如何构建Martech栈:6个基本步骤

Jessica是WebFX的谷歌Analytics认证数字视频分析师。在过去的两年里,她为WebFX的YouTube频道(youtube.com/webfx)制作了超过100个视频。杰西卡擅长视频营销,也喜欢内容营销、SEO、社交媒体营销和其他许多方面的数字营销。当她不制作视频时,杰西卡喜欢听音乐、阅读、写作和看电影。

在这个视频中,来自WebFX的Dan营销运维团队说明如何构建martech堆栈并分享了一些您可以使用的工具。

记录:

什么是营销技术,你如何建立一个营销技术堆栈?我会用叠叠乐来解释。

把整个街区的塔楼当成你的数字营销.每个木块代表你的营销的一部分,包括你用来实现目标的技术和策略。

为了成功,您的策略和技术需要协同工作并相互支持。所以,如果一个区块是你的内容营销策略,另一个可能是内容管理系统你用来发布你的内容。

你可以不断在你的塔中添加新策略或技术,但如果底部出现了问题,比如你的内容瞄准了错误的受众,你的整个策略就有崩溃的风险。

如果你还不是如何构建martech栈的专家,也不要担心。你会学会如何利用你的内部架构师通过观看这个视频。

但首先,我将解释营销技术的基础知识。

martech是什么?

营销技术,或martech(正如我们在商业中所说的),指的是你用来简化或增强你的数字营销策略.这些工具可以是应用程序、软件或其他在你的营销努力中发挥作用的数字平台。

你的martech栈是组合的工具你用来给你的营销策略

最终,您添加到堆栈中的内容应该满足特定的营销需求,而这些需求将因企业而异。我稍后会详细解释。

4个很棒的营销工具

收集和分析来自堆栈的数据帮助您做出更好的营销决策,从而节省资金并使您的策略更有效。

您的业务可能只需要其中一种工具,也可能需要所有工具。第一种工具可以让每个营销人员受益,如果你不使用任何工具,这是一个很好的开始。

1.分析平台

一个分析平台,比如谷歌分析Adobe的分析,收集人们如何与你的网站互动的数据。有了这种工具,你可以看到人们是如何找到你的网站的,他们表现如何在你的网站上,他们是否采取了任何行动,等等。

2.电子邮件营销平台

电子邮件营销平台可以让你通过他们的收件箱与你的观众联系(只要他们允许)。根据你使用的平台,你可以个性化你的电子邮件内容,根据人们的行为创建自动的电子邮件,测试不同的策略,发送包含产品更新、定期通讯甚至特别优惠的内容。

像我们的EmailMarketingFX, Campaign Monitor或MailChimp等工具提供了不同的解决方案,以吸引您的观众通过电子邮件。

接下来的两项技术非常适合收集第一手数据而且利用自身的数据,这是你收集客户的信息。

3.客户关系管理(CRM)系统

CRM帮助您跟踪潜在客户信息,识别销售机会,并监视销售电话和联系信息等交互。你可以跟踪人们在你的销售渠道中的位置,并与他们进行相应的沟通。

4.客户数据平台(CDP)

一个共深度点是另一个第一方数据工具,它结合来自众多工具的数据,根据人们与公司的各种接触点创建统一的客户概要。使用CDP,您可以将这些概要文件提供给其他工具和系统,以创建更有针对性的、个性化的营销消息。

这四个工具并不是你用来构建技术堆栈的唯一工具。你可以用A / B测试平台社交媒体自动化工具,或者一个内容管理系统(CMS).在这个视频里我肯定没有时间讲广告技术(广告技术),比如程序化的广告使用人工智能和机器学习优化你的互联网广告的平台。

你可以在我们的网站上了解更多关于不同平台的信息。接下来:把你的简历叠起来的六个步骤。

满足WebFX:

你的世界级,技术支持的营销机构160万年几个小时的综合专业知识。

如何构建martech栈:6个基本步骤

1.盘点现有的技术

在投入大量资金购买新产品之前,你应该了解团队目前使用的平台、软件或应用以及每种工具的功能。您不希望投资于您已经拥有的工具,或者与其他工具不能很好地配合的工具。

您的martech栈中的工具经常彼此通信,以优化您的数据并完成您想要它们完成的任何任务。您想要处理的最后一件事是由于工具之间不兼容或经常坏掉而引起的主要头痛。

2.确定你的需求

有很多营销技术可以达到不同的目的。为了避免被看似无穷无尽的选择淹没,想想你希望从你的营销技术栈中得到什么。

首先,勾勒出公司的目标和目标数字营销你想要实现这些目标的策略。只要知道你的目标和策略,你就可以排除大量对你没有帮助的选择。

你想完成什么技术可以赋予生活的事情?你的市场营销中有哪些部分可以更有效或更精简?

如果你不确定自己的需求是什么,问问你的团队,他们想用你的营销做什么,但他们目前还不能做。也许他们想要一段数据,或者某种形式的自动化来减轻他们的工作量。

3.弄清楚你的预算

营销技术可能很昂贵。我说的是每年几十万美元,这取决于你的用例。不是所有工具都是这样,但有些工具是这样的。

在安排与不同科技公司的会议之前,请先了解你能花多少钱在每个工具上(以及总体上)。这可以确保你不会把所有的钱都花在一项技术上,然后才发现你无法负担其他两个工具来实现你的目标。

4.研究解决方案

在这个阶段,你要做好最大限度的争取的准备,这意味着你可能要和来自不同公司的销售代表开会。

开始你的研究的一个经典方法是开始你的研究。找到公司的网站,记下任何突出的。你可以在上面找到每个公司的很多详细信息评论网站就像G2

当你做研究时,试着找到这些问题的答案:

  • 该工具是否完成了您需要的工作?
  • 该工具是否与其他工具协同工作?
  • 这个工具会随着你业务的发展而发展吗?
  • 这个工具多少钱?
  • 您是否可以访问文档或帮助实现该工具并排除故障的公司代表?
  • 人们如何描述客户服务?
  • 要让这个工具正常工作,您需要投入多少时间?

试着尽可能多地学习每种营销技术是如何运作的。查阅教程、技巧和任何其他有用的文档,这些文档将使您充分利用您的工具。如果你找不到很多关于如何使用这项技术的信息,你应该三思投资。您将需要尽可能多的帮助来实现并充分利用所使用的工具。

在内部,考虑团队的技能水平。老实说,这本身可能就是一个完整的过程。首先,谁将负责管理您的技术堆栈或其中的某些部分,他们的技能水平是什么?第二,负责的人是否有足够的时间来管理他们所在的领域?

当你觉得自己已经做了足够的研究时,你就可以联系每家公司了。你可能会听完一场演示,与技术公司的代表聊天,甚至可能获得演示的机会。

不要害怕在这里问问题!在你深陷其中之前,你应该完全了解你要面对的是什么。

5.选择最适合你的工具

做决定时不要着急。考虑所有的选项你有多少工作需要设置你的工具,比如传输数据或与其他工具同步。也许可以列一张利弊清单来指导你。

只要确保你把你的研究成果分享给任何将管理你的营销团队的人。他们应该和你一样对你的决定感到满意。

6.实施你的新技术工具

最后,一旦您签署了合同并获得了使用闪亮的新工具的权限,您就可以准备将它们添加到您的堆栈中——或者创建您的martech堆栈,如果您没有现有的堆栈的话。这可能是一个漂亮的复杂的工艺流程这取决于你所投资的工具以及你需要处理或传输多少营销数据。这可能是所有这一切中最困难的部分。

有些公司可能会帮助你建立营销团队,这可能包括在你的投资中,也可能是额外的费用,如果你没有足够的经验或时间来建立团队,这可能是一个不错的选择。建立一个市场技术栈的过程有它的挑战,所以需要帮助没有什么可耻的。

一旦你将你的工具与你的营销策略整合在一起——我要提醒你,这并不容易——你就会想要关闭你的报告循环。这只是一种华丽的说法,表示你将把营销和销售团队之间的报告联系起来,这样每个人都能更好地理解他们的策略是如何协同工作的。

不要忘记定期评估你的工具。如果你的营销技术没有像承诺的那样有效,或者你只是不像你想象的那样喜欢它,看看你的选择。现在有这么多的平台,我相信这些平台背后的团队会很乐意与你建立联系。

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