跳出率vs.退出率?

跳出率和退出率衡量的是访问者点击离开站点的时间点。这些数字有时会被忽略——甚至完全被忽略——但它们可以帮助你识别出网站上可能影响其他分析的薄弱环节。

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跳出率和退出率有什么区别?

无论你衡量网页的跳出率还是退出率，你都在计算离开你网站的人数。不同之处在于他们能告诉你网站的有效性。

跳出率衡量的是访问一个页面后没有访问其他页面就离开的人的百分比。访客停留30秒还是30分钟并不重要——每一次反弹都是有意义的。根据页面的内容，这不一定是坏事。如果访问者看到了你的地址和工作时间，这可能就是他们需要的所有信息。然而，当预期会有额外的行动时，这可能意味着出现了问题。

退出率表明人们在访问多个页面后退出您的网站。虽然这个数字包括所有的互动，从订单和表单提交到视图，但它可以揭示网站的问题。从内容页面退出的高比率不会引发警告。另一方面，在订单页面上的高比率——尤其是在那些没有购买的用户中——意味着页面可能出了问题。

为什么它有助于衡量反弹和退出率?

与其他指标一样，你应该分析反弹和退出率，以确定你的表现如何网站是执行．这些比率衡量的是同样的东西——访问者离开你网站的时间点——但这些数字并不总是说明同样的问题，特别是从一个页面到另一个页面。

在一个完美的世界里，每个来到你的网站的人都会停留并访问多个页面。然而，人们因为各种各样的原因进入您的站点。有些人可能会来寻找一个问题的简单答案，在他们看到的第一页找到它，然后继续前进。这是可以的—这意味着页面针对这种搜索进行了优化。

一个着陆页相比之下，它是一个入口点，而不是一个快速的进站。如果该页面上的反弹率很高，则可能表明消息或页面的可用性有问题。例如，您可能会发现，由于页面加载缓慢，所以反弹率很高。

退出率可以识别类似的问题，并可以帮助您了解为什么访问者决定离开您的网站。有一些页面自然会有很高的退出率，比如订单确认页面或“谢谢”页面，访问者在填写完表格后会登陆。这并不是一个值得关注的问题，这表明你的客户在做出有价值的转换后就离开了。

然而，有时候，高比率是一个问题的迹象。那些鼓励用户进行额外操作的页面的高退出率可能意味着某些因素导致用户在转换前离开。例如，如果您的产品页面有很高的退出率，您可能需要确保订单流程正在工作或返工一些销售拷贝。

简而言之，高反弹或高退出率并不一定是坏事，只要它发生在它应该出现的地方。你知道的唯一方法就是定期测量两者。

哪个数字更重要?

关于反弹率与退出率的正确答案是:这要看情况而定。理想情况下，您应该在站点的每个页面上都测量这两个数字，但这并不意味着这两个数字在每个页面上都很重要。

当页面被认为是访问者的第一站时，跳出率是最重要的。扫描您的站点，并突出显示需要下一步操作的页面，例如单击一个链接以获得更多信息。低速率意味着他们正在进行下一步——不管最终结果如何——而高速率则意味着页面需要改进。在这种情况下，请密切关注跳出率，看看您的优化工作是否有效。

您还应该监控所有页面的退出率，除了那些打算在转换之后出现的页面。你希望人们在你的网站上停留在哪里?这是人们应该离开的页面，特别是如果他们已经采取了预期的行动。但是如果访问者离开了其他页面，这可以帮助你了解访问者是如何与你的网站互动的——以及你可以做些什么来改进。

随着时间的推移，衡量反弹率和退出率不仅可以帮助你发现网站的弱点，还可以完善它们以提高转化率和收益等其他指标。

想要更多地了解站点的性能?

跳出率和退出率都是重要的指标，可以揭示人们离开你的网站的地方和原因。开始关注这些数字，你就会对你需要做什么有更好的想法优化你的网站并在长期内提高这两个比率。

但是，请记住，这只是你可以在你的网站上衡量的数百个指标中的两个，许多指标对于全面了解你的在线形象都很重要。如果您希望协助监控和分析您的站点，请不要犹豫联系我们！我们的专家团队的互联网营销人员可以帮助您获得所有的信息，你需要你的网站，然后使用它提高你的搜索引擎优化和总体性能。