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个性化营销入门指南
对于B2C公司来说，最有效的方法是根据个人行为来定位客户，因为你的客户通常完全自己做出购买决定。另一方面，对于B2B公司，你需要考虑买家的整个公司。
B2C个人目标
如果你的公司的受众是个体客户——比如电子商务零售商或服装店——你可以根据他们过去的行为和购买行为来定制营销信息。
其中一个最好的例子就是亚马逊的推荐。如果你以前使用过这个网站(无论你是否购买了它)，你很可能在你一进入这个网站就会看到根据你的浏览记录量身定制的推荐。
除了推荐特定的产品，你还可以使用一种叫做细分的方法来识别你的客户群体目标受众．这些细分可以是基本的人口统计信息，如年龄、性别和位置，也可以是行为信息，如推荐来源和他们经常访问的站点的特定部分。
例如，假设您经营一家在线体育用品商店，并根据以往的购买情况创建了不同的细分市场，如服装、鞋子和特定运动的设备。当访问者来到您的站点时，您可以将他们引导到与他们已经显示出兴趣的类别相关的内容。
它们是“服装”部分的一部分吗?引导他们到一个关于下一季最好的运动服装的页面。它们是“鞋子”部分的一部分吗?鼓励他们看看你最新的鞋子指南。它们是“设备”部分的一部分吗?突出显示同一类别的打折商品。
你可以在你的网站和其他渠道(如电子邮件和社交媒体)上使用这些细分来锁定用户。当您将它们结合使用时，您可以为每个潜在客户创建无缝的体验。
B2B公司目标
与大多数个性化软件不同，MarketingCloudFX也有公司目标功能，以帮助您个性化您的营销信息基于厚层图数据。对于B2B公司来说，这是确保你不只是针对个人访客，而是根据他们的业务需求提供正确的信息的好方法。
如果一个访问者从他们公司的网络访问您的网站，您可以根据他们公司的行业、位置、年销售额、雇员数量和他们过去在您的网站上的行为来个性化他们的体验。
如果你的公司与各种不同的客户合作，这是特别有益的。例如，如果您同时为小企业主和大公司销售会计软件，那么当来自任何一种业务类型的访问者到来时，您都可以在您的主页上显示相应的产品。
