入站领导,出站领导,以及他们在营销中的角色

莎拉·贝瑞是谷歌分析公司认证的WebFX的网络营销顾问.她写了400多篇关于数字营销的文章,涵盖了SEO、CRO和亚马逊等主题。当她不打磨她的《时代》杂志年度人物奖时,她会花时间和她的一群鸭子在一起。

每个企业都想要更多合格的领导。更高数量的合格客户意味着更多的客户,这意味着您的业务有更多的收入。但是你应该以产生什么样的线索为目标呢?

您可能听说过入站线索和出站线索这两个术语。出站客户是使用更传统的方法产生的,而出站客户则涉及到越来越多的企业正在转向的新方法。在这篇文章中,我们将探讨入站客户和出站客户之间的区别,它们各自的优缺点,以及你的业务应该关注哪些方面。想知道如何在网上获得更多的商机吗?打电话给我们,888-601-5359要求免费报价和战略家谈谈。

从WebFX的专家那里了解数字营销策略。

我们的图书馆免费的指南可以帮助您轻松计划下一个数字营销活动。

下载免费指南

领导是什么?

首先,什么是线索?客户是对你的产品、服务或品牌表示过兴趣的人,最终可能成为你的客户。

他们可能会在与公司代表的交谈中,通过在你的网站上填写表格,或通过其他渠道表达他们的兴趣。客户越合格,他们转化为客户的机会就越大。公司的营销团队通常会尝试这样做尽可能多地产生高质量的潜在客户

这些引线经过一个领导培养过程促使他们进行购买。然后销售团队将这些潜在客户转化为客户。

什么是出站线索?

出站客户是指你通过主动接触获得的客户。这些线索是“冷淡的”,意思是他们没有要求你联系他们。

如果潜在客户对你的沟通表达了兴趣,他们就会成为潜在客户。常见的外部客户产生方法包括陌生电话、网站横幅广告、广告牌和电视广告。

什么是入站线索?

入站客户是主动与您联系或向您请求信息的客户。通常,入站客户会提供他们的联系方式,以换取内容、信息或特别优惠。

例如,一个访问你网站的人可能会注册你的邮件列表或者填一张表格,写上他们的联系方式下载一本免费电子书入站的营销策略目标是为你带来合格的潜在客户,然后将他们转化为潜在客户。入站营销有时被称为许可营销,因为客户允许你向他们营销。

电子邮件订阅弹出Tim Ferriss的网站

入站线索与出站线索

在这一点上,你可能想知道你的业务应该更多地关注哪种类型的线索。让我们来比较一下这两种领导类型,并讨论一下它们的优缺点。

谁控制着互动的时间和渠道?

内部和外部客户产生之间的一个主要区别是谁控制交互的时间和地点。对于入站客户,客户可以决定他们何时开始与你的品牌接触,以及他们将以何种方式进行互动。

在出站广告中,广告商决定何时通过何种渠道接触潜在客户。这种设置意味着,在产生出站潜在客户时,您可以对交互有更多的控制。虽然这可以让你更精确地规划你的策略,但你有责任确保你的互动以一种能最大化转换的方式进行。

在生成入站线索时,您对过程的控制较少,但线索可能更容易转换。因为他们选择与你的品牌互动,所以他们可能对你的品牌有真正的兴趣。简介:

  • 出站:你可以更好地控制何时以及如何接触潜在客户。这意味着您需要确定最佳的渠道和转换时间,这是具有挑战性的。
  • 入站:潜在客户控制着他们与你联系的方式和时间,这意味着他们更有可能对你的品牌产生真正的兴趣,并转变为客户。

在第一次互动中,你的品牌是如何被引导的?

另一个很大的区别是当他们进入你的品牌时,他们对你的品牌的认知程度营销漏斗.当你第一次接触外销客户时,他们可能对你的品牌知之甚少。

所以,你必须从头开始教育他们。因为他们对你的品牌、产品、服务甚至你的行业知之甚少,他们还没有准备好转换。入站引线要多得多了解自己的品牌以及你能如何帮助他们。

当他们联系你的时候,他们已经做了一些研究,熟悉了你的品牌,这意味着他们更接近于做出购买决定。

简介:

  • 出站:新的客户可能对你的品牌知之甚少,所以他们还没准备好转变。
  • 入站:新的客户已经熟悉你的品牌,这意味着他们更接近转变。

这些方法的工作速度有多快?

通过入站和出站客户产生过程,你能多快获得新的客户?出站过程通常很快。

既然是你主动联系的,那么当你伸出手的时候,这个过程就开始了。你几乎马上就能知道这个潜在客户是否会成为一个领导者。不过,你可能要接触很多潜在客户,才能获得想要的数量。

对于入站,你必须等待线索随你而来。潜在客户找到你的营销材料是需要时间的,他们在成为客户之前可能会与好几家公司进行互动。潜在客户控制着潜在客户产生过程的早期阶段,所以你不需要把时间花在像打电话给潜在客户这样的手工活动上。

简介:

  • 出站:你主动联系,所以过程很快。不过,你可能需要接触大量的潜在客户。
  • 入站:你需要等待机会来找你,所以需要一段时间才能看到投资的回报。然而,你可以节省时间,因为潜在客户控制了潜在客户产生过程的早期阶段。

你如何定位你的营销努力?

将你的营销材料针对正确的受众可以帮助你增加你的转化率.对外营销是指通过报纸和电视广告等媒介向广大受众展示你的信息。

例如,你可以选择在特定的电视频道上播放你的广告,但瞄准精度是有限的。像陌生电话这样的方法可以提供更精确的信息,但通常情况下,您对所呼叫对象的信息仍然是有限的。为了用入站方法瞄准受众,您需要创建吸引理想客户的内容,并通过他们可以找到的渠道进行推广,比如搜索引擎而且社交媒体网络

你也可以按点击付费搜索广告根据你的听众在网上搜索的关键词。

简介:

  • 出站:你向广泛的受众广播你的营销信息,这允许有限的瞄准精度。
  • 入站:您可以创建和推广吸引您的受众的营销材料,实现更精确的目标定位。

看看WebFX如何创建一个YTD SEO转换增加113%而YTD的SEO用户增加了46%给一个客户。

阅读案例研究

如何与领导建立信任?

建立信任和信誉对赢得新客户至关重要。那么,在赢得他们的信任方面,外部和内部客户的情况如何呢?

对于外部客户,当你第一次接触他们时,你必须建立一定程度的信任,因为他们不太了解你。另一方面,外来客户已经对你有一定的信任,认为你是可信的。他们对你的业务做了一些研究,并联系你了解更多。

简介:

  • 出站:你需要在与潜在客户接触后建立信任,因为他们对你的业务知之甚少。
  • 入站:与你联系的潜在客户已经对你的品牌建立了一定程度的信任。

需要什么样的投资?

在需要的投资方面,对内和对外有什么不同?出境游往往涉及短期投资,通常情况下,你接触到的潜在客户越多,你付出的就越多。

例如,电视广告的观众越多,广告通常就越贵。入站投资更长期的,而且成本对潜在客户数量的依赖性较小。例如,创建一个电子书需要前期投资,但该资产将存在很长一段时间,并在你进行初始投资后很长一段时间内继续产生线索。

简介:

  • 出站:对外投资是短期的,成本很大程度上取决于潜在客户的数量。
  • 入站:外来投资的期限较长,不太依赖所达到的前景的数量。

入站和出站客户产生的效率如何?

你的营销努力的有效性很大程度上取决于你的特殊情况。你所使用的策略、你所在的行业和你的目标用户都在发挥作用,所以不存在一种适用于所有客户的营销策略。

出站越多传统的营销方法.公司过去严重依赖它,它对许多企业仍然很有效。不过,人们与公司互动的方式正在改变。

由于新技术和新的客户行为,人们在与哪些企业互动方面有了更多的选择,他们更有可能忽略对外营销的努力。这些变化很容易发生入站营销.对于今天的大多数企业来说,开始使用是有益的入站领导生成策略

通过内部客户产生策略,那些联系你的客户可能对你的品牌、产品或服务有真正的兴趣,因为他们选择了联系你。所以,这些线索也可能更合格,更接近转化。对内策略的投资通常也更长期,随着时间的推移,投资回报率会提高。

你应该使用入站营销还是外站营销?

如果你的外展营销起作用了,就没有理由停止使用它。然而,如果你注意到转化率下降,或者竞争对手正在超越你,试着在你的战略中加入入站。

即使外展营销对你来说很有效,加入一些内展营销可能会让你的客户生成过程更上一层台阶。许多公司都通过两者的结合获得了成功入站和出站方法.从长期来看,入站通常被认为是更有效的,但用出站策略补充入站工作可能是有益的。

你甚至可以将这两种方法结合在一起,用一个线索进行交流。例如,您可以使用出站技术接触潜在客户,然后向他们提供入站内容资产,将他们带入您的入站营销漏斗.最终,哪种方法最有效取决于您的业务需求和目标。

尝试各种领导培养策略,跟踪你的结果,然后确定最适合你独特情况的方法。和一个铅一代机构这可以帮助你尝试新的营销技术,并确定哪种方法最适合你。

为你的业务找到潜在客户的培养策略

WebFX在数字营销方面有超过25年的经验,我们为数以千计的客户创建了定制的数字营销策略。我们可以制定潜在客户培养策略这是为您的业务需求量身定制的,跟踪其结果,并改进我们用于提供最佳结果的策略。要开始工作,请给我们打电话888-601-5359要求免费报价今天。

WebFX职业

加入我们的使命,为全球的企业提供业界领先的数字营销服务,同时建立您的个人知识和个人成长。

我们招聘! 视图30 +职位空缺!