公司里的其他人沟通——如果他们之间也不沟通——你就会错过机会和收入。
不幸的是，对于许多企业来说，沟通困难是很常见的。更具体地说，许多企业未能在不同的团队之间共享所有必要的数据。这可能会导致创建数据竖井，从而严重阻碍您的业务流程。
但什么是数据竖井?我们将在下面更详细地探讨这个问题的答案，所以请继续阅读以找到更多信息。然后订阅《收入周刊》在您的收件箱中收到更多的数字营销技巧!
什么是数据竖井?
数据竖井是公司内部的大量信息，仅局限于一个团队或部门。
例如，您的公司可能有一个销售团队和一个营销团队等等。这两个团队都使用与潜在客户和客户相关的数据。但如果他们各自单独收集这些数据，一个团队最终可能获得另一个团队没有的线索信息。
不同的团队收集不同的信息是很自然的，但是他们应该彼此分享这些信息。如果他们不这样做，就会产生数据竖井。这就是为什么集成数据如此重要。
数据竖井是如何形成的?
如果您不确定您的公司是否有数据竖井，那么查看这些竖井是如何形成的，看看您的业务中是否发生了这种情况，可能会有所帮助。但如何做它们形成?
有两种方法可以使您最终得到竖井数据。下面是每一个的概述!
1.异化的公司文化
第一种可能在公司中无意中产生数据竖井的方法是拥有一个不相关的公司文化。所谓“分离”，我们指的是一种文化，在这种文化中，不同的团队将自己视为独立的实体，彼此之间并不真正互动。
当你的团队彼此疏远时，他们之间的沟通就会受到阻碍。因此，它们之间很难充分地共享数据，这意味着数据被堆积在竖井中。
2.缺乏数据集成技术
竖井数据的另一个主要原因是缺乏数据集成技术。集成技术指的是设计用于集成和集中所有业务数据的数字平台，将所有数据集中在一个位置，以便所有团队都可以访问。
当您无法访问这些类型的程序时，就很难交换数据。每个团队都有自己的Excel电子表格集合，他们都使用自己的软件来管理他们的数据，但这些东西都没有集成在一起。因此，数据仅限于单个团队。
数据竖井会导致什么问题?
我们已经知道，数据被孤立起来是不好的，但为什么会这样呢?将数据局限于不同的团队会导致什么问题?
竖井数据可能会产生一些问题，以下是一些最常见的问题:
1.它们会产生矛盾
数据竖井造成的最常见问题之一是不一致。
通常，不同团队之间会有重叠。回到我们前面的例子，您的营销和销售团队可能正在跟踪相同的线索。但如果他们不交流，他们可能会得到关于这些线索的非常不同的数据。
也许你的营销团队注意到你的一个潜在客户的位置发生了变化，但你的销售团队仍然不知道这个事实。因此，它们不会在同一页上，而且随着时间的推移，它们会继续变得更加不同步。
2.他们限制了你的团队的表现
数据竖井的另一个问题是，它们会限制团队的工作能力。当团队彼此沟通时，他们确保每个人都可以访问公司中所有必要的信息。
但随着数据孤岛的建立，每个人都面临着信息匮乏的问题。每个团队都不知道其他团队拥有的数据，包括可以帮助他们的数据。
因此，他们不能像平常一样取得更多的成就。销售团队可以注意到客户的模式，这将帮助营销人员提高他们的广告的目标，但如果他们不分享，广告定位就会保持原样，不会发生再优化。
3.他们创造了负面的客户体验
没有集成数据的第三个主要问题是，它可能导致糟糕的经历为你的客户服务。
理想情况下，你的公司将保留你的目标用户的数据，并使用这些数据更好地为他们服务。但是如果您缺少这些用户的信息，或者您所拥有的信息过时或不一致，那么您就很难完成这项任务。
结果，您可能会一遍又一遍地向人们重复相同的信息，或者因为您认为另一个团队已经完成了某个特定的任务而无法完成该任务。您还可能丢失用户在营销漏斗，这意味着你发给他们的材料都是错误的。
如何防止数据竖井?
随着数据竖井成为一个问题，防止它们的发生是很重要的。但你怎么能做到呢?
以下是防止数据竖井的两种主要方法!
1.鼓励合作文化
你要做的第一件事就是鼓励公司的合作文化。我们在前面提到过疏远的团队如何导致数据孤岛化，因此您应该努力防止这种情况发生。鼓励您的团队进行交互并促进他们之间的信息交换。
当您改变企业内部的文化时，您将极大地改善数据流，并避免让数据在特定团队中积累。
2.使用数据集中平台
促进数据集成的另一种主要方法是使用数据集中平台。有几种类型的集中平台，其中一些专门用于您的业务的特定领域。
最常见的平台类型之一是企业资源平台，它连接所有不同的数据源，并将数据集中在一个位置。这不仅使您的所有团队都可以轻松地访问和共享信息，而且还可以帮助您分析信息。
无论您使用哪种类型的平台，您都希望拥有一个跨所有部门集中业务数据的平台。
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