Android很灵活。大多数评论都认为这是操作系统的一个关键优势，特别是当它与iOS相比时。引用最近的切换器安迪Ihknato:
Android有一个始终如一的核心理念，我本能地觉得很有吸引力:为什么手机不让唯一的用户投票决定他们的设备如何工作?
以下是为什么这是个坏主意:
- 选择降低了用户满意度。
- 选择减少可用性。
- 选择会降低产品质量。
我一会儿再解释。但首先，让我们看看选择在Android世界中是如何发挥作用的。
Android:多层蛋糕的选择
所以你决定买一部安卓手机。太棒了!哪一个?
Verizon(美国顶级移动服务提供商)为您提供了令人眼花缭乱的选择:G2，清醒2号，光谱2号，颁布，而且直觉LG,Galaxy Note 3、Galaxy s4、而且Galaxy S III三星,一个而且Droid DNA宏达电,Moto X, Droid Maxx, Droid Ultra, Droid Mini, Droid 4，而且Droid Razr M由摩托罗拉,水电精英京瓷,掠夺者而且感知Pantech，和G’zone Commando 4G LTE(真的，这就是这款智能手机的名字)和G 'zOne突击队卡西欧。幸运的是，Verizon的网站上有过滤器。
你可以过滤DROID, 4G技术，ECO规格，认证Pre-Owned，全球就绪，物理键盘，NFC，而且配件包。什么?好吧。在某个时刻，你要决定买哪款手机。
你下载了一堆应用程序，设置了你的主屏幕。好消息!在这里你也有选择。
有个抽屉里按字母顺序列出了你所有的应用程序。在一些手机上，有一个最喜欢的页面。您可以拥有无限多的主屏幕页面(这与收藏夹页面不同)。
在每一个上面，你都可以创建文件夹。底部有一个基座，所有主屏幕都可以共享，但不包括字母列表或收藏夹页面。您可以在锁定屏幕上设置快捷方式，看起来像码头，但不同于码头。
不要忘记:你可以在同一个地方拥有多个相同应用的副本:
这里不止一堆垃圾。后来，一个朋友给你发了一张搞笑的照片。你想留到以后再说。你会面临以下选择:
注意，这个对话框窗口有一个滚动条。选择的列表只会越来越长，因为你安装的每个应用程序都会把自己添加到这个列表中。
随着时间的推移——通过与朋友交谈，阅读博客——你会意识到你对Android选择的了解只是皮毛。你可以安装自定义锁屏!发射器!
替代手机应用程序!不同的字体!每个选择都有自己的选择集:整个市场的主题，屏幕上的设置，永无止境的选择自助餐。
有些会相互冲突，有些会崩溃，有些会减慢你的整个Android体验。听起来很有趣，对吧?
选择降低满意度
作为一个社会，我们被选择所迷惑。
我们一直认为越多越好然而，几十年前的研究却给出了相反的结论。也许最有名的是Sheena Iyengar的1995果酱罐研究，选项增加了4倍减少了85%的购买量。艾扬格的研究并非个例。巴里·施瓦茨的好书选择的悖论详细介绍了这个问题。
特别有趣的是，他讨论了选择如何影响买家的懊悔。你考虑的选择越多，你就越有可能后悔你的决定，你就越不满意。在传统的零售环境中，这已经够糟糕的了，在传统的零售环境中，你购买了商品，然后继续前进。
但在软件领域，情况更糟，应用程序很便宜，每个应用程序都提供自己的一系列选项。在Android上，玩家很容易陷入一个无限的、多层次的选择世界;从不十分满意，从不十分确定你所拥有的是不是最好的，而且——至关重要的是——从来没有做过。
选择vs.修补
这里有一个区别选择而且修修补补。我们都有喜欢摆弄汽车、自行车和电脑的朋友。这是一种爱好，不断的摆弄本身就是一个目的地，而不仅仅是旅程。对于这样的爱好者来说，过多的选择是必要的:这是推动修补工作的燃料。
我认为许多称赞Android灵活性的人都属于修补匠的范畴，包括一些技术博客作者。他们喜欢所有可以定制手机的方式，不是因为他们在寻求完美的设置，而是因为他们可以每周更换一个新的启动器。这对他们来说很有趣;但他们犯了一个错误，不理解他们的动机与我们其他人有什么不同。
选择减少可用性
我们常说最好的产品是简单的。但事实并非如此:最好的产品都是固执己见的。一个伟大的产品是一个你可以不同意的产品，因为它的创造者代表你做出了选择。
如果他们是优秀的产品设计师，他们就会做出正确的选择，结果就是备受称赞的简单性。但如果他们投了太多次——用这里的复选框，那里的滑块来解决艰难的决定——那么他们就把责任转移到你身上了。这就像去餐厅点餐，服务员问你，你要加多少香菜?
好的，我们要煮12分钟还是18分钟?当你有资格做出选择时，选择可能是一种负担;当你没有资格做出选择时，选择可能是一场灾难。
你知道该选什么吗?我不喜欢。
我打赌谷歌的人知道。也许他们能帮我们做决定。我们大多数人(甚至是我们产品设计师)在使用别人的产品时都不想成为产品设计师。我们只想过自己的生活。
选择vs.偏好
这也是值得区分的选择而且偏好。首选项是支持用户群中的多个用例或子组的好方法。垂直vs。水平布局为宽屏vs。正常的显示。小vs。大字体为年轻的vs。旧的眼睛。但有价值的偏好和过多的选择之间有一条微妙的界限。每个人都有偏好，包括产品团队的每个成员。(事实上，未能解决团队分歧可能是用户面临选择的一个来源。)迎合所有个人喜好会导致产品臃肿而乏味。
更不用说一个无法导航的用户界面了。此外，人们在识别自己想要什么的方面是出了名的糟糕。我们真正想要的东西很大程度上受到我们已知的东西的影响——我们的期望受到我们经验的限制。
为了推出一款能够改善人们生活的产品，我们有时必须打破预期，迫使用户度过一段适应期。通向用户满意度的长期路径有时包含短期的不满。苹果一直非常擅长这种类型的产品开发——从OS X到他们的英特尔过渡到iOS 7——摆脱过去的选择，提供一个精简的、最初不熟悉的、具有前瞻性的产品。
另一方面，微软倾向于保留过去的所有选择，Windows 8的双UI就说明了这一点。真遗憾。无论Metro有多好，相当数量的用户都会恢复到旧的UI，因为他们知道它。
这确保了Metro将保持一流:微软的产品团队可以避免解决困难的产品设计问题，因为用户总是可以求助于旧的体验。Android的情况也类似:通过允许广泛的定制——允许供应商、运营商和用户用第三方应用替换内置应用——Android的产品团队为自己寻找最佳解决方案和做出艰难决定提供了借口。
选择降低产品质量
生产软件需要大量的代码。
bug是不可避免的，因为开发人员也是人，因为这就是系统中发生的事情，因为系统中许多移动的部分在不断变化，而对彼此和它们之间的依赖关系的认识是不完整的。为了有效地测试，有必要尽可能多地复制产品可能运行的条件。为了修复一个错误，开发人员需要重现它——让它再次发生，这样她就可以看到真正发生了什么。
因此，软件团队花费了大量的时间来寻找和修复漏洞。变化越多，测试越多，当发现bug时就越难复制。这就是为什么Android的碎片化——应用程序必须支持的Android版本和设备的阵列——是一个如此大的问题。
我们无法控制碎片化，但我们可以避免使其恶化。当我们引入过多的选择时，我们就增加了某些东西可能崩溃的可能环境的数量，以及我们必须测试的条件的数量。这种增加不是相加的，而是相乘的:一个选择的下游条件的数量乘以它提供的选项的数量。
就其本身而言，这并不是消除选择的借口。但这些选择带来的是技术成本——我们忽视了产品的风险。这也是为什么看似无害的选择并不那么无害;为什么“让我们在高级首选项中插入一个复选框这不是答案。
我们需要时间来测试和调试。当我们这样做的时候，就得放弃一些东西。选择的问题并不仅限于Android。
Android只是一个当前的、突出的、严重的例子。简单、优雅、可用、有主见的产品很少，因为愿意做出艰难选择的产品团队很少。那么，你最近在你的产品中遗漏了什么?
结语:处理用户反馈
随着Emu的测试，我们得到了很多反馈。我们喜欢反馈——人们很关心我们的产品，给我们发邮件，这真是太棒了。但我们并没有实现每个请求——这种方式正是我在这里讨论的那种膨胀。
首先，声音最大的用户不一定是最典型的;有些人可能会要求一个真正能改善他体验的功能，而这是以牺牲大多数其他用户为代价的。更重要的是，用户反馈需要调查。用户通常不知道，或者不能清楚地说出他们真正想要的是什么。
所以我们看着每个请求，然后问，这个人真正想要完成的是什么?我们如何才能最好地实现这一目标?有时结果会比用户最初的要求更有效，更适合潜在的需求。这种创新是非常令人满意的。
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